ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সম্পাদিত বীমার আবেদন প্রক্রিয়া, ফরম জমা, পেমেন্ট লেনদেন, পলিসি ইস্যুর প্রক্রিয়া, প্রিমিয়াম সংগ্রহের কার্যক্রম, আবেদন ট্র্যাকিংয়ের প্রক্রিয়া, সহায়তার অনুরোধ, যোগাযোগ প্রক্রিয়া, দাবি বা অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা সংক্রান্ত প্রক্রিয়া এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তা ব্যাখ্যা করার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, বীমার আবেদন ফরম পূরণ করেন, কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করেন, আবেদন ট্র্যাক করেন, পেমেন্ট লেনদেন শুরু করেন, সহায়তা চান, বীমা পলিসি, প্রিমিয়াম পরিশোধ, দাবি প্রক্রিয়া বা অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা সংক্রান্ত তথ্য জমা দেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও রেকর্ড করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল এই গোপনীয়তা নীতিতে, আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা সেবা চুক্তিতে এবং বীমার আবেদন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে দেখানো অবহিতকরণ বিবৃতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

Mark Sigorta বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সম্পাদন, আবেদনের তথ্য পর্যালোচনা, প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বীমা কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠানো, বীমা পলিসি ইস্যু করা বা পলিসি ইস্যুতে মধ্যস্থতা করা, চুক্তি সম্পাদন ও প্রিমিয়াম সংগ্রহের প্রক্রিয়া পরিচালনা, আবেদন সংক্রান্ত যোগাযোগ, পেমেন্ট ও ইনভয়েসিং প্রক্রিয়া পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi।

কোম্পানির তথ্য:
Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
কর অফিস: Esenyurt
কর নম্বর: 6121516020
ঠিকানা: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

এই গোপনীয়তা নীতিতে “আবেদন কেন্দ্র”, “কোম্পানি”, “Mark Sigorta”, “আমরা”, “আমাদের ওয়েবসাইট” বা “ওয়েবসাইট” বলতে Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi-কে বোঝায়।

এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এবং নিজস্ব বীমা আবেদন, বীমা মধ্যস্থতা, এজেন্সি, পলিসি ইস্যুতে সহায়তা, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, পেমেন্ট, যোগাযোগ, সহায়তা ও রেকর্ড সংরক্ষণ কার্যক্রমের আওতায় প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে Mark Sigorta ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।

বীমা কোম্পানি, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা, পেমেন্ট সেবাদাতা, দাবি সংক্রান্ত সেবাদাতা এবং অন্যান্য ক্ষমতাপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান নিজেদের আইনগত বাধ্যবাধকতা, বীমা কার্যক্রম ও সেবা প্রক্রিয়ার আওতায় পৃথক ডেটা নিয়ন্ত্রক বা ডেটা প্রক্রিয়াকারী হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

Mark Sigorta তুরস্কে একটি নিবন্ধিত ও অনুমোদিত বীমা এজেন্সি হিসেবে কাজ করে। Gulf Sigorta A.Ş. ও Quick Sigorta A.Ş.-সহ যেসব বীমা কোম্পানির পক্ষে এটি অনুমোদিত বা যেগুলোর সঙ্গে এর চুক্তি রয়েছে, সেগুলোর সঙ্গে নিজের অনুমোদনের আওতায় Mark Sigorta বীমা চুক্তি সম্পাদনে মধ্যস্থতা করতে, পলিসি ইস্যুর প্রক্রিয়া সম্পাদন বা তাতে সহায়তা করতে এবং প্রিমিয়াম সংগ্রহের প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে।

বীমা কোম্পানিগুলোও ইস্যু হওয়া বা ইস্যুর জন্য অনুরোধ করা পলিসি, বীমা কভারেজ, দাবি প্রক্রিয়া, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা, বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা এবং নিজেদের গোপনীয়তা বিবৃতির আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. বা আবেদনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য অনুমোদিত বীমা কোম্পানি নিজেদের কার্যক্রমের জন্য পৃথক ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে।

বীমা এজেন্সি হিসেবে Mark Sigorta যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, তা কেবল বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, সহায়তা, যোগাযোগ, দাবি বা অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা সংক্রান্ত প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনসম্মত ও ন্যায্যভাবে, নির্ভুলভাবে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ রেখে, নির্দিষ্ট, সুস্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে এবং সেসব উদ্দেশ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত, সীমিত ও সমানুপাতিক উপায়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, পেমেন্ট, সহায়তা, দাবি বা অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা এবং আইনগত প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত তথ্য না চাওয়ার ব্যাপারে আমরা যত্নবান থাকি। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে এবং যত দিন প্রয়োজন তত দিন সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বীমার আবেদন প্রক্রিয়ার প্রকৃতির কারণে আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার শেয়ার করা তথ্য বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সম্পাদন, আবেদনের তথ্য মূল্যায়ন, বীমা পলিসি ইস্যু করা বা পলিসি ইস্যুতে মধ্যস্থতা করা, প্রিমিয়াম ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা, সহায়তা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হতে পারে।

এই আওতায় নিচের শ্রেণির তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: বীমার আবেদন ফরম বা সংশ্লিষ্ট নথিতে থাকা নামের প্রথম ও শেষ অংশ, জন্মতারিখ, জন্মস্থান, জাতীয়তা, লিঙ্গ, পরিচয় নম্বর এবং অনুরূপ তথ্য।
• পাসপোর্ট ও ভ্রমণের তথ্য: পাসপোর্ট নম্বর, পাসপোর্ট ইস্যুর তারিখ, পাসপোর্টের মেয়াদ শেষের তারিখ, ইস্যুকারী দেশ, পাসপোর্টের ধরন, ভ্রমণের তারিখ, গন্তব্য দেশ, ভ্রমণের মেয়াদ এবং ভ্রমণ স্বাস্থ্য বীমার আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, পেমেন্ট, সহায়তা বা দাবি প্রক্রিয়ার সময় আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানার তথ্য এবং যোগাযোগের অন্যান্য তথ্য।
• বীমার আবেদনের তথ্য: বীমার আবেদন ফরমে আপনার দেওয়া তথ্য, বীমার ধরন, পলিসির মেয়াদ, কভারেজের তথ্য, বীমাকৃত ব্যক্তির তথ্য, পলিসিহোল্ডারের তথ্য, সুবিধাভোগীর তথ্য, আবেদন নম্বর, আবেদনের অবস্থা, আবেদনের ইতিহাস এবং বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সংক্রান্ত কার্যক্রমের রেকর্ড।
• পলিসির তথ্য: পলিসি নম্বর, পলিসির তারিখ, প্রিমিয়ামের তথ্য, কভারেজ সীমা, বীমাকৃত ব্যক্তির তথ্য, পলিসিহোল্ডারের তথ্য, বীমা কোম্পানির তথ্য, পলিসি নথি এবং ইস্যু হওয়া বীমা পলিসি সংক্রান্ত রেকর্ড।
• স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য: স্বাস্থ্য ঘোষণা, চিকিৎসাগত অবস্থার তথ্য, অসুস্থতা বা আঘাতের তথ্য, চিকিৎসার তথ্য, চিকিৎসা প্রতিবেদন, দাবি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত স্বাস্থ্য নথি এবং বীমার আবেদন, পলিসি, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়ার আওতায় প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য স্বাস্থ্য তথ্য।
• দাবি ও অ্যাসিস্ট্যান্স সেবার তথ্য: দাবির নোটিশ, ক্ষতি বা ঘটনার তথ্য, চিকিৎসা অ্যাসিস্ট্যান্সের রেকর্ড, জরুরি অ্যাসিস্ট্যান্সের রেকর্ড, মরদেহ প্রত্যাবাসন, চিকিৎসাজনিত স্থানান্তর বা অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা সংক্রান্ত তথ্য, দাবির নথি এবং বীমা কভারেজ সংক্রান্ত চিঠিপত্র।
• নথির তথ্য: পাসপোর্টের ছবি, পরিচয় নথির ছবি, বীমার আবেদনের নথি, পলিসি নথি, চিকিৎসা সংক্রান্ত নথি, দাবির নথি, সহায়ক নথি এবং বীমার আবেদন বা বীমা সেবা সংক্রান্ত অন্যান্য ফাইল, যা আপনি আমাদের কাছে জমা দেন।
• পেমেন্ট ও ইনভয়েসের তথ্য: পেমেন্টের অবস্থা, লেনদেন নম্বর, পেমেন্টের তারিখ, পেমেন্টের পদ্ধতি, প্রিমিয়ামের পরিমাণ, ইনভয়েসের তথ্য, অর্থ ফেরতের রেকর্ড এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের পাঠানো লেনদেনের সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, অ্যাক্সেস রেকর্ড, ব্রাউজারের তথ্য, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারার পৃষ্ঠার তথ্য, ভিজিটের তারিখ ও সময়, নিরাপত্তা রেকর্ড, কুকি রেকর্ড এবং আমাদের ওয়েবসাইটে সম্পাদিত কার্যক্রম।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ইমেইলে আদান-প্রদান করা চিঠিপত্র, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি, সহায়তার অনুরোধ, বীমার আবেদন সংক্রান্ত বার্তা, পলিসি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত বার্তা, দাবি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত বার্তা, অভিযোগ, অনুরোধ এবং গ্রাহকসেবা প্রক্রিয়া সংক্রান্ত রেকর্ড।

বীমার আবেদন, ভ্রমণ স্বাস্থ্য বীমা, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা ও দাবি প্রক্রিয়ায় স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, চিকিৎসা প্রতিবেদন, অসুস্থতা বা আঘাতের তথ্য এবং এ ধরনের বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হতে পারে।

বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলে এবং কেবল বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা, দাবি প্রক্রিয়া বা আইনগত প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত প্রক্রিয়া করা হয়।

বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা আবশ্যক হলে আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

বীমার আবেদন, পলিসি, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়ার জন্য সরাসরি প্রয়োজন না হলে আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য জমা না দেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করলে আপনার আইপি ঠিকানা, কার্যক্রমের সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্যের মতো প্রযুক্তিগত রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, আবেদন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম যাচাই, অপব্যবহার প্রতিরোধ, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান, ভুয়া বা পুনরাবৃত্ত কার্যক্রম শনাক্ত করা, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধের ক্ষেত্রে কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে এসব রেকর্ড রাখা হয়।

বীমার আবেদন, পলিসি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পাদনের জন্য আইপি ঠিকানা ও কার্যক্রমের রেকর্ড গুরুত্বপূর্ণ। এসব তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে আবেদনকারীর সম্পাদিত কার্যক্রম তারিখ ও সময়ের তথ্যসহ রেকর্ড করতে সাহায্য করে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা বীমার আবেদন ফরম পূরণ করলে ফরমের ঘরগুলোতে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। বীমার আবেদন প্রক্রিয়ার প্রকৃতির কারণে পরিচয়ের তথ্য, পাসপোর্টের তথ্য, ভ্রমণের তথ্য, স্বাস্থ্য ঘোষণা, যোগাযোগের তথ্য, বীমাকৃত ব্যক্তির তথ্য, পলিসিহোল্ডারের তথ্য এবং বীমা সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়ার সময় আপনি আমাদের কাছে নথি বা ফাইল জমা দিলে আপনার বীমার আবেদন বা পলিসি সংক্রান্ত মূল্যায়ন, যাচাই, ট্র্যাকিং এবং প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পাদনের উদ্দেশ্যে আপনার পাঠানো ফাইলও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আবেদন, পলিসি ইস্যু এবং সংশ্লিষ্ট বীমা প্রক্রিয়া যথাযথভাবে সম্পাদনের জন্য বীমার আবেদন ফরমের তথ্য নির্ভুল, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরোনো তথ্যের কারণে বিলম্ব, সংশোধনের প্রয়োজন, পলিসি বাতিল, প্রিমিয়াম বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ, দাবি সংক্রান্ত সমস্যা বা বীমা প্রক্রিয়ায় নেতিবাচক পরিণতি দেখা দিতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হতে পারে:

• বীমার আবেদন প্রক্রিয়া গ্রহণ, রেকর্ড, পর্যালোচনা ও ট্র্যাক করা,
• বীমার আবেদন ফরমে দেওয়া তথ্য যাচাই করা,
• অসম্পূর্ণ, ভুল বা অসংগতিপূর্ণ তথ্য শনাক্ত হলে আবেদনকারী, পলিসিহোল্ডার বা বীমাকৃত ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করা,
• প্রয়োজনীয় আবেদনের তথ্য Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. বা আবেদনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বীমা কোম্পানির কাছে পাঠানো,
• প্রয়োজনে অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা, দাবি বিভাগ বা অনুমোদিত সেবাদাতার কাছে তথ্য পাঠানো,
• বীমা পলিসি ইস্যু করা বা পলিসি ইস্যুতে মধ্যস্থতা করা,
• চুক্তি সম্পাদন, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, পেমেন্ট, অর্থ ফেরত ও ইনভয়েসিং প্রক্রিয়া সম্পাদন করা,
• ইমেইল, এসএমএস বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে বীমার আবেদন, পলিসি, পেমেন্ট বা দাবি প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য দেওয়া,
• আবেদন ও পলিসি ট্র্যাকিং সিস্টেম পরিচালনা করা,
• পেমেন্ট, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, অর্থ ফেরত, ইনভয়েসিং ও হিসাবরক্ষণ প্রক্রিয়া সম্পাদন করা,
• গ্রাহক সহায়তার অনুরোধের জবাব দেওয়া,
• অভিযোগ, অনুরোধ, আপত্তি, পেমেন্ট আপত্তি ও বিরোধ প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা করা,
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দাবির নোটিশ, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা, জরুরি সহায়তা বা পলিসির কভারেজ সংক্রান্ত প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা,
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা,
• ভুয়া আবেদন, ভুল কার্যক্রম, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণার ঝুঁকি প্রতিরোধ করা,
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা,
• সেবার মান উন্নত করা এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা,
• বীমা সংক্রান্ত আইন, কর সংক্রান্ত আইন, বাণিজ্যিক আইন, হিসাবরক্ষণের নিয়ম এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন থেকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতা পালন করা,
• ক্ষমতাপ্রাপ্ত রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বিচারিক বা প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাব দেওয়া,
• আমাদের অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষা করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইলেকট্রনিক উপায়ে আমাদের ওয়েবসাইটের ফরম, আবেদন ট্র্যাকিং স্ক্রিন, পেমেন্ট স্ক্রিন, নথি আপলোডের অংশ, কুকি, প্রযুক্তিগত রেকর্ড, ইমেইল, এসএমএস, সহায়তার অনুরোধ, কল বা মেসেজিং মাধ্যম, বীমা কোম্পানির সিস্টেম, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা, পেমেন্ট সেবাদাতা এবং আমাদের সেবাদাতাদের কাছ থেকে পাওয়া কার্যক্রমের রেকর্ডের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 6698 নম্বর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনে নির্ধারিত আইনগত ভিত্তির ওপর প্রক্রিয়া করা হয়। এসব আইনগত ভিত্তির মধ্যে রয়েছে আইনে সুস্পষ্টভাবে বিধান থাকা প্রক্রিয়াকরণ, চুক্তি সম্পাদন বা বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, কোনো অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার ক্ষতি না হওয়ার শর্তে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ এবং সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।

বীমার আবেদন প্রক্রিয়া, পলিসি ইস্যুর প্রক্রিয়া, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ইনভয়েসিং, সহায়তার অনুরোধ, নিরাপত্তা রেকর্ড, কার্যক্রমের লগ, দাবি প্রক্রিয়া ও আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রক্রিয়া করা তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা সম্পাদন এবং আইনগত শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় আইনগত ভিত্তির ওপর প্রক্রিয়া করা হয়।

বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য, অপরিহার্য নয় এমন কুকি, বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ বা সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন এমন অন্যান্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম কেবল প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে অথবা আইনে নির্ধারিত অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণ শর্তের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

বীমার আবেদন ও পলিসি ইস্যু প্রক্রিয়ার প্রকৃতির কারণে আপনার আবেদনের তথ্য, পলিসির তথ্য, পেমেন্টের রেকর্ড, স্বাস্থ্য ঘোষণা, চিকিৎসা সংক্রান্ত নথি, দাবির তথ্য এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নথি প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. বা আবেদনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য বীমা কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা, দাবি বিভাগ, চিকিৎসা সেবাদাতা এবং বীমা সেবায় যুক্ত অন্যান্য পক্ষের সঙ্গেও কেবল সংশ্লিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত শেয়ার করা হতে পারে।

এই শেয়ার কেবল বীমার আবেদন মূল্যায়ন, বীমা পলিসি ইস্যু বা ব্যবস্থাপনা, প্রিমিয়াম সংগ্রহ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পাদন, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা প্রদান, দাবি প্রক্রিয়াকরণ, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন বা ক্ষমতাপ্রাপ্ত পক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাব দেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়।

বীমা কোম্পানিগুলো বীমা সংক্রান্ত আইন, পলিসি ব্যবস্থাপনা, দাবি প্রক্রিয়া, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং নিজেদের গোপনীয়তা বিবৃতির আওতায় পৃথক ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

বীমা কার্যক্রম ও আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রকৃতির কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত ক্ষমতাপ্রাপ্ত রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বিচারিক ও প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষ, বীমা সংক্রান্ত রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান, পেশাজীবী সংগঠন এবং আইনত ক্ষমতাপ্রাপ্ত সিস্টেমের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

এই আওতায় আপনার তথ্য বীমা ও ব্যক্তিগত পেনশন নিয়ন্ত্রণ ও তত্ত্বাবধান সংস্থা, আর্থিক অপরাধ তদন্ত বোর্ড, বীমা তথ্য ও পর্যবেক্ষণ কেন্দ্র, বিচারিক ও প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষ, কর কর্তৃপক্ষ, নিরীক্ষা কর্তৃপক্ষ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা ক্ষমতাপ্রাপ্ত অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

এই শেয়ার কেবল বীমা কার্যক্রম পরিচালনা, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, নিয়ন্ত্রক শর্ত মেনে চলা, আইনসম্মত অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং আইনগত অধিকার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয়।

বীমা প্রক্রিয়ার প্রয়োজন এবং আইনসম্মত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষ বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং বীমার আবেদন, পলিসি, পেমেন্ট, সহায়তা, যোগাযোগ, দাবি, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সেবা নিই, তাদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে বা আমাদের পক্ষে তারা তা প্রক্রিয়া করতে পারে।

এই আওতায় আপনার তথ্য সীমিত পরিসরে পেমেন্ট সেবাদাতা, ব্যাংক, হোস্টিং ও সার্ভার সেবাদাতা, ইমেইল ও এসএমএস সেবাদাতা, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী, নিরাপত্তা সেবাদাতা, বিশ্লেষণ সেবাদাতা, হিসাবরক্ষণ ও ইনভয়েসিং সেবাদাতা, আইন উপদেষ্টা, বীমা সেবাদাতা, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা, দাবি সংক্রান্ত সেবাদাতা এবং সংশ্লিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

এ ধরনের শেয়ার কেবল সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতা ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান প্রক্রিয়া করতে পারে।

আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে বা Mark Sigorta-এর সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন হয় পেমেন্ট সেবাদাতাদের নিরাপদ পেমেন্ট অবকাঠামোর মাধ্যমে।

পেমেন্টের অবস্থা যাচাই, বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সম্পাদন, পলিসি ইস্যু, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, ইনভয়েসিং, হিসাবরক্ষণ, অর্থ ফেরতের লেনদেন, পেমেন্টের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে পেমেন্ট লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত রেকর্ড প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বীমার আবেদন ফরম পূরণ করলে, আবেদন ট্র্যাক করলে, পেমেন্ট করলে, সহায়তা চাইলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার বীমার আবেদন, পলিসি, প্রিমিয়াম পরিশোধ, সহায়তার অনুরোধ বা দাবি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ইমেইল, এসএমএস বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো হতে পারে।

আবেদন নম্বর, পলিসির তথ্য, আবেদনের অবস্থা, অসম্পূর্ণ তথ্যের নোটিশ, পেমেন্টের অবস্থা, প্রিমিয়াম সংগ্রহের তথ্য, আবেদন ট্র্যাকিংয়ের লিংক, পলিসি নথিতে অ্যাক্সেস, সহায়তার অনুরোধের জবাব, দাবি সংক্রান্ত নোটিশ বা বীমা প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের আওতায় পাঠানো হতে পারে।

প্রচারণামূলক, ক্যাম্পেইন বা বিপণন সংক্রান্ত বার্তা কেবল প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলে পাঠানো হয়। এ ধরনের বার্তা পেতে না চাইলে আপনি সংশ্লিষ্ট বার্তায় দেওয়া বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার পদ্ধতি ব্যবহার করতে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট প্রযুক্তিগত যোগাযোগ ফাইল হিসেবে পরিচিত কুকি ব্যবহার করতে পারে। ওয়েবসাইটের সঠিকভাবে কাজ করা নিশ্চিত করা, নিরাপত্তা বজায় রাখা, বীমার আবেদন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পাদন, আপনার ব্যবহারকারী-পছন্দ মনে রাখা, সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হতে পারে।

ওয়েবসাইটের নিরাপদ ও সঠিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া ওয়েবসাইটের কিছু মৌলিক ফাংশন কাজ না-ও করতে পারে।

বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স, বিজ্ঞাপন বা বিপণন কুকি আপনার পছন্দ অনুযায়ী অথবা প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি পছন্দ-নির্বাচনের সরঞ্জাম দেওয়া থাকলে তার মাধ্যমে, অথবা আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি অপরিহার্য নয় এমন কুকির বিষয়ে আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

আপনি কুকি মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট কিছু কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ বা বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ভিজিটরদের কার্যকলাপ পরিমাপ, সাইটের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং সেবার মান বাড়ানোর জন্য আমাদের ওয়েবসাইট বিভিন্ন বিশ্লেষণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারে।

এই আওতায় Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo বা অনুরূপ বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হতে পারে।

এসব বিশ্লেষণ টুল ভিজিট করা পৃষ্ঠা, ভিজিটের স্থায়িত্ব, ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, ট্রাফিকের উৎস, কার্যক্রমের প্রবাহ এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগত ব্যবহার-তথ্যের ভিত্তিতে প্রতিবেদন তৈরি করতে পারে। এসব প্রতিবেদন আমাদের ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

বিশ্লেষণ টুলের কার্যপ্রণালী, তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি এবং পছন্দ-নির্বাচনের বিকল্প সম্পর্কে আপনি সংশ্লিষ্ট বিশ্লেষণ সেবাদাতার তথ্যসূত্র থেকে জানতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, পেমেন্টের নিরাপত্তা, ভুয়া কার্যক্রম শনাক্ত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করা এবং বীমার আবেদন প্রক্রিয়া সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনার উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট কিছু প্রযুক্তিগত যাচাই করা হতে পারে।

বীমার আবেদন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার নিরাপত্তা বাড়ানো এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে এসব যাচাই ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনে আবেদনকারী, পলিসিহোল্ডার বা বীমাকৃত ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাই চাওয়া হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে বিশ্লেষণের ফলে আপনার বিরুদ্ধে কোনো প্রতিকূল ফলাফল তৈরি হয়েছে বলে মনে করলে আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

বীমার আবেদন ও পলিসি প্রক্রিয়ার আওতায় শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবল বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

কোনো শিশুর পক্ষে বীমার আবেদন করা হলে গণ্য করা হয় যে আবেদনটি মা বা বাবা, আইনগত অভিভাবক বা আবেদন করার জন্য ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোনো ব্যক্তি করেছেন। শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুযায়ী কাজ করি।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, অপব্যবহার, পরিবর্তন, বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ বা অননুমোদিত পক্ষের সঙ্গে শেয়ারের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য Mark Sigorta প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

এই আওতায় নিরাপদ সংযোগ প্রযুক্তি, অ্যাক্সেসের অনুমতি, সার্ভারের নিরাপত্তা, লগিং ও পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা, পেমেন্টের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, তথ্যে অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হতে পারে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তথ্যের নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় তদন্ত, সতর্কতামূলক ব্যবস্থা এবং অবহিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পাদন করা হয়।

তথ্য, পেমেন্ট, বীমা, বীমা কোম্পানি, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা, বিশ্লেষণ, সহায়তা বা আবেদন প্রক্রিয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যাওয়ার লিংক আমাদের ওয়েবসাইটে থাকতে পারে।

এসব লিংক কেবল ব্যবহারকারীর সুবিধা বা তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে দেওয়া হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, নিরাপত্তা চর্চা, তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বা গোপনীয়তা নীতির ওপর Mark Sigorta-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ভিজিট করার বা এ ধরনের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন এবং প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত বিধিবদ্ধ সংরক্ষণকালের মধ্যে সীমিত রেখে সংরক্ষণ করা হয়।

বীমার আবেদনের রেকর্ড, পলিসির রেকর্ড, আবেদনের নথি, পেমেন্ট ও ইনভয়েসের রেকর্ড, সহায়তা সংক্রান্ত চিঠিপত্র, দাবি সংক্রান্ত রেকর্ড, কার্যক্রমের রেকর্ড, আইপি রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ বীমার আবেদন প্রক্রিয়া, পলিসি ইস্যু, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়া সম্পাদন, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, হিসাবরক্ষণ ও ইনভয়েসিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি, অধিকার প্রয়োগ বা রক্ষা এবং নিরাপত্তার প্রয়োজন মেটানোর জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য আর না থাকলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা, ধ্বংস বা বেনামি করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, বিশ্লেষণ টুল, পেমেন্ট সেবা, ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সেবা, বীমা সেবাদাতা, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবাদাতা বা অন্যান্য সেবাদাতার কারণে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য তুরস্কের বাইরে অবস্থিত প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে অথবা তুরস্কের বাইরে অবস্থিত সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে।

তুরস্কের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে এ ধরনের স্থানান্তর কেবল সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী করা হয়।

এই আওতায়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত ব্যবস্থাগুলোর একটি ব্যবহার করা হয়, যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা, স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি, ব্যতিক্রমী স্থানান্তরের শর্ত বা সুস্পষ্ট সম্মতির ব্যবস্থা। অপরিহার্য নয় এমন বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন বা বিপণন কুকির মাধ্যমে তুরস্কের বাইরে তথ্য স্থানান্তর ঘটলে প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

6698 নম্বর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের 11 নম্বর অনুচ্ছেদের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার রয়েছে। প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্ত সাপেক্ষে এসব অধিকারের মধ্যে নিচের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে কি না, তা জানা,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকলে সে সম্পর্কে তথ্য চাওয়া,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং তা সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহার করা হচ্ছে কি না, তা জানা,
• তুরস্কের ভেতরে বা বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হয়, তাদের সম্পর্কে জানা,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা,
• প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্তের কাঠামোর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করা,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হয়েছে, তাদের সংশোধন, মুছে ফেলা বা ধ্বংসের কার্যক্রম সম্পর্কে অবহিত করার অনুরোধ করা,
• প্রক্রিয়া করা তথ্য কেবল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে বিশ্লেষণের ফলে আপনার বিরুদ্ধে তৈরি হওয়া কোনো ফলাফলে আপত্তি জানানো,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে সেই ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করা।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার আবেদন প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত পদ্ধতি ও সময়সীমার মধ্যে মূল্যায়ন করা হবে।

আপনার আবেদন নিরাপদে নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার কাছে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ, আমাদের গোপনীয়তা চর্চা, আপনার বীমার আবেদনের রেকর্ড, পলিসির রেকর্ড, প্রিমিয়াম পরিশোধের রেকর্ড, দাবি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত রেকর্ড বা এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনি আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার যোগাযোগের অনুরোধ তার প্রকৃতি অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব মূল্যায়ন করা হবে।

Mark Sigorta সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে উপযুক্ত পদ্ধতিতে তা জানানো হতে পারে। আমাদের বর্তমান গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা সেবা চুক্তি এবং বীমার আবেদন, পলিসি ইস্যু, প্রিমিয়াম সংগ্রহ, পেমেন্ট, অ্যাসিস্ট্যান্স সেবা বা দাবি প্রক্রিয়ার সময় দেখানো অন্যান্য অবহিতকরণ বিবৃতির সঙ্গে মিলিয়ে পড়া উচিত।

বীমার আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে গোপনীয়তা নীতি, সেবা চুক্তি এবং আবেদনের সময় দেখানো অবহিতকরণ বিবৃতি মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।