Traitement des données personnelles

La présente Politique de confidentialité a été préparée afin d’expliquer comment vos données personnelles sont traitées lors des procédures de demande d’assurance, de l’envoi de formulaires, des opérations de paiement, des processus d’émission de police, des opérations d’encaissement de prime, des procédures de suivi de demande, des demandes d’assistance, des processus de communication, des procédures relatives aux sinistres ou aux services d’assistance, ainsi que lors de l’utilisation du site internet effectuée via notre site.

Lorsque vous visitez notre site internet, remplissez un formulaire de demande d’assurance, effectuez une opération, suivez une demande, initiez une opération de paiement, demandez une assistance, transmettez des informations relatives à une police d’assurance, au paiement d’une prime, à une procédure de sinistre ou à un service d’assistance, ou nous contactez, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées et enregistrées.

Vos données personnelles sont traitées uniquement aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité, dans le Contrat de service disponible sur notre site internet et dans les notices d’information qui vous sont présentées au cours du processus de demande d’assurance.

Mark Sigorta traite vos données personnelles aux fins de la conduite du processus de demande d’assurance, de l’examen des informations de demande, de la transmission d’informations à la compagnie d’assurance concernée lorsque cela est nécessaire, de l’émission ou de l’intermédiation dans l’émission des polices d’assurance, de la conduite des processus de conclusion de contrat et d’encaissement des primes, de la communication liée à la demande, de la gestion des opérations de paiement et de facturation, de la sécurité, de la prévention des abus et du respect des obligations légales.

Ce site internet est exploité par Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Informations sur la société :
Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
Bureau fiscal : Esenyurt
Numéro fiscal : 6121516020
Adresse : Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les expressions « Centre de demande », « Société », « Mark Sigorta », « nous », « notre site internet » ou « site internet » désignent Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Mark Sigorta agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles traitées via ce site internet et dans le cadre de ses propres activités de demande d’assurance, de courtage ou d’intermédiation en assurance, d’agence, de soutien à l’émission de polices, d’encaissement de primes, de paiement, de communication, d’assistance et de tenue de registres.

Les compagnies d’assurance, les prestataires de services d’assistance, les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de sinistres et les autres institutions autorisées peuvent également traiter des données personnelles en tant que responsables de traitement distincts ou sous-traitants, dans le cadre de leurs propres obligations légales, activités d’assurance et processus de service.

Mark Sigorta exerce en Türkiye en tant qu’agence d’assurance enregistrée et autorisée. Mark Sigorta peut, selon l’étendue de son autorisation, intervenir dans la conclusion de contrats d’assurance, exécuter ou soutenir les processus d’émission de polices et réaliser les processus d’encaissement de primes auprès des compagnies d’assurance avec lesquelles elle est autorisée ou liée contractuellement, y compris Gulf Sigorta A.Ş. et Quick Sigorta A.Ş.

Les compagnies d’assurance peuvent traiter séparément vos données personnelles dans le cadre des polices émises ou demandées, des garanties d’assurance, des processus de sinistre, des services d’assistance, des obligations légales et de leurs propres avis de confidentialité. Dans ce cadre, Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. ou les autres compagnies d’assurance autorisées concernées par la demande peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour leurs propres domaines d’activité.

Les données personnelles traitées par Mark Sigorta en sa qualité d’agence d’assurance sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la conduite des processus de demande d’assurance, d’émission de police, d’encaissement de prime, d’assistance, de communication, de sinistre ou de service d’assistance.

Vos données personnelles sont traitées de manière licite et loyale, exacte et, si nécessaire, tenue à jour, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et de manière liée, limitée et proportionnée à ces finalités.

Nous veillons à ne pas demander de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la conduite de la demande d’assurance, de l’émission de police, de l’encaissement de prime, du paiement, du support, des sinistres ou des services d’assistance et des processus légaux. Les données que vous transmettez via notre site internet sont conservées en lien avec les finalités du traitement et pendant la durée nécessaire.

Vos données personnelles ne sont pas utilisées à des fins autres que celles indiquées dans la présente Politique de confidentialité et ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

En raison de la nature des procédures de demande d’assurance, les informations que vous partagez via notre site internet peuvent être enregistrées afin de conduire le processus de demande d’assurance, d’évaluer les informations de demande, d’émettre ou d’intervenir dans l’émission des polices d’assurance, de conduire les processus de prime et de paiement, de fournir un support et de respecter les obligations légales.

Dans ce cadre, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Informations d’identité : Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, sexe, numéro d’identification et informations similaires figurant dans le formulaire de demande d’assurance ou les documents associés.
• Informations de passeport et de voyage : Numéro de passeport, date de délivrance du passeport, date d’expiration du passeport, pays de délivrance, type de passeport, dates de voyage, pays de voyage, durée du voyage et autres informations nécessaires aux demandes d’assurance santé voyage.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et autres coordonnées utilisées pour vous joindre lors des processus de demande d’assurance, d’émission de police, de paiement, d’assistance ou de sinistre.
• Informations de demande d’assurance : Informations fournies dans le formulaire de demande d’assurance, type d’assurance, durée de la police, informations de garantie, informations sur l’assuré, informations sur le souscripteur, informations sur le bénéficiaire ou l’ayant droit, numéro de demande, statut de la demande, historique de la demande et enregistrements des opérations relatives au processus de demande d’assurance.
• Informations de police : Numéro de police, date de police, informations de prime, limites de garantie, informations sur la personne assurée, informations sur le souscripteur, informations sur la compagnie d’assurance, documents de police et registres relatifs aux polices d’assurance émises.
• Informations de santé et médicales : Déclarations de santé, informations sur l’état médical, informations sur une maladie ou une blessure, informations de traitement, rapports médicaux, documents de santé relatifs aux sinistres et autres données de santé qui peuvent être nécessaires dans le cadre d’une demande d’assurance, d’une police, d’un service d’assistance ou de processus de sinistre.
• Informations de sinistre et de service d’assistance : Déclarations de sinistre, informations de perte ou d’événement, dossiers d’assistance médicale, dossiers d’assistance d’urgence, informations relatives au rapatriement de dépouille, à l’évacuation médicale ou aux services d’assistance, documents de sinistre et correspondances relatives aux garanties d’assurance.
• Informations documentaires : Images de passeport, images de documents d’identité, documents de demande d’assurance, documents de police, documents médicaux, documents de sinistre, documents justificatifs et autres fichiers relatifs à la demande d’assurance ou au service d’assurance que vous nous transmettez.
• Informations de paiement et de facturation : Statut du paiement, numéro de transaction, date du paiement, méthode de paiement, montant de la prime, informations de facture, registres de remboursement et informations limitées de transaction transmises par les prestataires de services de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, journaux d’accès, informations relatives au navigateur, informations relatives à l’appareil, système d’exploitation, informations sur la page référente, date et heure de visite, journaux de sécurité, journaux de cookies et activités de transaction effectuées sur notre site internet.
• Registres de communication : Correspondances par e-mail, notifications SMS, demandes d’assistance, messages relatifs à la demande d’assurance, messages relatifs au processus de police, messages relatifs au processus de sinistre, réclamations, demandes et registres relatifs aux processus de service client.

Les processus de demande d’assurance, d’assurance santé voyage, de service d’assistance et de sinistre peuvent nécessiter le traitement de données de santé, de rapports médicaux, d’informations relatives à une maladie ou une blessure et de catégories particulières similaires de données personnelles.

Les catégories particulières de données personnelles sont traitées uniquement lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, et uniquement dans la mesure nécessaire à la conduite d’une demande d’assurance, de l’émission de police, d’un service d’assistance, d’un processus de sinistre ou de processus légaux.

Lorsque le traitement de catégories particulières de données personnelles est nécessaire, nous agissons conformément aux conditions prévues par la législation applicable et prenons les mesures de sécurité techniques et administratives nécessaires.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre, via notre site internet, de catégories particulières de données personnelles qui ne sont pas directement requises par la demande d’assurance, la police, le service d’assistance ou le processus de sinistre.

Lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez une opération via notre site internet, des enregistrements techniques tels que votre adresse IP, l’heure de l’opération, les pages consultées, les informations relatives à l’appareil et au navigateur peuvent être traités par nos systèmes.

Ces enregistrements sont conservés afin d’assurer la sécurité du site internet, de vérifier les opérations de demande et de paiement, de prévenir les abus, de résoudre les problèmes techniques, de détecter les opérations fausses ou répétées, de respecter les obligations légales et d’examiner l’historique des transactions en cas de litige.

L’adresse IP et les enregistrements de transaction sont importants pour assurer la conduite sécurisée des processus de demande d’assurance, de police et de paiement. Ces données aident à enregistrer les opérations effectuées par le demandeur sur notre site internet avec les informations de date et d’heure.

Lorsque vous remplissez les formulaires de demande d’assurance disponibles sur notre site internet, les informations que vous saisissez dans les champs du formulaire sont enregistrées dans nos systèmes. En raison de la nature du processus de demande d’assurance, les informations d’identité, informations de passeport, informations de voyage, déclarations de santé, coordonnées, informations sur l’assuré, informations sur le souscripteur et autres informations relatives à l’assurance peuvent être traitées.

Si vous nous transmettez des documents ou fichiers au cours d’une demande d’assurance, de l’émission de police, de l’encaissement de prime, d’un service d’assistance ou d’un processus de sinistre, les fichiers envoyés peuvent également être conservés dans nos systèmes afin d’évaluer, vérifier, suivre et exécuter les procédures nécessaires relatives à votre demande d’assurance ou à votre police.

Il est important que les informations figurant dans le formulaire de demande d’assurance soient exactes, complètes et à jour afin que la demande, l’émission de police et les processus d’assurance associés soient correctement menés. Des informations manquantes, incorrectes ou obsolètes peuvent entraîner des retards, un besoin de correction, l’annulation de la police, un litige de prime ou de paiement, des problèmes dans les processus de sinistre ou des conséquences défavorables.

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Recevoir, enregistrer, examiner et suivre les procédures de demande d’assurance,
• Vérifier les informations fournies dans le formulaire de demande d’assurance,
• Contacter le demandeur, le souscripteur ou l’assuré en cas d’informations manquantes, incorrectes ou incohérentes,
• Transmettre les informations de demande nécessaires à Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. ou à la compagnie d’assurance concernée par la demande,
• Transmettre des informations aux prestataires de services d’assistance, aux unités de sinistre ou aux prestataires de services autorisés lorsque cela est nécessaire,
• Émettre ou intervenir dans l’émission des polices d’assurance,
• Conduire les processus de conclusion de contrat, d’encaissement des primes, de paiement, de remboursement et de facturation,
• Fournir des informations sur la demande d’assurance, la police, le paiement ou le processus de sinistre par e-mail, SMS ou autres canaux de communication,
• Exploiter les systèmes de suivi des demandes et des polices,
• Mener les processus de paiement, d’encaissement des primes, de remboursement, de facturation et de comptabilité,
• Répondre aux demandes d’assistance client,
• Gérer les réclamations, demandes, objections, oppositions au paiement et litiges,
• Soutenir les déclarations de sinistre, les services d’assistance, l’assistance d’urgence ou les processus de garantie de police le cas échéant,
• Assurer la sécurité du site internet,
• Prévenir les fausses demandes, les opérations erronées, les abus, les accès non autorisés et les risques de fraude,
• Détecter et résoudre les erreurs techniques,
• Améliorer la qualité du service et analyser l’utilisation du site internet,
• Respecter les obligations découlant de la législation sur les assurances, de la législation fiscale, de la législation commerciale, des règles comptables et des autres lois applicables,
• Répondre aux demandes licites des institutions officielles autorisées, des autorités de régulation et des autorités judiciaires ou administratives,
• Établir, exercer ou protéger nos droits.

Vos données personnelles peuvent être collectées par voie électronique au moyen des formulaires présents sur notre site internet, des écrans de suivi de demande, des écrans de paiement, des zones de téléversement de documents, des cookies, des enregistrements techniques, des e-mails, des SMS, des demandes d’assistance, des canaux d’appel ou de messagerie, des systèmes des compagnies d’assurance, des prestataires de services d’assistance, des prestataires de services de paiement et des enregistrements de transaction reçus de nos prestataires de services.

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques prévus par la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles. Ces fondements juridiques comprennent le traitement expressément prévu par la loi, le traitement nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, le traitement nécessaire au respect d’une obligation légale, le traitement nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la protection d’un droit, le traitement nécessaire à nos intérêts légitimes à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, ainsi que votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis.

Les données traitées dans le cadre des procédures de demande d’assurance, des processus d’émission de police, de l’encaissement des primes, des processus de paiement, de la facturation, des demandes d’assistance, des enregistrements de sécurité, des journaux de transaction, des processus de sinistre et des obligations légales sont traitées sur les bases légales nécessaires à la conduite du service concerné et au respect des exigences légales.

Les catégories particulières de données personnelles, les cookies non essentiels, les communications marketing ou les autres activités de traitement de données nécessitant un consentement explicite sont traités uniquement avec votre consentement explicite lorsque la législation applicable l’exige, ou sur la base d’autres conditions de traitement prévues par la loi.

En raison de la nature de la demande d’assurance et du processus d’émission de police, vos informations de demande, informations de police, enregistrements de paiement, déclarations de santé, documents médicaux, informations de sinistre et autres documents pertinents peuvent être partagés, dans la mesure nécessaire, avec Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. ou les autres compagnies d’assurance concernées par la demande.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les prestataires de services d’assistance, les unités de sinistre, les prestataires de services médicaux et les autres parties participant au service d’assurance, uniquement dans la mesure nécessaire à la conduite du service concerné.

Ce partage est effectué uniquement aux fins de l’évaluation de la demande d’assurance, de l’émission ou de la gestion de la police d’assurance, de la conduite des processus d’encaissement des primes et de paiement, de la fourniture de services d’assistance, du traitement des sinistres, du respect des obligations légales ou de la réponse aux demandes licites des parties autorisées.

Les compagnies d’assurance peuvent traiter vos données personnelles en tant que responsables de traitement distincts dans le cadre de la législation sur les assurances, de la gestion des polices, des processus de sinistre, des services d’assistance, des obligations réglementaires et de leurs propres avis de confidentialité.

En raison de la nature des activités d’assurance et des obligations légales, vos données personnelles peuvent être partagées, dans la mesure nécessaire, avec les autorités officielles compétentes, les autorités de régulation, les autorités judiciaires et administratives, les institutions publiques liées à l’assurance, les organisations professionnelles et les systèmes légalement autorisés.

Dans ce cadre, vos données peuvent être partagées avec l’Autorité de régulation et de surveillance des assurances et des pensions privées, le Conseil d’enquête sur les crimes financiers, le Centre d’information et de surveillance des assurances, les autorités judiciaires et administratives, les autorités fiscales, les autorités d’audit et les autres institutions autorisées par la législation applicable.

Ce partage est effectué uniquement aux fins de la conduite des activités d’assurance, du respect des obligations légales, de la conformité aux exigences réglementaires, de la réponse aux demandes licites et de la protection des droits légaux.

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des autorités officielles ou des tiers sauf lorsque le processus d’assurance l’exige et pour des finalités licites de traitement des données.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers auprès desquels nous recevons des services, ou traitées par ces tiers pour notre compte, dans la mesure nécessaire à l’exploitation de notre site internet et à la conduite des processus de demande d’assurance, de police, de paiement, d’assistance, de communication, de sinistre, de service d’assistance et de sécurité.

Dans ce cadre, vos données peuvent être partagées de manière limitée avec les prestataires de services de paiement, les banques, les prestataires d’hébergement et de serveurs, les prestataires de services e-mail et SMS, les prestataires d’assistance technique, les prestataires de services de sécurité, les prestataires de services d’analyse, les prestataires de services comptables et de facturation, les conseillers juridiques, les prestataires de services d’assurance, les prestataires de services d’assistance, les prestataires de services de sinistre et les autres prestataires de services nécessaires à la conduite du service concerné.

Ces partages sont effectués uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné. Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

Lorsque vous effectuez un paiement via notre site internet, les informations nécessaires à la réalisation de l’opération de paiement peuvent être traitées par les prestataires de services de paiement et les institutions financières concernés.

Les informations de votre carte ne sont pas conservées sur notre site internet ni dans les systèmes de Mark Sigorta. Les opérations de paiement sont effectuées via les infrastructures de paiement sécurisées des prestataires de services de paiement.

Des enregistrements limités relatifs à l’opération de paiement peuvent être traités aux fins de vérification du statut du paiement, de conduite des procédures de demande d’assurance, d’émission de police, d’encaissement de prime, de facturation, de comptabilité, de remboursement, de sécurité des paiements, de prévention de la fraude et de résolution des litiges.

Si vous remplissez un formulaire de demande d’assurance, suivez une demande, effectuez un paiement, demandez une assistance ou nous contactez via notre site internet, des notifications relatives à votre demande d’assurance, votre police, votre paiement de prime, votre demande d’assistance ou votre processus de sinistre peuvent vous être envoyées par e-mail, SMS ou autres canaux de communication.

Des notifications telles que le numéro de demande, les informations de police, le statut de la demande, un avis d’information manquante, le statut du paiement, les informations d’encaissement de prime, le lien de suivi de demande, l’accès au document de police, la réponse à une demande d’assistance, une notification relative au processus de sinistre ou d’autres notifications nécessaires à la conduite du processus d’assurance peuvent être envoyées dans le cadre de la communication de service.

Les communications promotionnelles, de campagne ou marketing ne sont envoyées que si les conditions prévues par la législation applicable sont remplies. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, vous pouvez utiliser les méthodes de désinscription figurant dans la communication concernée ou nous contacter.

Notre site internet peut utiliser des cookies, connus comme fichiers de communication technique. Les cookies peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site internet, maintenir la sécurité, conduire les processus de demande d’assurance et de paiement, mémoriser vos préférences utilisateur, mesurer la performance du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement sûr et correct du site internet. Sans cookies essentiels, certaines fonctions de base du site internet peuvent ne pas fonctionner.

Les cookies d’analyse, de performance, de publicité ou de marketing peuvent être utilisés en fonction de vos préférences ou de votre consentement explicite lorsque la législation applicable l’exige. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies non essentiels via l’outil de préférence des cookies si un tel outil est fourni sur notre site internet, ou via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez supprimer les cookies ou bloquer certains cookies. Toutefois, si certains cookies sont désactivés, certaines parties de notre site internet ou certains processus de demande d’assurance peuvent ne pas fonctionner correctement.

Notre site internet peut utiliser divers logiciels d’analyse afin de mesurer l’activité des visiteurs, d’évaluer la performance du site, de détecter les problèmes techniques, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’accroître la qualité du service.

Dans ce cadre, Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo ou des outils d’analyse similaires peuvent être utilisés.

Ces outils d’analyse peuvent générer des rapports à partir de données techniques d’utilisation telles que les pages visitées, la durée de visite, le type d’appareil et de navigateur utilisé, les sources de trafic, les flux de transaction et des données similaires. Ces rapports sont utilisés pour améliorer la performance technique et l’expérience utilisateur de notre site internet.

Vous pouvez obtenir des informations sur le fonctionnement, les méthodes de traitement des données et les options de préférence des outils d’analyse auprès des ressources d’information des prestataires d’analyse concernés.

Certains contrôles techniques peuvent être effectués au moyen de systèmes automatisés afin d’assurer la sécurité de notre site internet, la sécurité des paiements, la détection des fausses transactions, la prévention des abus, l’identification des erreurs techniques et la conduite ordonnée du processus de demande d’assurance.

Ces contrôles sont utilisés pour accroître la sécurité des processus de demande d’assurance et de paiement et assurer la continuité du service. Si nécessaire, le demandeur, le souscripteur ou l’assuré peut être contacté et des informations ou vérifications supplémentaires peuvent être demandées.

Si vous estimez qu’un résultat défavorable vous concernant est apparu à la suite de l’analyse de vos données personnelles exclusivement par des systèmes automatisés, vous pouvez exercer vos droits en vertu de la législation applicable.

Dans le cadre des processus de demande d’assurance et de police, les données personnelles des enfants peuvent être traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la conduite de la demande d’assurance, de l’émission de police, du service d’assistance ou du processus de sinistre.

Lorsqu’une demande d’assurance est effectuée au nom d’un enfant, il est considéré que la demande a été effectuée par un parent, un tuteur ou une personne autorisée à effectuer la demande. Lors du traitement des données personnelles des enfants, nous agissons conformément aux mesures de protection et de sécurité prévues par la législation applicable.

Mark Sigorta prend les mesures de sécurité techniques et administratives nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus, modification, traitement illicite ou partage avec des parties non autorisées.

Dans ce cadre, des technologies de connexion sécurisée, des autorisations d’accès, la sécurité des serveurs, des mécanismes de journalisation et de surveillance, des mesures de sécurité des paiements, des restrictions d’accès aux données et des contrôles destinés à prévenir les abus peuvent être appliqués.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité des données, les enquêtes, mesures et procédures de notification nécessaires requises par la législation applicable sont mises en œuvre.

Notre site internet peut contenir des liens dirigeant vers des sites internet de tiers en lien avec des informations, des paiements, l’assurance, la compagnie d’assurance, le service d’assistance, l’analyse, le support ou les processus de demande.

Ces liens peuvent être fournis uniquement pour faciliter l’utilisation ou à des fins d’information. Mark Sigorta n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de sécurité, les méthodes de traitement des données ou les politiques de confidentialité des sites internet de tiers.

Avant de visiter des sites internet de tiers ou d’effectuer toute opération via ces sites, il vous est conseillé de consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site concerné.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par les finalités du traitement et dans la limite des durées légales de conservation prévues par la législation applicable.

Les enregistrements de demande d’assurance, les enregistrements de police, les documents de demande, les enregistrements de paiement et de facture, les correspondances d’assistance, les enregistrements relatifs au processus de sinistre, les enregistrements de transaction, les enregistrements IP et les journaux de sécurité peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour conduire le processus de demande d’assurance, l’émission de police, le service d’assistance ou les processus de sinistre, respecter les obligations légales, achever les processus comptables et de facturation, résoudre d’éventuels litiges, exercer ou défendre des droits et répondre aux besoins de sécurité.

Lorsque la durée de conservation expire ou que la finalité du traitement cesse d’exister, vos données personnelles sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la législation applicable.

En raison de l’infrastructure technique de notre site internet, des outils d’analyse, des services de paiement, des notifications par e-mail ou SMS, des services de sécurité, des prestataires de services d’assurance, des prestataires de services d’assistance ou d’autres prestataires de services, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées via des infrastructures techniques situées à l’étranger ou partagées de manière limitée avec des prestataires de services situés à l’étranger.

Lorsque le transfert de données à l’étranger est nécessaire, ce transfert est effectué uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné et conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles.

Dans ce cadre, dans la mesure applicable, l’un des mécanismes prévus par la législation pertinente, tels qu’une décision d’adéquation, des garanties appropriées, un contrat standard, des conditions de transfert exceptionnelles ou des mécanismes de consentement explicite, est utilisé. Lorsque le transfert de données à l’étranger intervient par le biais de cookies non essentiels d’analyse, de publicité ou de marketing, votre consentement explicite est obtenu lorsque la législation applicable l’exige.

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles en vertu de l’article 11 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles. Ces droits peuvent inclure les éléments suivants, sous réserve des conditions prévues par la législation applicable :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées,
• Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées,
• Connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées dans le pays ou à l’étranger,
• Demander la correction de vos données personnelles si elles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte,
• Demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions prévues par la législation applicable,
• Demander que les opérations de correction, de suppression ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,
• Vous opposer à tout résultat défavorable vous concernant découlant de l’analyse des données traitées exclusivement au moyen de systèmes automatisés,
• Demander réparation si vous subissez un dommage en raison du traitement illicite de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits. Vos demandes seront évaluées conformément aux procédures et délais prévus par la législation applicable.

Des informations ou documents supplémentaires peuvent vous être demandés afin de finaliser votre demande en toute sécurité et de vérifier votre identité.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact concernant le traitement de vos données personnelles, nos pratiques de confidentialité, vos enregistrements de demande d’assurance, vos enregistrements de police, vos enregistrements de paiement de prime, les enregistrements relatifs au processus de sinistre ou la présente Politique de confidentialité.

Vos demandes de contact seront évaluées dans les meilleurs délais selon la nature de la demande.

Mark Sigorta peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La Politique de confidentialité mise à jour prend effet à compter de sa publication sur notre site internet.

En cas de modifications importantes de la Politique de confidentialité, une information peut être fournie par des moyens appropriés. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques de confidentialité actuelles.

La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec le Contrat de service disponible sur notre site internet et les autres notices d’information affichées au cours des processus de demande d’assurance, d’émission de police, d’encaissement de prime, de paiement, de service d’assistance ou de sinistre.

Avant de commencer le processus de demande d’assurance, il vous est conseillé d’examiner attentivement la Politique de confidentialité, le Contrat de service et les notices d’information affichées au cours de la demande.