व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

यह गोपनीयता नीति यह समझाने के लिए तैयार की गई है कि हमारी वेबसाइट के माध्यम से की जाने वाली बीमा आवेदन प्रक्रियाओं, फ़ॉर्म जमा करने, भुगतान लेनदेन, पॉलिसी जारी करने की प्रक्रियाओं, प्रीमियम संग्रह लेनदेन, आवेदन ट्रैकिंग प्रक्रियाओं, सपोर्ट अनुरोधों, संचार प्रक्रियाओं, दावा या सहायता सेवा से संबंधित प्रक्रियाओं और वेबसाइट के उपयोग के दौरान आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित किया जाता है।

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, बीमा आवेदन फ़ॉर्म भरते हैं, कोई लेनदेन करते हैं, किसी आवेदन को ट्रैक करते हैं, भुगतान लेनदेन शुरू करते हैं, सपोर्ट का अनुरोध करते हैं, बीमा पॉलिसी, प्रीमियम भुगतान, दावा प्रक्रिया या सहायता सेवा से संबंधित जानकारी जमा करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो कुछ व्यक्तिगत डेटा संसाधित और दर्ज किया जा सकता है।

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल इस गोपनीयता नीति में, हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध सेवा अनुबंध में और बीमा आवेदन प्रक्रिया के दौरान आपको दिखाई गई सूचनाओं में निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है।

Mark Sigorta आपका व्यक्तिगत डेटा बीमा आवेदन प्रक्रिया पूरी करने, आवेदन जानकारी की समीक्षा करने, आवश्यक होने पर संबंधित बीमा कंपनी को जानकारी प्रेषित करने, बीमा पॉलिसी जारी करने या उसे जारी करवाने में मध्यस्थ के रूप में कार्य करने, अनुबंध संपन्न करने और प्रीमियम संग्रह की प्रक्रियाएँ पूरी करने, आवेदन से संबंधित संचार प्रदान करने, भुगतान और इनवॉइसिंग प्रक्रियाओं का संचालन करने, सुरक्षा सुनिश्चित करने, दुरुपयोग रोकने और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्यों से संसाधित करती है।

यह वेबसाइट Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi द्वारा संचालित की जाती है।

कंपनी की जानकारी:
Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
कर कार्यालय: Esenyurt
कर संख्या: 6121516020
पता: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए “आवेदन केंद्र”, “कंपनी”, “Mark Sigorta”, “हम”, “हमारी वेबसाइट” या “वेबसाइट” शब्द Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi को संदर्भित करते हैं।

इस वेबसाइट के माध्यम से और अपनी स्वयं की बीमा आवेदन, बीमा मध्यस्थता, एजेंसी, पॉलिसी जारी करने में सहयोग, प्रीमियम संग्रह, भुगतान, संचार, सपोर्ट और रिकॉर्ड रखने की गतिविधियों के दायरे में संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के लिए Mark Sigorta डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करती है।

बीमा कंपनियाँ, सहायता सेवा प्रदाता, भुगतान सेवा प्रदाता, दावा सेवा प्रदाता और अन्य अधिकृत संस्थाएँ अपने स्वयं के कानूनी दायित्वों, बीमा गतिविधियों और सेवा प्रक्रियाओं के दायरे में अलग डेटा नियंत्रक या डेटा प्रसंस्करणकर्ता के रूप में व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकती हैं।

Mark Sigorta तुर्की में एक पंजीकृत और अधिकृत बीमा एजेंसी के रूप में कार्य करती है। Gulf Sigorta A.Ş. और Quick Sigorta A.Ş. सहित जिन बीमा कंपनियों के लिए Mark Sigorta अधिकृत है या जिनके साथ उसके अनुबंध हैं, उनके साथ अपने प्राधिकार के दायरे में Mark Sigorta बीमा अनुबंधों के संपन्न होने में मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकती है, पॉलिसी जारी करने की प्रक्रियाएँ पूरी कर सकती है या उनमें सहयोग कर सकती है और प्रीमियम संग्रह की प्रक्रियाओं का संचालन कर सकती है।

बीमा कंपनियाँ भी जारी की गई या जारी किए जाने के लिए अनुरोधित पॉलिसियों, बीमा कवरेज, दावा प्रक्रियाओं, सहायता सेवाओं, वैधानिक दायित्वों और अपनी स्वयं की गोपनीयता सूचनाओं के दायरे में आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकती हैं। इस संदर्भ में Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. या आवेदन से संबंधित अन्य अधिकृत बीमा कंपनियाँ अपनी स्वयं की गतिविधियों के लिए अलग डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य कर सकती हैं।

बीमा एजेंसी की हैसियत से Mark Sigorta द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा केवल बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम संग्रह, सपोर्ट, संचार, दावा या सहायता सेवा से संबंधित प्रक्रियाएँ पूरी करने के लिए संसाधित किया जाता है।

आपका व्यक्तिगत डेटा विधिसम्मत और निष्पक्ष रूप से, सटीक रूप से और आवश्यक होने पर अद्यतन रखते हुए, निर्दिष्ट, स्पष्ट और वैध उद्देश्यों के लिए तथा उन उद्देश्यों से संबंधित, सीमित और आनुपातिक तरीके से संसाधित किया जाता है।

हम ध्यान रखते हैं कि बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम संग्रह, भुगतान, सपोर्ट, दावा या सहायता सेवा और कानूनी प्रक्रियाएँ पूरी करने के लिए अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा न माँगा जाए। हमारी वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा जमा किया गया डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्यों के संबंध में और जितने समय तक आवश्यक हो उतने समय तक रखा जाता है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता और इसे वाणिज्यिक उद्देश्यों से तृतीय पक्षों को नहीं बेचा जाता।

बीमा आवेदन प्रक्रियाओं की प्रकृति के कारण, हमारी वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा साझा की गई जानकारी बीमा आवेदन प्रक्रिया पूरी करने, आवेदन जानकारी का मूल्यांकन करने, बीमा पॉलिसी जारी करने या उसे जारी करवाने में मध्यस्थ के रूप में कार्य करने, प्रीमियम और भुगतान प्रक्रियाओं का संचालन करने, सपोर्ट प्रदान करने और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्यों से दर्ज की जा सकती है।

इस दायरे में निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा संसाधित किया जा सकता है:

• पहचान संबंधी जानकारी: बीमा आवेदन फ़ॉर्म या संबंधित दस्तावेज़ों में शामिल नाम, उपनाम, जन्म तिथि, जन्म स्थान, राष्ट्रीयता, लिंग, पहचान संख्या और इसी तरह की जानकारी।
• पासपोर्ट और यात्रा संबंधी जानकारी: पासपोर्ट नंबर, पासपोर्ट जारी होने की तिथि, पासपोर्ट की समाप्ति तिथि, जारी करने वाला देश, पासपोर्ट का प्रकार, यात्रा तिथियाँ, गंतव्य देश, यात्रा की अवधि और यात्रा स्वास्थ्य बीमा आवेदनों के लिए आवश्यक अन्य जानकारी।
• संपर्क जानकारी: बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, भुगतान, सपोर्ट या दावा प्रक्रियाओं के दौरान आप तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पते की जानकारी और अन्य संपर्क जानकारी।
• बीमा आवेदन संबंधी जानकारी: बीमा आवेदन फ़ॉर्म में आपके द्वारा दी गई जानकारी, बीमा का प्रकार, पॉलिसी अवधि, कवरेज की जानकारी, बीमित व्यक्ति की जानकारी, पॉलिसीधारक की जानकारी, लाभार्थी की जानकारी, आवेदन संख्या, आवेदन की स्थिति, आवेदन का इतिहास और बीमा आवेदन प्रक्रिया से संबंधित लेनदेन रिकॉर्ड।
• पॉलिसी संबंधी जानकारी: पॉलिसी नंबर, पॉलिसी की तिथि, प्रीमियम की जानकारी, कवरेज सीमाएँ, बीमित व्यक्ति की जानकारी, पॉलिसीधारक की जानकारी, बीमा कंपनी की जानकारी, पॉलिसी दस्तावेज़ और जारी की गई बीमा पॉलिसियों से संबंधित रिकॉर्ड।
• स्वास्थ्य और चिकित्सा संबंधी जानकारी: स्वास्थ्य घोषणाएँ, चिकित्सा स्थिति की जानकारी, बीमारी या चोट की जानकारी, उपचार की जानकारी, चिकित्सा रिपोर्ट, दावा प्रक्रियाओं से संबंधित स्वास्थ्य दस्तावेज़ और बीमा आवेदन, पॉलिसी, सहायता सेवा या दावा प्रक्रियाओं के दायरे में आवश्यक हो सकने वाला अन्य स्वास्थ्य डेटा।
• दावा और सहायता सेवा संबंधी जानकारी: दावे की सूचनाएँ, हानि या घटना की जानकारी, चिकित्सा सहायता रिकॉर्ड, आपातकालीन सहायता रिकॉर्ड, पार्थिव शरीर की स्वदेश वापसी, चिकित्सा निकासी या सहायता सेवाओं से संबंधित जानकारी, दावा दस्तावेज़ और बीमा कवरेज से संबंधित पत्राचार।
• दस्तावेज़ संबंधी जानकारी: पासपोर्ट की छवियाँ, पहचान दस्तावेज़ की छवियाँ, बीमा आवेदन दस्तावेज़, पॉलिसी दस्तावेज़, चिकित्सा दस्तावेज़, दावा दस्तावेज़, सहायक दस्तावेज़ और बीमा आवेदन या बीमा सेवा से संबंधित अन्य फ़ाइलें जो आप हमें जमा करते हैं।
• भुगतान और इनवॉइसिंग संबंधी जानकारी: भुगतान की स्थिति, लेनदेन संख्या, भुगतान की तिथि, भुगतान का तरीका, प्रीमियम राशि, इनवॉइस की जानकारी, धनवापसी रिकॉर्ड और भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रेषित सीमित लेनदेन जानकारी।
• तकनीकी डेटा: IP पता, एक्सेस रिकॉर्ड, ब्राउज़र की जानकारी, डिवाइस की जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रर पेज की जानकारी, विज़िट की तिथि और समय, सुरक्षा रिकॉर्ड, कुकी रिकॉर्ड और हमारी वेबसाइट पर की गई लेनदेन गतिविधियाँ।
• संचार रिकॉर्ड: ईमेल पत्राचार, SMS सूचनाएँ, सपोर्ट अनुरोध, बीमा आवेदन से संबंधित संदेश, पॉलिसी प्रक्रिया से संबंधित संदेश, दावा प्रक्रिया से संबंधित संदेश, शिकायतें, अनुरोध और ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं से संबंधित रिकॉर्ड।

बीमा आवेदन, यात्रा स्वास्थ्य बीमा, सहायता सेवा और दावा प्रक्रियाओं में स्वास्थ्य डेटा, चिकित्सा रिपोर्ट, बीमारी या चोट की जानकारी और इसी तरह के विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की आवश्यकता हो सकती है।

विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा केवल तभी संसाधित किया जाता है जब लागू विधान में निर्धारित शर्तें पूरी हों, और केवल उसी सीमा तक जितना बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, सहायता सेवा, दावा प्रक्रिया या कानूनी प्रक्रियाएँ पूरी करने के लिए आवश्यक हो।

जहाँ विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना आवश्यक हो, वहाँ हम लागू विधान द्वारा निर्धारित शर्तों के अनुसार कार्य करते हैं और आवश्यक तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय करते हैं।

हम अनुशंसा करते हैं कि जब तक बीमा आवेदन, पॉलिसी, सहायता सेवा या दावा प्रक्रिया के लिए प्रत्यक्ष रूप से आवश्यक न हो, आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा जमा न करें।

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमारी वेबसाइट के माध्यम से कोई लेनदेन करते हैं, तो आपका IP पता, लेनदेन का समय, देखे गए पेज, डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी जैसे तकनीकी रिकॉर्ड हमारी प्रणालियों द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं।

ये रिकॉर्ड वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने, आवेदन और भुगतान लेनदेन को सत्यापित करने, दुरुपयोग रोकने, तकनीकी समस्याओं को हल करने, फ़र्ज़ी या दोहराए गए लेनदेन का पता लगाने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने और विवाद की स्थिति में लेनदेन के इतिहास की समीक्षा करने के उद्देश्यों से रखे जाते हैं।

IP पता और लेनदेन रिकॉर्ड बीमा आवेदन, पॉलिसी और भुगतान प्रक्रियाओं को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह डेटा हमारी वेबसाइट पर आवेदक द्वारा किए गए लेनदेन को तिथि और समय की जानकारी के साथ दर्ज करने में मदद करता है।

जब आप हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध बीमा आवेदन फ़ॉर्म भरते हैं, तो फ़ॉर्म के फ़ील्ड में आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी हमारी प्रणालियों में दर्ज की जाती है। बीमा आवेदन प्रक्रिया की प्रकृति के कारण पहचान संबंधी जानकारी, पासपोर्ट की जानकारी, यात्रा संबंधी जानकारी, स्वास्थ्य घोषणाएँ, संपर्क जानकारी, बीमित व्यक्ति की जानकारी, पॉलिसीधारक की जानकारी और बीमा से संबंधित अन्य जानकारी संसाधित की जा सकती है।

यदि आप बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम संग्रह, सहायता सेवा या दावा प्रक्रिया के दौरान हमें दस्तावेज़ या फ़ाइलें जमा करते हैं, तो आपके द्वारा भेजी गई फ़ाइलें भी आपके बीमा आवेदन या पॉलिसी से संबंधित मूल्यांकन, जाँच, ट्रैकिंग और आवश्यक प्रक्रियाएँ पूरी करने के उद्देश्य से हमारी प्रणालियों में संग्रहीत की जा सकती हैं।

आवेदन, पॉलिसी जारी करने और संबंधित बीमा प्रक्रियाओं को ठीक से पूरा करने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि बीमा आवेदन फ़ॉर्म की जानकारी सही, पूर्ण और अद्यतन हो। अधूरी, गलत या पुरानी जानकारी के कारण देरी, सुधार की आवश्यकता, पॉलिसी का रद्दीकरण, प्रीमियम या भुगतान संबंधी विवाद, दावे से जुड़ी समस्याएँ या बीमा प्रक्रिया में नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जा सकता है:

• बीमा आवेदन प्रक्रियाओं को प्राप्त करना, दर्ज करना, उनकी समीक्षा करना और उन्हें ट्रैक करना,
• बीमा आवेदन फ़ॉर्म में दी गई जानकारी की जाँच करना,
• अधूरी, गलत या असंगत जानकारी का पता चलने पर आवेदक, पॉलिसीधारक या बीमित व्यक्ति से संपर्क करना,
• आवश्यक आवेदन जानकारी Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. या आवेदन से संबंधित बीमा कंपनी को प्रेषित करना,
• आवश्यक होने पर सहायता सेवा प्रदाताओं, दावा इकाइयों या अधिकृत सेवा प्रदाताओं को जानकारी प्रेषित करना,
• बीमा पॉलिसियाँ जारी करना या उन्हें जारी करवाने में मध्यस्थ के रूप में कार्य करना,
• अनुबंध संपन्न करने, प्रीमियम संग्रह, भुगतान, धनवापसी और इनवॉइसिंग की प्रक्रियाएँ पूरी करना,
• बीमा आवेदन, पॉलिसी, भुगतान या दावा प्रक्रिया के बारे में ईमेल, SMS या अन्य संचार माध्यमों से जानकारी देना,
• आवेदन और पॉलिसी ट्रैकिंग प्रणालियों का संचालन करना,
• भुगतान, प्रीमियम संग्रह, धनवापसी, इनवॉइसिंग और लेखांकन की प्रक्रियाएँ पूरी करना,
• ग्राहक सपोर्ट अनुरोधों का उत्तर देना,
• शिकायतों, अनुरोधों, आपत्तियों, भुगतान आपत्तियों और विवाद प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना,
• जहाँ लागू हो, दावे की सूचना, सहायता सेवा, आपातकालीन सपोर्ट या पॉलिसी कवरेज की प्रक्रियाओं में सहयोग करना,
• वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करना,
• फ़र्ज़ी आवेदनों, गलत लेनदेन, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच और धोखाधड़ी के जोखिमों को रोकना,
• तकनीकी त्रुटियों का पता लगाना और उन्हें हल करना,
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना और वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करना,
• बीमा विधान, कर विधान, वाणिज्यिक विधान, लेखांकन नियमों और अन्य लागू विधान से उत्पन्न होने वाले दायित्वों को पूरा करना,
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थाओं, नियामक प्राधिकरणों, न्यायिक या प्रशासनिक प्राधिकारियों के विधिसम्मत अनुरोधों का उत्तर देना,
• हमारे अधिकारों की स्थापना करना, उनका प्रयोग करना या उनकी रक्षा करना।

आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी वेबसाइट के फ़ॉर्म, आवेदन ट्रैकिंग स्क्रीन, भुगतान स्क्रीन, दस्तावेज़ अपलोड क्षेत्रों, कुकीज़, तकनीकी रिकॉर्ड, ईमेल, SMS, सपोर्ट अनुरोधों, कॉल या संदेश माध्यमों, बीमा कंपनी की प्रणालियों, सहायता सेवा प्रदाताओं, भुगतान सेवा प्रदाताओं और हमारे सेवा प्रदाताओं से प्राप्त लेनदेन रिकॉर्ड के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से एकत्र किया जा सकता है।

आपका व्यक्तिगत डेटा व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित कानून संख्या 6698 में निर्धारित कानूनी आधारों पर संसाधित किया जाता है। इन कानूनी आधारों में कानून द्वारा स्पष्ट रूप से प्रावधानित प्रसंस्करण, किसी अनुबंध की स्थापना या निष्पादन के लिए आवश्यक प्रसंस्करण, कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक प्रसंस्करण, किसी अधिकार की स्थापना, प्रयोग या संरक्षण के लिए आवश्यक प्रसंस्करण, आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं को हानि न पहुँचने की शर्त पर हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक प्रसंस्करण, और जहाँ स्पष्ट सहमति आवश्यक हो वहाँ आपकी स्पष्ट सहमति शामिल हैं।

बीमा आवेदन प्रक्रियाओं, पॉलिसी जारी करने की प्रक्रियाओं, प्रीमियम संग्रह, भुगतान प्रक्रियाओं, इनवॉइसिंग, सपोर्ट अनुरोधों, सुरक्षा रिकॉर्ड, लेनदेन लॉग, दावा प्रक्रियाओं और कानूनी दायित्वों के दायरे में संसाधित डेटा संबंधित सेवा प्रदान करने और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक कानूनी आधारों पर संसाधित किया जाता है।

विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा, गैर-आवश्यक कुकीज़, मार्केटिंग संचार या स्पष्ट सहमति की आवश्यकता वाली अन्य डेटा प्रसंस्करण गतिविधियाँ केवल लागू विधान द्वारा अपेक्षित होने पर आपकी स्पष्ट सहमति से, या कानून द्वारा निर्धारित अन्य प्रसंस्करण शर्तों के आधार पर ही संसाधित की जाती हैं।

बीमा आवेदन और पॉलिसी जारी करने की प्रक्रिया की प्रकृति के कारण आपकी आवेदन जानकारी, पॉलिसी जानकारी, भुगतान रिकॉर्ड, स्वास्थ्य घोषणाएँ, चिकित्सा दस्तावेज़, दावा जानकारी और अन्य संबंधित दस्तावेज़ आवश्यक सीमा तक Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. या आवेदन से संबंधित अन्य बीमा कंपनियों के साथ साझा किए जा सकते हैं।

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक सहायता सेवा प्रदाताओं, दावा इकाइयों, चिकित्सा सेवा प्रदाताओं और बीमा सेवा में शामिल अन्य पक्षों के साथ भी साझा किया जा सकता है।

यह साझाकरण केवल बीमा आवेदन का मूल्यांकन करने, बीमा पॉलिसी जारी करने या उसका प्रबंधन करने, प्रीमियम संग्रह और भुगतान प्रक्रियाएँ पूरी करने, सहायता सेवाएँ प्रदान करने, दावों को संसाधित करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने या अधिकृत पक्षों के विधिसम्मत अनुरोधों का उत्तर देने के उद्देश्यों से किया जाता है।

बीमा कंपनियाँ बीमा विधान, पॉलिसी प्रबंधन, दावा प्रक्रियाओं, सहायता सेवाओं, नियामक दायित्वों और अपनी स्वयं की गोपनीयता सूचनाओं के दायरे में अलग डेटा नियंत्रक के रूप में आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकती हैं।

बीमा गतिविधियों और कानूनी दायित्वों की प्रकृति के कारण आपका व्यक्तिगत डेटा आवश्यक सीमा तक अधिकृत सक्षम प्राधिकारियों, नियामक प्राधिकरणों, न्यायिक और प्रशासनिक प्राधिकारियों, बीमा से संबंधित सार्वजनिक संस्थाओं, पेशेवर संगठनों और कानूनी रूप से अधिकृत प्रणालियों के साथ साझा किया जा सकता है।

इस दायरे में आपका डेटा बीमा और निजी पेंशन विनियमन एवं पर्यवेक्षण एजेंसी, वित्तीय अपराध जाँच बोर्ड, बीमा सूचना और निगरानी केंद्र, न्यायिक और प्रशासनिक प्राधिकारियों, कर प्राधिकारियों, लेखापरीक्षा प्राधिकारियों और लागू विधान द्वारा अधिकृत अन्य संस्थाओं के साथ साझा किया जा सकता है।

यह साझाकरण केवल बीमा गतिविधियों का संचालन करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने, विधिसम्मत अनुरोधों का उत्तर देने और कानूनी अधिकारों की रक्षा करने के उद्देश्यों से किया जाता है।

बीमा प्रक्रिया द्वारा अपेक्षित स्थितियों और विधिसम्मत डेटा प्रसंस्करण उद्देश्यों को छोड़कर आपका व्यक्तिगत डेटा सक्षम प्राधिकारियों या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता।

हमारी वेबसाइट के संचालन और बीमा आवेदन, पॉलिसी, भुगतान, सपोर्ट, संचार, दावा, सहायता सेवा और सुरक्षा प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपका व्यक्तिगत डेटा उन तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है जिनसे हम सेवाएँ प्राप्त करते हैं, या ऐसे पक्षों द्वारा हमारी ओर से संसाधित किया जा सकता है।

इस दायरे में आपका डेटा सीमित आधार पर भुगतान सेवा प्रदाताओं, बैंकों, होस्टिंग और सर्वर सेवा प्रदाताओं, ईमेल और SMS सेवा प्रदाताओं, तकनीकी सपोर्ट प्रदाताओं, सुरक्षा सेवा प्रदाताओं, एनालिटिक्स सेवा प्रदाताओं, लेखांकन और इनवॉइसिंग सेवा प्रदाताओं, कानूनी सलाहकारों, बीमा सेवा प्रदाताओं, सहायता सेवा प्रदाताओं, दावा सेवा प्रदाताओं और संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।

ऐसा साझाकरण केवल संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक किया जाता है। आपका व्यक्तिगत डेटा वाणिज्यिक उद्देश्यों से तृतीय पक्षों को नहीं बेचा जाता।

जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो भुगतान लेनदेन पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी संबंधित भुगतान सेवा प्रदाताओं और वित्तीय संस्थाओं द्वारा संसाधित की जा सकती है।

आपके कार्ड विवरण हमारी वेबसाइट पर या Mark Sigorta की प्रणालियों में संग्रहीत नहीं किए जाते। भुगतान लेनदेन भुगतान सेवा प्रदाताओं की सुरक्षित भुगतान अवसंरचनाओं के माध्यम से किए जाते हैं।

भुगतान लेनदेन से संबंधित सीमित रिकॉर्ड भुगतान की स्थिति सत्यापित करने, बीमा आवेदन प्रक्रियाएँ पूरी करने, पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम संग्रह, इनवॉइसिंग, लेखांकन, धनवापसी लेनदेन, भुगतान सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और विवाद समाधान के उद्देश्यों से संसाधित किए जा सकते हैं।

यदि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से बीमा आवेदन फ़ॉर्म भरते हैं, किसी आवेदन को ट्रैक करते हैं, भुगतान करते हैं, सपोर्ट का अनुरोध करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके बीमा आवेदन, पॉलिसी, प्रीमियम भुगतान, सपोर्ट अनुरोध या दावा प्रक्रिया से संबंधित सूचनाएँ आपको ईमेल, SMS या अन्य संचार माध्यमों से भेजी जा सकती हैं।

आवेदन संख्या, पॉलिसी की जानकारी, आवेदन की स्थिति, अधूरी जानकारी की सूचना, भुगतान की स्थिति, प्रीमियम संग्रह की जानकारी, आवेदन ट्रैकिंग लिंक, पॉलिसी दस्तावेज़ तक पहुँच, सपोर्ट अनुरोध का उत्तर, दावे से संबंधित सूचना या बीमा प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यक अन्य सूचनाएँ सेवा संचार के दायरे में भेजी जा सकती हैं।

प्रचार, अभियान या मार्केटिंग संचार केवल तभी भेजे जाते हैं जब लागू विधान द्वारा निर्धारित शर्तें पूरी होती हैं। यदि आप ऐसे संचार प्राप्त नहीं करना चाहते, तो आप संबंधित संचार में शामिल ऑप्ट-आउट तरीकों का उपयोग कर सकते हैं या हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हमारी वेबसाइट तकनीकी संचार फ़ाइलों के रूप में जानी जाने वाली कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। कुकीज़ का उपयोग वेबसाइट के ठीक से काम करने को सुनिश्चित करने, सुरक्षा बनाए रखने, बीमा आवेदन और भुगतान प्रक्रियाएँ पूरी करने, आपकी उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को याद रखने, साइट के प्रदर्शन को मापने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्यों से किया जा सकता है।

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आप कुकीज़ हटा सकते हैं या कुछ कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि कुछ कुकीज़ अक्षम कर दी जाती हैं, तो हो सकता है कि हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से या बीमा आवेदन प्रक्रियाएँ ठीक से काम न करें।

हमारी वेबसाइट आगंतुकों की गतिविधि मापने, साइट के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए विभिन्न एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकती है।

इस दायरे में Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo या इसी तरह के एनालिटिक्स टूल का उपयोग किया जा सकता है।

ये एनालिटिक्स टूल देखे गए पेजों, विज़िट की अवधि, उपयोग किए गए डिवाइस और ब्राउज़र के प्रकार, ट्रैफ़िक स्रोतों, लेनदेन प्रवाह और इसी तरह के तकनीकी उपयोग डेटा के आधार पर रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं। इन रिपोर्टों का उपयोग हमारी वेबसाइट के तकनीकी प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।

एनालिटिक्स टूल के संचालन, डेटा प्रसंस्करण के तरीकों और प्राथमिकता विकल्पों के बारे में जानकारी आप संबंधित एनालिटिक्स प्रदाताओं के सूचना स्रोतों से प्राप्त कर सकते हैं।

हमारी वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने, भुगतान सुरक्षा, फ़र्ज़ी लेनदेन का पता लगाने, दुरुपयोग रोकने, तकनीकी त्रुटियों की पहचान करने और बीमा आवेदन प्रक्रिया को व्यवस्थित ढंग से संचालित करने के उद्देश्यों से स्वचालित प्रणालियों के माध्यम से कुछ तकनीकी जाँच की जा सकती है।

इन जाँचों का उपयोग बीमा आवेदन और भुगतान प्रक्रियाओं की सुरक्षा बढ़ाने और निर्बाध सेवा सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है। आवश्यक होने पर आवेदक, पॉलिसीधारक या बीमित व्यक्ति से संपर्क किया जा सकता है और अतिरिक्त जानकारी या सत्यापन माँगा जा सकता है।

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का विश्लेषण केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा किए जाने से आपके विरुद्ध कोई प्रतिकूल परिणाम उत्पन्न हुआ है, तो आप लागू विधान के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

बीमा आवेदन और पॉलिसी प्रक्रियाओं के दायरे में बच्चों का व्यक्तिगत डेटा केवल बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, सहायता सेवा या दावा प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही संसाधित किया जा सकता है।

यदि किसी बच्चे की ओर से बीमा आवेदन किया जाता है, तो यह माना जाता है कि आवेदन माता-पिता, अभिभावक या आवेदन करने के लिए अधिकृत व्यक्ति द्वारा किया गया है। बच्चों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते समय हम लागू विधान द्वारा निर्धारित संरक्षण और सुरक्षा उपायों के अनुसार कार्य करते हैं।

Mark Sigorta आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, गैरकानूनी प्रसंस्करण या अनधिकृत पक्षों के साथ साझा किए जाने से बचाने के लिए आवश्यक तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय करती है।

इस दायरे में सुरक्षित कनेक्शन तकनीकें, पहुँच अनुमतियाँ, सर्वर सुरक्षा, लॉगिंग और निगरानी तंत्र, भुगतान सुरक्षा उपाय, डेटा तक पहुँच पर प्रतिबंध और दुरुपयोग रोकने के लिए नियंत्रण लागू किए जा सकते हैं।

हालाँकि, इंटरनेट पर कोई भी डेटा प्रेषण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण विधि पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। यदि कोई डेटा सुरक्षा घटना होती है, तो लागू विधान के तहत आवश्यक जाँच, सावधानी के उपाय और सूचना प्रक्रियाएँ पूरी की जाती हैं।

हमारी वेबसाइट पर जानकारी, भुगतान, बीमा, बीमा कंपनी, सहायता सेवा, एनालिटिक्स, सपोर्ट या आवेदन प्रक्रियाओं के संबंध में तृतीय पक्ष वेबसाइटों पर ले जाने वाले लिंक हो सकते हैं।

ये लिंक केवल उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए या जानकारी के उद्देश्य से दिए जा सकते हैं। तृतीय पक्ष वेबसाइटों की सामग्री, सुरक्षा प्रथाओं, डेटा प्रसंस्करण के तरीकों या गोपनीयता नीतियों पर Mark Sigorta का कोई नियंत्रण नहीं है।

तृतीय पक्ष वेबसाइटों पर जाने या ऐसी वेबसाइटों के माध्यम से कोई लेनदेन करने से पहले आपको संबंधित वेबसाइट की गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

आपका व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक और लागू विधान द्वारा निर्धारित वैधानिक प्रतिधारण अवधियों तक सीमित रूप से रखा जाता है।

बीमा आवेदन रिकॉर्ड, पॉलिसी रिकॉर्ड, आवेदन दस्तावेज़, भुगतान और इनवॉइस रिकॉर्ड, सपोर्ट पत्राचार, दावे से संबंधित रिकॉर्ड, लेनदेन रिकॉर्ड, IP रिकॉर्ड और सुरक्षा लॉग उतने समय तक रखे जा सकते हैं जितना बीमा आवेदन प्रक्रिया, पॉलिसी जारी करने, सहायता सेवा या दावा प्रक्रियाओं को पूरा करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, लेखांकन और इनवॉइसिंग प्रक्रियाओं को पूरा करने, संभावित विवादों को हल करने, अधिकारों का प्रयोग करने या उनका बचाव करने और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

प्रतिधारण अवधि समाप्त होने या प्रसंस्करण का उद्देश्य समाप्त हो जाने पर आपका व्यक्तिगत डेटा लागू विधान के अनुसार मिटा दिया जाता है, नष्ट कर दिया जाता है या अनाम बना दिया जाता है।

हमारी वेबसाइट की तकनीकी अवसंरचना, एनालिटिक्स टूल, भुगतान सेवाओं, ईमेल या SMS सूचनाओं, सुरक्षा सेवाओं, बीमा सेवा प्रदाताओं, सहायता सेवा प्रदाताओं या अन्य सेवा प्रदाताओं के कारण आपका कुछ व्यक्तिगत डेटा विदेश में स्थित तकनीकी अवसंरचनाओं के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है या विदेश में स्थित सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित आधार पर साझा किया जा सकता है।

जहाँ विदेश में डेटा स्थानांतरण आवश्यक हो, वहाँ ऐसा स्थानांतरण केवल संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित लागू विधान के अनुसार किया जाता है।

इस दायरे में, जहाँ तक लागू हो, संबंधित विधान द्वारा निर्धारित तंत्रों में से किसी एक का उपयोग किया जाता है, जैसे पर्याप्तता निर्णय, उचित सुरक्षा उपाय, मानक अनुबंध, असाधारण स्थानांतरण शर्तें या स्पष्ट सहमति तंत्र। जहाँ विदेश में डेटा स्थानांतरण गैर-आवश्यक एनालिटिक्स, विज्ञापन या मार्केटिंग कुकीज़ के माध्यम से होता है, वहाँ लागू विधान द्वारा अपेक्षित होने पर आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त की जाती है।

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित कानून संख्या 6698 के अनुच्छेद 11 के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं। लागू विधान द्वारा निर्धारित शर्तों के अधीन, इन अधिकारों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है या नहीं,
• यदि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है, तो इस बारे में जानकारी का अनुरोध करना,
• अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का उद्देश्य जानना और यह जानना कि उसका उपयोग उस उद्देश्य के अनुसार किया जाता है या नहीं,
• उन तृतीय पक्षों को जानना जिन्हें आपका व्यक्तिगत डेटा देश के भीतर या विदेश में स्थानांतरित किया जाता है,
• यदि आपका व्यक्तिगत डेटा अधूरे या गलत रूप में संसाधित किया गया है, तो उसके सुधार का अनुरोध करना,
• लागू विधान द्वारा निर्धारित शर्तों के ढाँचे के भीतर अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या नष्ट करने का अनुरोध करना,
• सुधार, मिटाने या नष्ट करने की कार्रवाइयों की सूचना उन तृतीय पक्षों को देने का अनुरोध करना जिन्हें आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया गया है,
• संसाधित डेटा का विश्लेषण केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा किए जाने से आपके विरुद्ध उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम पर आपत्ति करना,
• आपके व्यक्तिगत डेटा के गैरकानूनी प्रसंस्करण के कारण आपको हानि होने पर उस हानि की भरपाई का अनुरोध करना।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। आपके आवेदनों का मूल्यांकन लागू विधान द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं और अवधियों के भीतर किया जाएगा।

आपके आवेदन को सुरक्षित रूप से अंतिम रूप देने और आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण, हमारी गोपनीयता प्रथाओं, अपने बीमा आवेदन रिकॉर्ड, पॉलिसी रिकॉर्ड, प्रीमियम भुगतान रिकॉर्ड, दावा प्रक्रिया से संबंधित रिकॉर्ड या इस गोपनीयता नीति के बारे में आप हमारे संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके संपर्क अनुरोधों का मूल्यांकन अनुरोध की प्रकृति के आधार पर यथाशीघ्र किया जाएगा।

Mark Sigorta समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकती है। अद्यतन गोपनीयता नीति हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होती है।

यदि गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए जाते हैं, तो उपयुक्त तरीकों से सूचना दी जा सकती है। हमारी वर्तमान गोपनीयता प्रथाओं के बारे में जानकारी रखने के लिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पेज को नियमित रूप से देखते रहें।

इस गोपनीयता नीति को हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध सेवा अनुबंध और बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम संग्रह, भुगतान, सहायता सेवा या दावा प्रक्रियाओं के दौरान दिखाई जाने वाली अन्य सूचनाओं के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

बीमा आवेदन प्रक्रिया शुरू करने से पहले आपको गोपनीयता नीति, सेवा अनुबंध और आवेदन के दौरान दिखाई जाने वाली सूचनाओं की ध्यान से समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।