Kim jesteśmy?

Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi została założona w 2021 roku. Nasza spółka działa w obszarze agencji ubezpieczeniowej i pomaga użytkownikom łatwiej realizować online czynności takie jak wniosek o ubezpieczenie, oferta, płatność składki, proces wystawienia polisy, dostarczenie polisy oraz śledzenie wniosku.

W sprawach ubezpieczeniowych ważny jest nie tylko wybór właściwego produktu, ale także prawidłowe wpisanie danych wniosku, dobranie okresu polisy do potrzeb oraz dokładne sprawdzenie wystawionej polisy. Celem Mark Sigorta jest uczynienie tego procesu bardziej zrozumiałym, uporządkowanym i bezpiecznym dla użytkownika.

Nasza spółka może pośredniczyć w procesach wnioskowania i obsługi polis dotyczących turystycznego ubezpieczenia zdrowotnego, ubezpieczenia zdrowotnego dla cudzoziemców przybywających do Turcji, produktów ubezpieczeniowych związanych z procedurami wizowymi, wjazdowymi lub pobytowymi oraz innych produktów oferowanych przez zakłady ubezpieczeń, dla których działamy jako upoważniona agencja.

Mark Sigorta działa jako agencja ubezpieczeniowa. Stroną zapewniającą ochronę ubezpieczeniową jest właściwy zakład ubezpieczeń wystawiający polisę. Mark Sigorta wykonuje czynności agencyjne dla produktów zakładów ubezpieczeń, wobec których jest upoważniona, takie jak przyjmowanie wniosków, prowadzenie procesu oferty lub polisy, pobór składek, dostarczanie polis i informowanie użytkowników.

Nasza spółka posiada upoważnienie agencyjne w Gulf Sigorta A.Ş. oraz Quick Sigorta A.Ş. Upoważnienie to pozwala prowadzić czynności w ramach produktów, gałęzi, infrastruktury technicznej, cen oraz zasad wystawiania polis określonych przez właściwe zakłady ubezpieczeń.

Jako agencja ubezpieczeniowa Mark Sigorta nie zastępuje zakładu ubezpieczeń i nie podejmuje ostatecznych decyzji dotyczących przyjęcia ryzyka, zakresu ochrony, wyniku szkody ani wypłaty odszkodowania. Wystawienie polisy, zakres ochrony, wyłączenia, ocena szkody oraz proces odszkodowawczy są oceniane zgodnie z warunkami polisy, ogólnymi warunkami, szczególnymi warunkami oraz przepisami właściwego zakładu ubezpieczeń.

Dla cudzoziemców podróżujących do Turcji lub planujących pobyt w Turcji przez określony czas ubezpieczenie zdrowotne jest w wielu przypadkach ważną częścią planu podróży. Okres polisy, dane osoby ubezpieczonej, dane paszportu lub dokumentu podróży, daty rozpoczęcia i zakończenia ochrony, geograficzny zakres ważności oraz zakres ochrony mogą mieć znaczenie dla procedur wizowych, wjazdowych, pobytowych lub innych procedur urzędowych.

Zgodnie z art. 15/1-e ustawy nr 6458 o cudzoziemcach i ochronie międzynarodowej wnioski wizowe cudzoziemców, którzy nie posiadają ważnego ubezpieczenia zdrowotnego obejmującego okres ich pobytu, mogą zostać ocenione negatywnie. Dlatego w polisach wykorzystywanych w celu wjazdu do Turcji, uzyskania wizy lub pobytu bardzo ważna jest prawidłowość okresu ubezpieczenia, danych osobowych i danych dokumentu.

Przepis ten nie oznacza, że ten sam rodzaj polisy jest właściwy dla każdego cudzoziemca w każdej sytuacji. Potrzeba ubezpieczenia może się różnić w zależności od celu podróży, długości pobytu, rodzaju wniosku, wieku, obywatelstwa, dokumentu podróży oraz oceny właściwego organu. Przed zakupem polisy użytkownik powinien dokładnie sprawdzić rodzaj polisy, jej okres, zakres ochrony i przydatność do planowanego celu.

Usługi świadczone za pośrednictwem Mark Sigorta mogą różnić się w zależności od wybranego produktu ubezpieczeniowego i praktyki właściwego zakładu ubezpieczeń. Ogólnie wspieramy użytkownika w następujących obszarach:

• Przyjmowanie danych wniosku: Umożliwiamy użytkownikowi przekazanie online kraju, dokumentu podróży, daty podróży, okresu polisy, danych tożsamości, paszportu i danych kontaktowych wymaganych do złożenia wniosku ubezpieczeniowego.
• Kontrola informacji: Pomagamy sprawdzić, czy informacje podane podczas wniosku zawierają oczywiste błędy, braki lub niespójności.
• Proces oferty i polisy: Prowadzimy niezbędne czynności agencyjne, aby zgodnie z danymi wniosku można było wyświetlić odpowiedni produkt, okres polisy, wysokość składki oraz ewentualne dodatkowe ochrony.
• Pobór składki: W przypadku produktów objętych upoważnieniem możemy umożliwić pobór składki ubezpieczeniowej lub powiązanych pozycji płatności za pośrednictwem bezpiecznej infrastruktury płatniczej.
• Dostarczenie polisy: Wspieramy przekazanie wystawionej polisy użytkownikowi za pośrednictwem e-maila, linku SMS, ekranu śledzenia lub innych kanałów elektronicznych.
• Śledzenie i wsparcie: Pomagamy skierować użytkownika do właściwego kanału w sprawach statusu wniosku, statusu płatności, dostarczenia polisy, korekty, anulowania lub zwrotu.
• Wskazówki dotyczące szkód i assistance: Możemy udzielać ogólnych informacji i wskazówek w procesach szkody, pomocy medycznej, assistance lub odszkodowania. Ostateczna ocena należy do właściwego zakładu ubezpieczeń.

Wniosek ubezpieczeniowy zwykle składa się z kilku podstawowych kroków. Użytkownik najpierw wybiera rodzaj ubezpieczenia, kraj wydania dokumentu podróży, daty podróży i okres polisy. Następnie przekazywane są dane tożsamości, paszportu lub dokumentu podróży osoby ubezpieczonej, dane kontaktowe oraz inne informacje wymagane przez produkt.

Na podstawie informacji z wniosku mogą zostać wyświetlone odpowiedni produkt, okres polisy, składka oraz ewentualne dodatkowe ochrony. Przed przejściem do płatności użytkownik powinien sprawdzić wybrany produkt, okres polisy, łączną kwotę, pozycje płatności oraz informacje z wniosku.

Po zakończeniu płatności polisa jest wystawiana przez system właściwego zakładu ubezpieczeń lub infrastrukturę agencji. Po wystawieniu polisy zostaje ona przekazana użytkownikowi elektronicznie. Po otrzymaniu polisy użytkownik powinien dokładnie sprawdzić imię, nazwisko, datę urodzenia, dane paszportu lub dokumentu tożsamości, daty rozpoczęcia i zakończenia polisy, limity ochrony, zakres geograficzny, wyłączenia i warunki szczególne.

Za pośrednictwem naszej strony internetowej można składać wnioski o turystyczne ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie zdrowotne dla cudzoziemców przybywających do Turcji, produkty ubezpieczeniowe powiązane z procedurami wizowymi, wjazdowymi lub pobytowymi oraz inne produkty ubezpieczeniowe oferowane przez zakłady ubezpieczeń, dla których działamy jako upoważniona agencja.

Produkty ubezpieczeniowe mogą się różnić w zależności od wieku ubezpieczonego, obywatelstwa, rodzaju dokumentu podróży, dat rozpoczęcia i zakończenia podróży, długości pobytu, wybranego okresu polisy, zakresów ochrony, zasad akceptacji ryzyka przez zakład ubezpieczeń oraz szczególnych warunków danego produktu. Opisy produktów na stronie internetowej mają charakter informacyjny.

Ostateczny i wiążący zakres ubezpieczenia określa wystawiony dokument polisy, warunki szczególne, warunki ogólne oraz ocena właściwego zakładu ubezpieczeń. Przed zakupem polisy użytkownik powinien zapoznać się z limitami ochrony, okresem polisy, geograficznym zakresem ważności, wyłączeniami, warunkami anulowania i zwrotu, okresami oczekiwania oraz warunkami szczególnymi.

Ważne jest dla nas, aby użytkownik mógł jasno zobaczyć, za jaki produkt ubezpieczeniowy, za jaki okres polisy i jaką kwotę płaci. Na ekranie płatności mogą być pokazane składka ubezpieczeniowa, ewentualne opłaty za dodatkowe ochrony, koszty infrastruktury płatniczej, opłaty bankowe lub kartowe oraz inne możliwe pozycje płatności.

Płatności kartą są realizowane za pośrednictwem dostawców usług płatniczych, banków lub infrastruktury wirtualnego POS. Dane karty powinny być przetwarzane przez bezpieczne infrastruktury płatnicze. Mark Sigorta nie przechowuje pełnego numeru karty w swoich systemach; może przetwarzać ograniczone informacje transakcyjne przekazane przez dostawcę płatności w celu bezpieczeństwa płatności, księgowości, fakturowania, zwrotów i zarządzania sporami.

Samo dokonanie płatności nie musi oznaczać rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. Aby ochrona się rozpoczęła, polisa musi zostać wystawiona, w systemie zakładu ubezpieczeń musi powstać ważny zapis, a data rozpoczęcia wskazana w polisie musi nadejść.

Mark Sigorta działa na podstawie informacji podanych przez użytkownika. Za prawidłowość, kompletność i aktualność imienia, nazwiska, daty urodzenia, danych paszportu lub dokumentu tożsamości, obywatelstwa, rodzaju dokumentu podróży, dat podróży, okresu polisy, adresu e-mail, numeru telefonu i innych informacji podanych podczas wniosku odpowiada użytkownik.

Podanie błędnych, niepełnych, wprowadzających w błąd lub niezgodnych z dokumentami urzędowymi informacji może spowodować błędne wystawienie polisy, uznanie jej za nieważną, problemy w procedurach urzędowych, negatywny wpływ na proces likwidacji szkody lub odmowę wypłaty odszkodowania. Mark Sigorta może sprawdzić formalną poprawność lub spójność informacji z wniosku, jednak ostateczna odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność deklarowanych informacji należy do użytkownika.

Wystawienie polisy nie gwarantuje akceptacji przez organy urzędowe, wjazdu do Turcji, uzyskania wizy, pobytu, akceptacji szkody ani wypłaty odszkodowania. Wjazd do Turcji, pobyt, procedury wizowe, pobytowe lub graniczne należą do właściwych organów urzędowych; oceny dotyczące szkód, odszkodowania i zakresu ubezpieczenia należą do właściwego zakładu ubezpieczeń.

W procesach wniosku ubezpieczeniowego i polisy mogą być przetwarzane dane tożsamości, dane paszportu lub dokumentu podróży, dane kontaktowe, informacje o podróży, ograniczone informacje dotyczące transakcji płatniczych, informacje o polisie, zgłoszenia wsparcia oraz, jeśli wymaga tego charakter produktu ubezpieczeniowego, informacje zdrowotne lub informacje związane ze szkodą.

Dane te mogą być przetwarzane w celu przyjęcia wniosku ubezpieczeniowego, przeprowadzenia procesu oferty lub polisy, poboru składki, fakturowania, dostarczenia polisy, śledzenia wniosku, świadczenia wsparcia, wskazówek w zakresie szkód lub assistance, bezpieczeństwa płatności, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji obowiązków prawnych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, Polityką prywatności opublikowaną na naszej stronie internetowej, tekstami informacyjnymi KVKK oraz informacjami o przetwarzaniu danych osobowych właściwych zakładów ubezpieczeń. Naszym podstawowym podejściem jest niesprzedawanie danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

W Mark Sigorta nie traktujemy procesu wniosku ubezpieczeniowego jedynie jako wypełnienia formularza i przyjęcia płatności. Ważne jest dla nas, aby dane polisy były wpisane prawidłowo, okres polisy był zgodny z planem podróży lub pobytu, dane osoby ubezpieczonej były zgodne z dokumentami urzędowymi, a użytkownik otrzymał i rozumiał wystawioną polisę.

Chcemy, aby użytkownicy jasno widzieli, o jaki produkt ubezpieczeniowy wnioskują, jakie informacje przekazują, jaką kwotę płacą, w jakich datach polisa jest ważna i w jakim celu mogą jej użyć. Dlatego staramy się, aby procesy wniosku, płatności, dostarczenia polisy, śledzenia i wsparcia były możliwie zrozumiałe i uporządkowane.

Nie składamy nierealistycznych obietnic. Ochrona ubezpieczeniowa wynika z warunków polisy, likwidacja szkody zależy od oceny zakładu ubezpieczeń, a procedury urzędowe od decyzji właściwych organów. Koncentrujemy się na tym, aby pomóc użytkownikowi złożyć wniosek z prawidłowymi informacjami, dokładnie sprawdzić polisę i w razie potrzeby uzyskać wsparcie odpowiednim kanałem.

Dziękujemy za wybranie naszych usług.