Przetwarzanie danych osobowych

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana w celu wyjaśnienia, w jaki sposób przetwarzane są Państwa dane osobowe podczas procedur składania wniosków ubezpieczeniowych, przesyłania formularzy, transakcji płatniczych, procesów wystawiania polis, operacji poboru składek, procedur śledzenia wniosku, zgłoszeń do pomocy technicznej, procesów komunikacji, procedur dotyczących roszczeń lub usług assistance oraz korzystania ze strony internetowej za pośrednictwem naszej strony.

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, wypełniają formularz wniosku ubezpieczeniowego, dokonują jakiejkolwiek czynności, śledzą wniosek, rozpoczynają transakcję płatniczą, proszą o wsparcie, przekazują informacje dotyczące polisy ubezpieczeniowej, płatności składki, procesu roszczeniowego lub usługi assistance, albo kontaktują się z nami, określone dane osobowe mogą być przetwarzane i rejestrowane.

Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności, w Umowie o świadczenie usług dostępnej na naszej stronie internetowej oraz w informacjach wyświetlanych Państwu w trakcie procesu składania wniosku ubezpieczeniowego.

Mark Sigorta przetwarza Państwa dane osobowe w celu prowadzenia procesu składania wniosku ubezpieczeniowego, sprawdzania informacji zawartych we wniosku, przekazywania informacji do właściwej firmy ubezpieczeniowej, gdy jest to konieczne, wystawiania polis ubezpieczeniowych lub pośredniczenia w ich wystawianiu, prowadzenia procesów zawierania umów i poboru składek, zapewnienia komunikacji związanej z wnioskiem, prowadzenia procesów płatności i fakturowania, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Informacje o spółce:
Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
Urząd skarbowy: Esenyurt
Numer podatkowy: 6121516020
Adres: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności wyrażenia „Centrum składania wniosków”, „Spółka”, „Mark Sigorta”, „my”, „nasza strona internetowa” lub „strona internetowa” oznaczają Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Mark Sigorta działa jako administrator danych w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej oraz w ramach własnych działań dotyczących wniosków ubezpieczeniowych, pośrednictwa ubezpieczeniowego, działalności agencyjnej, wsparcia przy wystawianiu polis, poboru składek, płatności, komunikacji, wsparcia i prowadzenia dokumentacji.

Firmy ubezpieczeniowe, dostawcy usług assistance, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług obsługi roszczeń oraz inne upoważnione instytucje mogą również przetwarzać dane osobowe jako odrębni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające w ramach własnych obowiązków prawnych, działalności ubezpieczeniowej i procesów usługowych.

Mark Sigorta działa w Türkiye jako zarejestrowana i upoważniona agencja ubezpieczeniowa. Mark Sigorta może, zgodnie z zakresem swojego upoważnienia, pośredniczyć w zawieraniu umów ubezpieczenia, prowadzić lub wspierać procesy wystawiania polis oraz przeprowadzać procesy poboru składek wobec firm ubezpieczeniowych, z którymi jest upoważniona lub związana umownie, w tym Gulf Sigorta A.Ş. i Quick Sigorta A.Ş.

Firmy ubezpieczeniowe mogą odrębnie przetwarzać Państwa dane osobowe w ramach wystawionych lub wnioskowanych polis, ochrony ubezpieczeniowej, procesów roszczeniowych, usług assistance, obowiązków prawnych oraz własnych informacji o prywatności. W tym zakresie Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. lub inne upoważnione firmy ubezpieczeniowe będące przedmiotem wniosku mogą działać jako odrębni administratorzy danych w odniesieniu do własnych obszarów działalności.

Dane osobowe przetwarzane przez Mark Sigorta jako agencję ubezpieczeniową są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesów składania wniosków ubezpieczeniowych, wystawiania polis, poboru składek, wsparcia, komunikacji, roszczeń lub usług assistance.

Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem i zasadami uczciwości, w sposób prawidłowy i w razie potrzeby aktualny, w określonych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach oraz w sposób związany z tymi celami, ograniczony i proporcjonalny.

Dokładamy starań, aby nie żądać danych osobowych, które nie są niezbędne do przeprowadzenia wniosku ubezpieczeniowego, wystawienia polisy, poboru składki, płatności, wsparcia, roszczeń lub usług assistance oraz procesów prawnych. Dane przekazane przez Państwa za pośrednictwem naszej strony internetowej są przechowywane w związku z celami przetwarzania i przez okres niezbędny.

Państwa dane osobowe nie są wykorzystywane do celów innych niż określone w niniejszej Polityce prywatności i nie są sprzedawane stronom trzecim w celach komercyjnych.

Ze względu na charakter procedur składania wniosków ubezpieczeniowych informacje udostępniane przez Państwa za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być rejestrowane w celu przeprowadzenia procesu składania wniosku ubezpieczeniowego, oceny informacji z wniosku, wystawienia polisy ubezpieczeniowej lub pośredniczenia w jej wystawieniu, prowadzenia procesów składki i płatności, zapewnienia wsparcia oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

W tym zakresie mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, miejsce urodzenia, obywatelstwo, płeć, numer identyfikacyjny oraz podobne informacje zawarte w formularzu wniosku ubezpieczeniowego lub powiązanych dokumentach.
• Dane paszportowe i podróżne: Numer paszportu, data wydania paszportu, data ważności paszportu, kraj wydania, rodzaj paszportu, daty podróży, kraj podróży, czas trwania podróży oraz inne informacje wymagane do wniosków o podróżne ubezpieczenie zdrowotne.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe oraz inne dane kontaktowe wykorzystywane do skontaktowania się z Państwem podczas procesów wniosku ubezpieczeniowego, wystawiania polisy, płatności, wsparcia lub roszczeń.
• Dane wniosku ubezpieczeniowego: Informacje podane przez Państwa w formularzu wniosku ubezpieczeniowego, rodzaj ubezpieczenia, okres polisy, informacje o ochronie, dane osoby ubezpieczonej, dane ubezpieczającego, dane beneficjenta lub osoby uprawnionej, numer wniosku, status wniosku, historia wniosku oraz zapisy transakcji związane z procesem wniosku ubezpieczeniowego.
• Dane polisy: Numer polisy, data polisy, informacje o składce, limity ochrony, dane osoby ubezpieczonej, dane ubezpieczającego, informacje o firmie ubezpieczeniowej, dokumenty polisy i zapisy dotyczące wystawionych polis ubezpieczeniowych.
• Dane zdrowotne i medyczne: Oświadczenia zdrowotne, informacje o stanie zdrowia, informacje o chorobie lub urazie, informacje o leczeniu, raporty medyczne, dokumenty zdrowotne związane z roszczeniami oraz inne dane zdrowotne, które mogą być wymagane w ramach wniosku ubezpieczeniowego, polisy, usługi assistance lub procesów roszczeniowych.
• Dane dotyczące roszczeń i usług assistance: Zgłoszenia roszczeń, informacje o szkodzie lub zdarzeniu, zapisy pomocy medycznej, zapisy pomocy nagłej, informacje dotyczące repatriacji szczątków, ewakuacji medycznej lub usług assistance, dokumenty roszczeniowe oraz korespondencja związana z ochroną ubezpieczeniową.
• Dane dokumentów: Obrazy paszportu, obrazy dokumentów tożsamości, dokumenty wniosku ubezpieczeniowego, dokumenty polisy, dokumenty medyczne, dokumenty roszczeniowe, dokumenty uzupełniające oraz inne pliki dotyczące wniosku ubezpieczeniowego lub usługi ubezpieczeniowej, które przekazują nam Państwo.
• Dane płatności i fakturowania: Status płatności, numer transakcji, data płatności, metoda płatności, kwota składki, informacje o fakturze, zapisy zwrotów oraz ograniczone informacje transakcyjne przekazywane przez dostawców usług płatniczych.
• Dane techniczne: Adres IP, zapisy dostępu, informacje o przeglądarce, informacje o urządzeniu, system operacyjny, informacje o stronie odsyłającej, data i godzina wizyty, zapisy bezpieczeństwa, zapisy plików cookie oraz czynności transakcyjne wykonywane na naszej stronie internetowej.
• Zapisy komunikacji: Korespondencja e-mail, powiadomienia SMS, zgłoszenia do pomocy technicznej, wiadomości dotyczące wniosku ubezpieczeniowego, wiadomości dotyczące procesu polisy, wiadomości dotyczące procesu roszczeniowego, skargi, żądania oraz zapisy związane z procesami obsługi klienta.

Procesy wniosku ubezpieczeniowego, podróżnego ubezpieczenia zdrowotnego, usług assistance i roszczeń mogą wymagać przetwarzania danych zdrowotnych, raportów medycznych, informacji o chorobie lub urazie oraz podobnych szczególnych kategorii danych osobowych.

Szczególne kategorie danych osobowych są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach, oraz tylko w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia wniosku ubezpieczeniowego, wystawienia polisy, usługi assistance, procesu roszczeniowego lub procesów prawnych.

W przypadkach, gdy konieczne jest przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych, działamy zgodnie z warunkami przewidzianymi w obowiązujących przepisach oraz stosujemy niezbędne techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa.

Zalecamy, aby nie przesyłali Państwo za pośrednictwem naszej strony internetowej szczególnych kategorii danych osobowych, które nie są bezpośrednio wymagane do wniosku ubezpieczeniowego, polisy, usługi assistance lub procesu roszczeniowego.

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową lub dokonują jakiejkolwiek transakcji za pośrednictwem naszej strony, nasze systemy mogą przetwarzać zapisy techniczne, takie jak adres IP, czas transakcji, odwiedzone strony oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Zapisy te są przechowywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, weryfikacji transakcji związanych z wnioskiem i płatnością, zapobiegania nadużyciom, rozwiązywania problemów technicznych, wykrywania fałszywych lub powtarzających się transakcji, wypełniania obowiązków prawnych oraz przeglądu historii transakcji w przypadku sporu.

Adres IP i zapisy transakcji są ważne dla bezpiecznego przeprowadzenia procesów wniosku ubezpieczeniowego, polisy i płatności. Dane te pomagają rejestrować czynności wykonywane przez wnioskodawcę na naszej stronie internetowej wraz z informacją o dacie i godzinie.

Gdy wypełniają Państwo formularze wniosków ubezpieczeniowych dostępne na naszej stronie internetowej, informacje wpisane w polach formularza są rejestrowane w naszych systemach. Ze względu na charakter procesu wniosku ubezpieczeniowego mogą być przetwarzane dane identyfikacyjne, dane paszportowe, informacje o podróży, oświadczenia zdrowotne, dane kontaktowe, dane osoby ubezpieczonej, dane ubezpieczającego oraz inne informacje związane z ubezpieczeniem.

Jeżeli w trakcie wniosku ubezpieczeniowego, wystawiania polisy, poboru składki, usługi assistance lub procesu roszczeniowego przekażą nam Państwo dokumenty lub pliki, przesłane pliki mogą również być przechowywane w naszych systemach w celu oceny, sprawdzenia, śledzenia i przeprowadzenia niezbędnych procedur dotyczących Państwa wniosku ubezpieczeniowego lub polisy.

Ważne jest, aby informacje zawarte w formularzu wniosku ubezpieczeniowego były prawidłowe, kompletne i aktualne, aby wniosek, wystawienie polisy i powiązane procesy ubezpieczeniowe mogły zostać przeprowadzone prawidłowo. Brakujące, nieprawidłowe lub nieaktualne informacje mogą spowodować opóźnienia, konieczność korekty, anulowanie polisy, spór dotyczący składki lub płatności, problemy w procesach roszczeniowych lub negatywne konsekwencje.

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Przyjmowanie, rejestrowanie, sprawdzanie i śledzenie procedur wniosku ubezpieczeniowego,
• Sprawdzanie informacji podanych w formularzu wniosku ubezpieczeniowego,
• Kontaktowanie się z wnioskodawcą, ubezpieczającym lub ubezpieczonym w przypadku wykrycia brakujących, błędnych lub niespójnych informacji,
• Przekazywanie niezbędnych informacji o wniosku do Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. lub właściwej firmy ubezpieczeniowej będącej przedmiotem wniosku,
• Przekazywanie informacji dostawcom usług assistance, jednostkom obsługi roszczeń lub upoważnionym usługodawcom, gdy jest to konieczne,
• Wystawianie polis ubezpieczeniowych lub pośredniczenie w ich wystawianiu,
• Prowadzenie procesów zawierania umów, poboru składek, płatności, zwrotów i fakturowania,
• Przekazywanie informacji o wniosku ubezpieczeniowym, polisie, płatności lub procesie roszczeniowym za pośrednictwem e-maila, SMS lub innych kanałów komunikacji,
• Obsługa systemów śledzenia wniosków i polis,
• Prowadzenie procesów płatności, poboru składek, zwrotów, fakturowania i księgowości,
• Odpowiadanie na zgłoszenia do pomocy technicznej klienta,
• Zarządzanie skargami, żądaniami, sprzeciwami, sprzeciwami wobec płatności i procesami spornymi,
• Wspieranie zgłoszeń roszczeń, usług assistance, pomocy w nagłych przypadkach lub procesów ochrony wynikających z polisy, gdy ma to zastosowanie,
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
• Zapobieganie fałszywym wnioskom, błędnym transakcjom, nadużyciom, nieuprawnionemu dostępowi i ryzyku oszustwa,
• Wykrywanie i usuwanie błędów technicznych,
• Podnoszenie jakości usług i analizowanie korzystania ze strony internetowej,
• Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów ubezpieczeniowych, podatkowych, handlowych, zasad rachunkowości oraz innych obowiązujących przepisów,
• Odpowiadanie na zgodne z prawem żądania upoważnionych instytucji oficjalnych, organów regulacyjnych oraz organów sądowych lub administracyjnych,
• Ustanawianie, wykonywanie lub ochrona naszych praw.

Państwa dane osobowe mogą być zbierane elektronicznie za pośrednictwem formularzy na naszej stronie internetowej, ekranów śledzenia wniosku, ekranów płatności, obszarów przesyłania dokumentów, plików cookie, zapisów technicznych, e-maila, SMS, zgłoszeń do pomocy technicznej, kanałów telefonicznych lub wiadomości, systemów firm ubezpieczeniowych, dostawców usług assistance, dostawców usług płatniczych oraz zapisów transakcji otrzymywanych od naszych usługodawców.

Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawach prawnych przewidzianych w ustawie nr 6698 o ochronie danych osobowych. Podstawy te obejmują przetwarzanie wyraźnie przewidziane w przepisach prawa, przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, przetwarzanie niezbędne do ustanowienia, wykonania lub ochrony prawa, przetwarzanie niezbędne dla naszych prawnie uzasadnionych interesów pod warunkiem, że nie narusza ono Państwa podstawowych praw i wolności, oraz Państwa wyraźną zgodę w przypadkach, w których jest ona wymagana.

Dane przetwarzane w ramach procedur wniosku ubezpieczeniowego, procesów wystawiania polis, poboru składek, procesów płatności, fakturowania, zgłoszeń do pomocy technicznej, zapisów bezpieczeństwa, logów transakcji, procesów roszczeniowych i obowiązków prawnych są przetwarzane na podstawach prawnych niezbędnych do prowadzenia odpowiedniej usługi i spełnienia wymogów prawnych.

Szczególne kategorie danych osobowych, nieobowiązkowe pliki cookie, komunikacja marketingowa lub inne czynności przetwarzania danych wymagające wyraźnej zgody są przetwarzane wyłącznie na podstawie Państwa wyraźnej zgody, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy, lub na podstawie innych warunków przetwarzania przewidzianych prawem.

Ze względu na charakter wniosku ubezpieczeniowego i procesu wystawiania polisy informacje dotyczące Państwa wniosku, informacje o polisie, zapisy płatności, oświadczenia zdrowotne, dokumenty medyczne, informacje o roszczeniu oraz inne właściwe dokumenty mogą być udostępniane, w niezbędnym zakresie, Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. lub innym firmom ubezpieczeniowym będącym przedmiotem wniosku.

Państwa dane osobowe mogą być również udostępniane dostawcom usług assistance, jednostkom obsługi roszczeń, dostawcom usług medycznych i innym stronom uczestniczącym w usłudze ubezpieczeniowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniej usługi.

Takie udostępnianie odbywa się wyłącznie w celu oceny wniosku ubezpieczeniowego, wystawienia lub zarządzania polisą ubezpieczeniową, prowadzenia procesów poboru składek i płatności, świadczenia usług assistance, obsługi roszczeń, wypełniania obowiązków prawnych lub odpowiedzi na zgodne z prawem żądania upoważnionych stron.

Firmy ubezpieczeniowe mogą przetwarzać Państwa dane osobowe jako odrębni administratorzy danych w ramach przepisów ubezpieczeniowych, zarządzania polisami, procesów roszczeniowych, usług assistance, obowiązków regulacyjnych i własnych informacji o prywatności.

Ze względu na charakter działalności ubezpieczeniowej i obowiązki prawne Państwa dane osobowe mogą być udostępniane, w niezbędnym zakresie, upoważnionym organom oficjalnym, organom regulacyjnym, organom sądowym i administracyjnym, instytucjom publicznym związanym z ubezpieczeniami, organizacjom zawodowym oraz systemom prawnie upoważnionym.

W tym zakresie Państwa dane mogą być udostępniane Urzędowi Regulacji i Nadzoru Ubezpieczeń i Prywatnych Emerytur, Radzie ds. Badania Przestępstw Finansowych, Centrum Informacji i Nadzoru Ubezpieczeniowego, organom sądowym i administracyjnym, organom podatkowym, organom kontrolnym oraz innym instytucjom upoważnionym na mocy obowiązujących przepisów.

Udostępnianie to odbywa się wyłącznie w celu prowadzenia działalności ubezpieczeniowej, wypełniania obowiązków prawnych, spełniania wymogów regulacyjnych, odpowiadania na zgodne z prawem żądania i ochrony praw.

Państwa dane osobowe nie są udostępniane organom oficjalnym ani stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez proces ubezpieczeniowy i zgodnych z prawem celów przetwarzania danych.

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane stronom trzecim, od których otrzymujemy usługi, lub przetwarzane przez te strony w naszym imieniu, w zakresie niezbędnym do działania naszej strony internetowej oraz prowadzenia procesów wniosku ubezpieczeniowego, polisy, płatności, wsparcia, komunikacji, roszczeń, usług assistance i bezpieczeństwa.

W tym zakresie Państwa dane mogą być udostępniane w ograniczonym zakresie dostawcom usług płatniczych, bankom, dostawcom usług hostingowych i serwerowych, dostawcom usług e-mail i SMS, dostawcom wsparcia technicznego, dostawcom usług bezpieczeństwa, dostawcom usług analitycznych, dostawcom usług księgowych i fakturowania, doradcom prawnym, dostawcom usług ubezpieczeniowych, dostawcom usług assistance, dostawcom usług roszczeniowych oraz innym usługodawcom niezbędnym do wykonania danej usługi.

Takie udostępnianie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia danej usługi. Państwa dane osobowe nie są sprzedawane stronom trzecim w celach komercyjnych.

Gdy dokonują Państwo płatności za pośrednictwem naszej strony internetowej, informacje niezbędne do zakończenia transakcji płatniczej mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych i instytucje finansowe.

Dane Państwa karty nie są przechowywane na naszej stronie internetowej ani w systemach Mark Sigorta. Transakcje płatnicze są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej infrastruktury płatniczej dostawców usług płatniczych.

Ograniczone zapisy dotyczące transakcji płatniczych mogą być przetwarzane w celu weryfikacji statusu płatności, prowadzenia procedur wniosku ubezpieczeniowego, wystawiania polisy, poboru składki, fakturowania, księgowości, obsługi zwrotów, bezpieczeństwa płatności, zapobiegania oszustwom i rozwiązywania sporów.

Jeżeli wypełnią Państwo formularz wniosku ubezpieczeniowego, śledzą wniosek, dokonają płatności, poproszą o wsparcie lub skontaktują się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej, powiadomienia dotyczące Państwa wniosku ubezpieczeniowego, polisy, płatności składki, zgłoszenia wsparcia lub procesu roszczeniowego mogą być wysyłane do Państwa e-mailem, SMS-em lub innymi kanałami komunikacji.

Powiadomienia takie jak numer wniosku, informacje o polisie, status wniosku, informacja o brakujących danych, status płatności, informacja o poborze składki, link do śledzenia wniosku, dostęp do dokumentu polisy, odpowiedź na zgłoszenie wsparcia, powiadomienie związane z roszczeniem lub inne powiadomienia niezbędne do prowadzenia procesu ubezpieczeniowego mogą być wysyłane w ramach komunikacji usługowej.

Komunikaty promocyjne, kampanijne lub marketingowe są wysyłane wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach. Jeżeli nie chcą Państwo otrzymywać takich komunikatów, mogą Państwo skorzystać z metod rezygnacji zawartych w danym komunikacie lub skontaktować się z nami.

Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookie, znanych jako techniczne pliki komunikacyjne. Pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania bezpieczeństwa, prowadzenia procesów wniosku ubezpieczeniowego i płatności, zapamiętywania preferencji użytkownika, mierzenia wydajności strony i poprawy doświadczenia użytkownika.

Niezbędne pliki cookie są konieczne do bezpiecznego i prawidłowego działania strony internetowej. Bez niezbędnych plików cookie niektóre podstawowe funkcje strony internetowej mogą nie działać.

Analityczne, wydajnościowe, reklamowe lub marketingowe pliki cookie mogą być używane w zależności od Państwa preferencji lub wyraźnej zgody, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy. Preferencjami dotyczącymi nieobowiązkowych plików cookie mogą Państwo zarządzać za pomocą narzędzia preferencji plików cookie, jeśli takie narzędzie jest dostępne na naszej stronie internetowej, lub za pomocą ustawień przeglądarki.

Mogą Państwo usuwać pliki cookie lub blokować określone pliki cookie. Jednak wyłączenie niektórych plików cookie może spowodować, że niektóre części naszej strony internetowej lub procesy wniosków ubezpieczeniowych nie będą działać prawidłowo.

Nasza strona internetowa może korzystać z różnych programów analitycznych w celu mierzenia aktywności odwiedzających, oceny wydajności strony, wykrywania problemów technicznych, poprawy doświadczenia użytkownika i podnoszenia jakości usług.

W tym zakresie mogą być wykorzystywane Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo lub podobne narzędzia analityczne.

Te narzędzia analityczne mogą generować raporty na podstawie technicznych danych dotyczących użytkowania, takich jak odwiedzone strony, czas trwania wizyty, używany typ urządzenia i przeglądarki, źródła ruchu, przebieg transakcji i podobne dane. Raporty te są wykorzystywane do poprawy technicznej wydajności i doświadczenia użytkownika naszej strony internetowej.

Informacje o sposobie działania narzędzi analitycznych, metodach przetwarzania danych i opcjach preferencji mogą Państwo uzyskać z materiałów informacyjnych odpowiednich dostawców analiz.

Niektóre kontrole techniczne mogą być przeprowadzane za pomocą systemów zautomatyzowanych w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony internetowej, bezpieczeństwa płatności, wykrywania fałszywych transakcji, zapobiegania nadużyciom, identyfikowania błędów technicznych i uporządkowanego prowadzenia procesu wniosku ubezpieczeniowego.

Kontrole te służą zwiększeniu bezpieczeństwa procesów wniosku ubezpieczeniowego i płatności oraz zapewnieniu nieprzerwanego świadczenia usługi. W razie potrzeby można skontaktować się z wnioskodawcą, ubezpieczającym lub ubezpieczonym i poprosić o dodatkowe informacje lub weryfikację.

Jeżeli uważają Państwo, że w wyniku analizy Państwa danych osobowych wyłącznie przez systemy zautomatyzowane powstał wobec Państwa niekorzystny wynik, mogą Państwo skorzystać ze swoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.

W ramach procesów wniosku ubezpieczeniowego i polisy dane osobowe dzieci mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia wniosku ubezpieczeniowego, wystawienia polisy, usługi assistance lub procesu roszczeniowego.

Jeżeli wniosek ubezpieczeniowy jest składany w imieniu dziecka, uznaje się, że został on złożony przez rodzica, opiekuna lub osobę upoważnioną do złożenia wniosku. Przy przetwarzaniu danych osobowych dzieci działamy zgodnie ze środkami ochrony i bezpieczeństwa przewidzianymi w obowiązujących przepisach.

Mark Sigorta stosuje niezbędne techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem, zmianą, niezgodnym z prawem przetwarzaniem lub udostępnieniem nieupoważnionym stronom.

W tym zakresie mogą być stosowane technologie bezpiecznego połączenia, uprawnienia dostępu, bezpieczeństwo serwerów, mechanizmy rejestrowania i monitorowania, środki bezpieczeństwa płatności, ograniczenia dostępu do danych oraz kontrole mające na celu zapobieganie nadużyciom.

Jednak żadna transmisja danych przez internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa danych przeprowadzane są niezbędne czynności wyjaśniające, środki zaradcze i procedury powiadamiania wymagane przez obowiązujące przepisy.

Nasza strona internetowa może zawierać linki kierujące do stron internetowych stron trzecich w związku z informacjami, płatnościami, ubezpieczeniem, firmą ubezpieczeniową, usługą assistance, analizą, wsparciem lub procesami wniosków.

Linki te mogą być udostępniane wyłącznie dla wygody użytkownika lub w celach informacyjnych. Mark Sigorta nie ma kontroli nad treścią, praktykami bezpieczeństwa, metodami przetwarzania danych ani politykami prywatności stron internetowych stron trzecich.

Przed odwiedzeniem stron internetowych stron trzecich lub dokonaniem jakiejkolwiek transakcji za pośrednictwem takich stron zaleca się zapoznanie z polityką prywatności i warunkami korzystania z danej strony.

Państwa dane osobowe są przechowywane przez okres wymagany celami przetwarzania oraz ograniczony do ustawowych okresów przechowywania przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Zapisy wniosków ubezpieczeniowych, zapisy polis, dokumenty wniosków, zapisy płatności i faktur, korespondencja wsparcia, zapisy związane z procesem roszczeniowym, zapisy transakcji, zapisy IP i logi bezpieczeństwa mogą być przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do prowadzenia procesu wniosku ubezpieczeniowego, wystawiania polisy, usługi assistance lub procesów roszczeniowych, wypełnienia obowiązków prawnych, zakończenia procesów księgowych i fakturowania, rozstrzygania ewentualnych sporów, wykonywania lub obrony praw oraz zaspokojenia potrzeb bezpieczeństwa.

Po upływie okresu przechowywania lub ustaniu celu przetwarzania Państwa dane osobowe są usuwane, niszczone lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ze względu na infrastrukturę techniczną naszej strony internetowej, narzędzia analityczne, usługi płatnicze, powiadomienia e-mail lub SMS, usługi bezpieczeństwa, dostawców usług ubezpieczeniowych, dostawców usług assistance lub innych usługodawców, niektóre Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane za pośrednictwem infrastruktury technicznej znajdującej się za granicą lub udostępniane w ograniczonym zakresie usługodawcom znajdującym się za granicą.

Jeżeli przekazanie danych za granicę jest konieczne, takie przekazanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia danej usługi oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

W tym zakresie, w stosownym przypadku, stosowany jest jeden z mechanizmów przewidzianych w odpowiednich przepisach, takich jak decyzja o odpowiednim poziomie ochrony, odpowiednie zabezpieczenia, standardowa umowa, wyjątkowe warunki przekazania lub mechanizmy wyraźnej zgody. W przypadku gdy przekazanie danych za granicę następuje za pośrednictwem nieobowiązkowych analitycznych, reklamowych lub marketingowych plików cookie, Państwa wyraźna zgoda jest uzyskiwana, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.

Przysługują Państwu określone prawa dotyczące Państwa danych osobowych na podstawie art. 11 ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych. Prawa te mogą obejmować, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w obowiązujących przepisach:

• Uzyskanie informacji, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane,
• Żądanie informacji, jeżeli Państwa dane osobowe zostały przetworzone,
• Poznanie celu przetwarzania Państwa danych osobowych oraz tego, czy są one wykorzystywane zgodnie z tym celem,
• Poznanie stron trzecich, którym Państwa dane osobowe zostały przekazane w kraju lub za granicą,
• Żądanie sprostowania Państwa danych osobowych, jeżeli zostały przetworzone w sposób niekompletny lub nieprawidłowy,
• Żądanie usunięcia lub zniszczenia Państwa danych osobowych w ramach warunków przewidzianych w obowiązujących przepisach,
• Żądanie powiadomienia stron trzecich, którym przekazano Państwa dane osobowe, o czynnościach sprostowania, usunięcia lub zniszczenia,
• Sprzeciw wobec wyniku powstałego na Państwa niekorzyść wskutek analizy przetwarzanych danych wyłącznie za pomocą systemów zautomatyzowanych,
• Żądanie odszkodowania za szkodę, jeżeli ponieśli Państwo szkodę wskutek niezgodnego z prawem przetwarzania Państwa danych osobowych.

Mogą Państwo skontaktować się z nami w celu skorzystania z tych praw. Państwa wnioski zostaną ocenione zgodnie z procedurami i terminami przewidzianymi w obowiązujących przepisach.

W celu bezpiecznego rozpatrzenia Państwa wniosku i weryfikacji tożsamości możemy poprosić Państwa o dodatkowe informacje lub dokumenty.

Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej w sprawie przetwarzania Państwa danych osobowych, naszych praktyk prywatności, zapisów Państwa wniosku ubezpieczeniowego, zapisów polisy, zapisów płatności składki, zapisów związanych z procesem roszczeniowym lub niniejszej Polityki prywatności.

Państwa zgłoszenia kontaktowe zostaną ocenione możliwie najszybciej, w zależności od charakteru zgłoszenia.

Mark Sigorta może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana Polityka prywatności zaczyna obowiązywać od dnia jej opublikowania na naszej stronie internetowej.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w Polityce prywatności informacja może zostać przekazana odpowiednimi metodami. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z naszymi aktualnymi praktykami prywatności.

Niniejszą Politykę prywatności należy czytać łącznie z Umową o świadczenie usług dostępną na naszej stronie internetowej oraz innymi informacjami wyświetlanymi w trakcie wniosku ubezpieczeniowego, wystawiania polisy, poboru składki, płatności, usługi assistance lub procesów roszczeniowych.

Przed rozpoczęciem procesu wniosku ubezpieczeniowego zaleca się dokładne zapoznanie się z Polityką prywatności, Umową o świadczenie usług oraz informacjami wyświetlanymi podczas składania wniosku.