Biz Kimiz?

Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi 2021 yılında kurulmuştur. Şirketimiz, sigorta acentesi olarak faaliyet gösterir ve kullanıcıların sigorta başvurusu, teklif alma, prim ödeme, poliçe düzenleme, poliçe teslimi ve başvuru takibi gibi işlemleri çevrim içi olarak daha kolay tamamlamasına yardımcı olur.

Sigorta işlemlerinde doğru ürünün seçilmesi kadar, başvuru bilgilerinin doğru girilmesi, poliçe süresinin ihtiyaca uygun belirlenmesi ve düzenlenen poliçenin dikkatle kontrol edilmesi de önemlidir. Mark Sigorta olarak amacımız, bu süreci kullanıcı için daha anlaşılır, daha düzenli ve daha güvenli hale getirmektir.

Şirketimiz; seyahat sağlık sigortası, Türkiye’ye gelen yabancı kişiler için sağlık sigortası, vize, giriş veya ikamet süreçleriyle bağlantılı sigorta ürünleri ve yetkili olduğumuz sigorta şirketleri tarafından sunulan diğer ürünlerde başvuru ve poliçe işlemlerine aracılık edebilir.

Mark Sigorta, sigorta acentesi olarak faaliyet gösterir. Sigorta teminatını sağlayan taraf, poliçeyi düzenleyen ilgili sigorta şirketidir. Mark Sigorta ise yetkili olduğu sigorta şirketlerinin ürünleri için başvuru alınması, teklif veya poliçe sürecinin yürütülmesi, prim tahsilatı, poliçe teslimi ve kullanıcı bilgilendirmesi gibi acentelik işlemlerini yerine getirir.

Şirketimizin Gulf Sigorta A.Ş. ve Quick Sigorta A.Ş. nezdinde acentelik yetkisi bulunmaktadır. Bu yetki, ilgili sigorta şirketlerinin belirlediği ürün, branş, teknik altyapı, fiyatlandırma ve poliçe düzenleme kuralları çerçevesinde işlem yapılmasını sağlar.

Bir sigorta acentesi olarak Mark Sigorta, sigorta şirketinin yerine geçerek risk kabulü, teminat kapsamı, hasar sonucu veya tazminat ödemesi hakkında nihai karar vermez. Poliçenin düzenlenmesi, teminatın kapsamı, teminat dışı haller, hasar değerlendirmesi ve tazminat süreci ilgili sigorta şirketinin poliçe şartlarına, genel şartlara, özel şartlara ve mevzuata göre değerlendirilir.

Türkiye’ye seyahat eden veya Türkiye’de belirli süre kalmayı planlayan yabancı kişiler için sağlık sigortası, birçok durumda seyahat planının önemli bir parçasıdır. Poliçe süresi, sigortalı bilgileri, pasaport veya seyahat belgesi bilgileri, teminat başlangıç ve bitiş tarihleri, coğrafi geçerlilik alanı ve teminat kapsamı; vize, giriş, ikamet veya diğer resmî işlemler bakımından önem taşıyabilir.

6458 sayılı Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu’nun 15/1-e maddesi kapsamında, kalacağı süreyi kapsayan geçerli sağlık sigortası bulunmayan yabancıların vize başvuruları olumsuz değerlendirilebilir. Bu nedenle Türkiye’ye giriş, vize veya ikamet amacıyla kullanılacak poliçelerde sigorta süresinin, kişisel bilgilerin ve belge bilgilerinin doğru olması büyük önem taşır.

Bu hüküm, her yabancı için her durumda aynı poliçe türünün geçerli olduğu anlamına gelmez. Sigorta ihtiyacı; seyahat amacı, kalış süresi, başvuru türü, yaş, uyruk, seyahat belgesi ve ilgili makamın değerlendirmesine göre farklılık gösterebilir. Kullanıcı, poliçeyi satın almadan önce poliçe türünü, süresini, teminatlarını ve kullanım amacına uygunluğunu dikkatle kontrol etmelidir.

Mark Sigorta üzerinden sunulan hizmetler, seçilen sigorta ürününe ve ilgili sigorta şirketinin uygulamasına göre değişebilir. Genel olarak kullanıcıya aşağıdaki konularda destek sağlarız:

• Başvuru bilgilerini alma: Kullanıcının sigorta başvurusu için gerekli ülke, seyahat belgesi, seyahat tarihi, poliçe süresi, kimlik, pasaport ve iletişim bilgilerini çevrim içi olarak iletmesini sağlarız.
• Bilgi kontrolü: Başvuru sırasında paylaşılan bilgilerde açık hata, eksiklik veya tutarsızlık olup olmadığını kontrol etmeye yardımcı oluruz.
• Teklif ve poliçe süreci: Başvuru bilgilerine göre uygun ürünün, poliçe süresinin, prim tutarının ve varsa ek teminatların gösterilmesi için gerekli acentelik işlemlerini yürütürüz.
• Prim tahsilatı: Yetki verilen ürünlerde, sigorta primi veya ilgili ödeme kalemlerinin güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilmesini sağlayabiliriz.
• Poliçe teslimi: Düzenlenen poliçenin e-posta, SMS bağlantısı, takip ekranı veya diğer elektronik kanallar üzerinden kullanıcıya ulaştırılmasını destekleriz.
• Takip ve destek: Başvuru durumu, ödeme durumu, poliçe teslimi, düzeltme, iptal veya iade talepleriyle ilgili kullanıcının doğru kanala yönlendirilmesine yardımcı oluruz.
• Hasar ve asistans yönlendirmesi: Hasar, tıbbi yardım, asistans veya tazminat süreçlerinde genel bilgilendirme ve yönlendirme sağlayabiliriz. Nihai değerlendirme ilgili sigorta şirketine aittir.

Sigorta başvurusu genellikle birkaç temel adımdan oluşur. Kullanıcı önce sigorta türünü, seyahat belgesi ülkesini, seyahat tarihlerini ve poliçe süresini seçer. Ardından sigortalıya ait kimlik, pasaport veya seyahat belgesi bilgileri, iletişim bilgileri ve ürünün gerektirdiği diğer bilgiler paylaşılır.

Başvuru bilgileri doğrultusunda uygun ürün, poliçe süresi, prim ve varsa ek teminat bilgileri gösterilebilir. Kullanıcı ödeme adımına geçmeden önce seçtiği ürünü, poliçe süresini, toplam tutarı, ödeme kalemlerini ve başvuru bilgilerini kontrol etmelidir.

Ödeme tamamlandıktan sonra poliçe, ilgili sigorta şirketi sistemi veya acentelik altyapısı üzerinden düzenlenir. Poliçe düzenlendiğinde kullanıcıya elektronik ortamda iletilir. Kullanıcı, poliçeyi teslim aldıktan sonra ad, soyad, doğum tarihi, pasaport veya kimlik bilgisi, poliçe başlangıç ve bitiş tarihi, teminat limitleri, coğrafi kapsam, istisnalar ve özel şartları dikkatle kontrol etmelidir.

İnternet sitemiz üzerinden seyahat sağlık sigortası, Türkiye’ye gelen yabancı kişiler için sağlık sigortası, vize, giriş veya ikamet süreçleriyle bağlantılı sigorta ürünleri ve yetkili olduğumuz sigorta şirketleri tarafından sunulan diğer sigorta ürünleri için başvuru yapılabilir.

Sigorta ürünleri; sigortalının yaşı, uyruğu, seyahat belgesi türü, seyahat başlangıç ve bitiş tarihleri, kalış süresi, seçilen poliçe süresi, teminatlar, sigorta şirketinin risk kabul kuralları ve ilgili ürünün özel şartlarına göre değişebilir. İnternet sitesindeki ürün açıklamaları kullanıcıyı bilgilendirme amacı taşır.

Nihai ve bağlayıcı sigorta kapsamı, düzenlenen poliçe belgesi, özel şartlar, genel şartlar ve ilgili sigorta şirketinin değerlendirmesine göre belirlenir. Kullanıcı, poliçe satın almadan önce teminat limitlerini, poliçe süresini, coğrafi geçerlilik alanını, teminat dışı halleri, iptal ve iade koşullarını, bekleme sürelerini ve özel şartları incelemelidir.

Kullanıcının hangi sigorta ürünü için, hangi poliçe süresine göre ve hangi tutarı ödediğini açık şekilde görebilmesi bizim için önemlidir. Ödeme ekranında sigorta primi, varsa ek teminat bedelleri, ödeme altyapısı masrafları, banka veya kart işlem ücretleri ve uygulanabilecek diğer ödeme kalemleri gösterilebilir.

Kartlı ödemeler, ödeme hizmet sağlayıcıları, bankalar veya sanal POS altyapıları üzerinden yürütülür. Kart bilgilerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmesi esastır. Mark Sigorta, tam kart numarasını kendi sistemlerinde saklamaz; ödeme sağlayıcısı tarafından iletilen sınırlı işlem bilgilerini ödeme güvenliği, muhasebe, faturalandırma, iade ve uyuşmazlık yönetimi amacıyla işleyebilir.

Ödeme işleminin tamamlanması tek başına sigorta teminatının başladığı anlamına gelmeyebilir. Teminatın başlaması için poliçenin düzenlenmiş olması, sigorta şirketi sisteminde geçerli kayıt oluşturulması ve poliçede belirtilen başlangıç tarihinin gelmesi gerekir.

Mark Sigorta, kullanıcının verdiği bilgiler üzerinden işlem yapar. Başvuru sırasında paylaşılan ad, soyad, doğum tarihi, pasaport veya kimlik bilgileri, uyruk, seyahat belgesi türü, seyahat tarihleri, poliçe süresi, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.

Yanlış, eksik, yanıltıcı veya resmî belgeyle uyumsuz bilgi verilmesi halinde poliçe hatalı düzenlenebilir, poliçe geçersiz sayılabilir, resmî işlem aşamalarında sorun yaşanabilir, hasar süreci olumsuz etkilenebilir veya tazminat talebi reddedilebilir. Mark Sigorta, başvuru bilgilerinin şekli uygunluğunu veya tutarlılığını kontrol edebilir; ancak beyan edilen bilgilerin gerçekliği ve güncelliği konusunda nihai sorumluluk kullanıcıya aittir.

Poliçe düzenlenmesi; resmî makam kabulü, Türkiye’ye giriş, vize, ikamet, hasar kabulü veya tazminat ödemesi garantisi vermez. Türkiye’ye giriş, kalış, vize, ikamet veya sınır işlemleri ilgili resmî makamların; hasar, tazminat ve sigorta kapsamına ilişkin değerlendirmeler ise ilgili sigorta şirketinin yetkisindedir.

Sigorta başvuru ve poliçe süreçlerinde kimlik bilgileri, pasaport veya seyahat belgesi bilgileri, iletişim bilgileri, seyahat bilgileri, ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler, poliçe bilgileri, destek talepleri ve gerektiğinde sigorta ürününün niteliğine bağlı olarak sağlık veya hasar sürecine ilişkin bilgiler işlenebilir.

Bu veriler; sigorta başvurusunun alınması, teklif veya poliçe sürecinin yürütülmesi, prim tahsilatı, faturalandırma, poliçe teslimi, başvuru takibi, destek hizmeti, hasar veya asistans yönlendirmesi, ödeme güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı, internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası, KVKK aydınlatma metinleri ve ilgili sigorta şirketlerinin kişisel veri işleme bilgilendirmeleri çerçevesinde işlenir. Kişisel verilerin ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaması temel yaklaşımımızdır.

Mark Sigorta olarak sigorta başvuru sürecini yalnızca bir form doldurma ve ödeme alma işlemi olarak görmüyoruz. Poliçe bilgilerinin doğru girilmesi, poliçe süresinin seyahat veya kalış planıyla uyumlu olması, sigortalı bilgilerinin resmî belgelerle aynı olması ve kullanıcının düzenlenen poliçeyi anlayarak teslim alması bizim için önemlidir.

Kullanıcıların hangi sigorta ürünü için başvuru yaptığını, hangi bilgileri paylaştığını, hangi tutarı ödediğini, poliçesinin hangi tarihler arasında geçerli olduğunu ve poliçeyi hangi amaçla kullanabileceğini açık şekilde görebilmesini hedefliyoruz. Bu nedenle başvuru, ödeme, poliçe teslimi, takip ve destek süreçlerini mümkün olduğunca anlaşılır ve düzenli hale getirmeye çalışıyoruz.

Gerçekçi olmayan vaatlerde bulunmuyoruz. Sigorta teminatı poliçe şartlarıyla, hasar süreci sigorta şirketinin değerlendirmesiyle, resmî işlemler ise ilgili makamların kararıyla sınırlıdır. Bizim odağımız, kullanıcının doğru bilgiyle başvuru yapmasına, poliçesini dikkatle kontrol etmesine ve ihtiyaç duyduğunda doğru kanaldan destek almasına yardımcı olmaktır.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.