我们是谁？

Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi 成立于2021年。本公司作为保险代理机构开展业务，帮助用户以更便捷的方式在线完成保险申请、获取报价、支付保险费、跟进保单签发、接收保单并跟踪申请。

在保险业务中，选择合适的产品与正确填写申请信息、选择符合需求的保单期限以及仔细核对已签发的保单同样重要。作为 Mark Sigorta，我们的目标是让这一流程对用户而言更加清晰、更有条理、更加安全。

本公司可以协助办理下列产品的申请和保单流程：旅行健康保险；前来土耳其的外国人健康保险；与签证、入境或居留手续相关的保险产品；以及我们获得其授权的保险公司所提供的其他产品。

Mark Sigorta 作为保险代理机构开展业务。提供保险保障的一方是签发保单的相关保险公司。对于我们获得其授权的保险公司所提供的产品，Mark Sigorta 开展接收申请、管理报价或保单流程、收取保险费、交付保单以及向用户提供信息等保险代理服务。

本公司是经 Gulf Sigorta A.Ş. 和 Quick Sigorta A.Ş. 授权的代理机构。该授权使各项业务能够在相关保险公司确定的产品、险种、技术基础设施、定价和保单签发规则范围内办理。

作为保险代理机构，Mark Sigorta 不代替保险公司行事，也不就风险承保、保障范围、理赔决定或保险赔偿支付作出最终决定。保单签发、保障范围、责任免除、理赔审核和保险赔偿流程，根据相关保险公司的保单条款、通用条款、特别条款以及法规进行评估。

对于前往土耳其或计划在土耳其停留一段时间的外国人而言，健康保险在很多情况下是旅行计划的重要组成部分。保单期限、被保险人信息、护照或旅行证件信息、保障开始和结束日期、地理有效区域以及保障范围，对于签证、入境、居留或其他行政手续可能很重要。

根据第6458号《外国人和国际保护法》第15/1-e条，未持有涵盖其停留期间的有效健康保险的外国人，其签证申请可能会受到负面评估。因此，对于用于入境土耳其、签证或居留目的的保单，保险期间、个人资料和证件信息的准确性非常重要。

该规定并不意味着同一保单类型在任何情况下都适合每一位外国人。保险需求可能因旅行目的、停留时长、申请类型、年龄、国籍、旅行证件以及有关主管部门的评估而有所不同。购买保单前，用户应仔细核对保单类型、期限、保障以及是否适合预期用途。

通过 Mark Sigorta 提供的服务可能因所选保险产品和相关保险公司的程序而有所不同。一般而言，我们在以下方面为用户提供支持：

• 接收申请信息：我们让用户能够在线提交保险申请所需的国家、旅行证件、旅行日期、保单期限、身份、护照和联系信息。
• 信息核查：我们协助核查申请过程中提供的信息是否存在明显错误、遗漏或不一致之处。
• 报价和保单流程：我们办理必要的代理手续，以便根据申请信息显示合适的产品、保单期限、保险费金额以及附加保障（如有）。
• 保险费收取：对于获授权的产品，我们可以支持通过安全的支付基础设施收取保险费或相关付款项目。
• 保单交付：我们支持通过电子邮件、短信链接、跟踪页面或其他电子渠道向用户交付已签发的保单。
• 跟踪和支持：就申请状态、付款状态、保单交付、更正、取消或退款请求相关事宜，我们协助将用户引导至合适的渠道。
• 理赔和救援指引：在理赔、医疗救援、救援服务或保险赔偿流程中，我们可以提供一般性信息和指引。最终评估由相关保险公司作出。

保险申请通常包括几个基本步骤。用户首先选择保险类型、旅行证件签发国、旅行日期和保单期限。然后提供被保险人的身份、护照或旅行证件信息、联系信息以及该产品所需的其他信息。

根据申请信息，可能会显示合适的产品、保单期限、保险费以及附加保障（如有）的信息。在进入付款步骤之前，用户应核对所选产品、保单期限、总金额、付款项目和申请信息。

付款完成后，保单将通过相关保险公司的系统或代理基础设施签发。保单签发后，将以电子方式交付给用户。用户收到保单后，应仔细核对姓名、出生日期、护照或身份信息、保单开始和结束日期、保障限额、地理范围、责任免除以及特别条款。

通过本网站，可以申请以下保险产品：旅行健康保险；前来土耳其的外国人健康保险；与签证、入境或居留手续相关的保险产品；以及我们获得其授权的保险公司所提供的其他保险产品。

保险产品可能因被保险人的年龄、国籍、旅行证件类型、旅行开始和结束日期、停留时长、所选保单期限、各项保障、保险公司的风险承保规则以及相关产品的特别条款而有所不同。网站上的产品说明旨在提供信息。

最终且具有约束力的保险保障根据已签发的保单文件、特别条款、通用条款以及相关保险公司的评估确定。购买保单前，用户应查阅保障限额、保单期限、地理有效区域、责任免除、取消和退款条件、等待期以及特别条款。

让用户能够清楚地看到自己在为哪种保险产品、哪个保单期限付款以及付款金额是多少，对我们而言很重要。付款页面可能显示保险费、附加保障费用（如有）、支付基础设施费用、银行或银行卡交易手续费以及其他适用的付款项目。

银行卡付款通过支付服务提供商、银行或虚拟 POS 基础设施进行。银行卡信息通过安全的支付基础设施处理。Mark Sigorta 不在自己的系统中存储完整卡号；其可以出于付款安全、会计、开具发票、退款和争议管理的目的，处理支付服务提供商提供的有限交易信息。

仅完成付款并不一定意味着保险保障已经开始。要使保障开始，必须已签发保单、已在保险公司系统中建立有效记录，且保单中规定的开始日期必须已经到来。

Mark Sigorta 根据用户提供的信息办理业务。申请过程中提供的姓名、出生日期、护照或身份信息、国籍、旅行证件类型、旅行日期、保单期限、电子邮件地址、电话号码及其他信息的准确性、完整性和时效性，由用户负责。

如果提供的信息不正确、不完整、具有误导性或与主管部门出具的文件不一致，保单可能被错误签发、可能被视为无效，行政手续中可能出现问题，理赔流程可能受到不利影响，或者保险赔偿请求可能被拒绝。Mark Sigorta 可以核查申请信息的形式合规性或一致性；但对于所声明信息的真实性和时效性，最终责任由用户承担。

保单的签发并不保证主管部门的认可、入境土耳其、签证、居留、索赔获批或保险赔偿支付。入境土耳其、停留、签证、居留或边检手续属于有关主管部门的权限范围；有关索赔、保险赔偿和保险保障的评估属于相关保险公司的权限范围。

在保险申请和保单流程中，可能处理以下信息：身份信息、护照或旅行证件信息、联系信息、旅行信息、与付款交易相关的有限信息、保单信息、支持请求，以及必要时视保险产品的性质而定的健康或理赔相关信息。

这些数据可能出于以下目的而被处理：接收保险申请、办理报价或保单流程、收取保险费、开具发票、交付保单、跟踪申请、提供支持服务、提供理赔或救援指引、确保付款安全、防止滥用以及履行法定义务。

个人数据在适用的个人数据保护法规、本网站上的隐私政策、KVKK 告知文本以及相关保险公司的个人数据处理告知书的框架内进行处理。我们的基本做法是不出于商业目的向第三方出售个人数据。

作为 Mark Sigorta，我们并不把保险申请流程仅仅看作填写表格和收款。对我们而言，重要的是：保单信息填写正确，保单期限与旅行或停留计划相符，被保险人信息与主管部门出具的文件一致，并且用户收到并理解已签发的保单。

我们的目标是让用户清楚地看到：自己申请的是哪种保险产品、提供了哪些信息、支付了多少金额、保单在哪些日期之间有效，以及可以将保单用于何种目的。因此，我们努力使申请、付款、保单交付、跟踪和支持流程尽可能清晰、有序。

我们不作不切实际的承诺。保险保障受保单条款约束，理赔流程取决于保险公司的评估，行政手续则取决于有关主管部门的决定。我们专注于帮助用户以准确的信息提出申请、仔细核对保单，并在需要时通过正确的渠道获得支持。

感谢您选择我们。