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सेवा अनुबंध

सेवा अनुबंध

अनुच्छेद 1 | पक्षकार

बीमा एजेंसी / सेवा प्रदाता:

इस अनुबंध में “Mark Sigorta”, “कंपनी”, “बीमा एजेंसी”, “सेवा प्रदाता”, “हम” या “वेबसाइट” शब्द नीचे दी गई उस कंपनी को संदर्भित करते हैं, जो वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली बीमा आवेदन, कोटेशन, पॉलिसी जारी करने में मध्यस्थता, प्रीमियम संग्रह, आवेदन ट्रैकिंग, पॉलिसी डिलीवरी, जानकारी और सपोर्ट सेवाएँ संचालित करती है:

कंपनी की जानकारी
व्यापारिक नाम: Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
कर कार्यालय: Esenyurt
कर संख्या: 6121516020
पता: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

आवेदक / उपयोगकर्ता:

इस अनुबंध में “आवेदक” या “उपयोगकर्ता” का अर्थ वह व्यक्ति है जो अपनी ओर से या किसी ऐसे अन्य व्यक्ति की ओर से, जिसका प्रतिनिधित्व करने के लिए वह अधिकृत है, वेबसाइट के माध्यम से फ़ॉर्म भरता है, जानकारी या दस्तावेज़ साझा करता है, बीमा आवेदन जमा करता है, कोटेशन प्राप्त करता है, भुगतान लेनदेन पूरा करता है, पॉलिसी खरीदता है, आवेदन को ट्रैक करता है या सेवाएँ प्राप्त करता है।

पॉलिसीधारक:

पॉलिसीधारक वह व्यक्ति है जो बीमा अनुबंध करता है, प्रीमियम के भुगतान के लिए ज़िम्मेदार होता है और पॉलिसी में पॉलिसीधारक के रूप में दर्शाया जाता है। आवेदक और पॉलिसीधारक एक ही व्यक्ति या अलग-अलग व्यक्ति हो सकते हैं।

बीमित व्यक्ति:

बीमित व्यक्ति वह व्यक्ति है जिसका हित संबंधित पॉलिसी के अंतर्गत बीमित है और जिसे पॉलिसी में बीमित व्यक्ति के रूप में दर्शाया जाता है। पॉलिसीधारक और बीमित व्यक्ति एक ही व्यक्ति या अलग-अलग व्यक्ति हो सकते हैं।

बीमा कंपनी:

बीमा कंपनी वह लाइसेंसप्राप्त बीमा कंपनी है जो पॉलिसी जारी करती है, बीमा कवरेज प्रदान करती है, जोखिम स्वीकृति और दावे का मूल्यांकन करती है, पॉलिसी की शर्तें निर्धारित करती है और क्षतिपूर्ति प्रक्रिया में अंतिम निर्णय लेने का अधिकार रखती है। बीमा कंपनी Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. या कोई अन्य बीमा कंपनी हो सकती है जिसकी Mark Sigorta वर्तमान में अधिकृत एजेंट है या भविष्य में बन सकती है।

यदि आवेदक किसी अन्य व्यक्ति की ओर से कार्य करता है, तो आवेदक स्वीकार करता है कि वह उस व्यक्ति की ओर से आवेदन जमा करने, आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ साझा करने, भुगतान करने, आवेदन प्रक्रिया का प्रबंधन करने और इस अनुबंध को स्वीकार करने के लिए अधिकृत है।

अनुच्छेद 2 | अनुबंध का विषय और दायरा

यह अनुबंध Mark Sigorta द्वारा वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली बीमा आवेदन, कोटेशन तैयार करने, पॉलिसी जारी करने में मध्यस्थता, प्रीमियम संग्रह, पॉलिसी डिलीवरी, आवेदन ट्रैकिंग, रद्दीकरण/धनवापसी मार्गदर्शन, दावा/सहायता मार्गदर्शन, जानकारी और सपोर्ट सेवाओं पर लागू होता है।

Mark Sigorta बीमा कंपनियों द्वारा दिए गए एजेंसी प्राधिकार के दायरे में कार्य करने वाली एक बीमा एजेंसी है। Mark Sigorta स्वयं बीमा कवरेज प्रदान नहीं करती, दावों की क्षतिपूर्ति का भुगतान नहीं करती और कवरेज, जोखिम स्वीकृति या दावों से संबंधित निर्णय लेने में बीमा कंपनी का स्थान नहीं लेती।

बीमा कवरेज का दायरा, सीमा, अवधि, अपवर्जन, क्षेत्रीय वैधता, प्रतीक्षा अवधियाँ, दावा दस्तावेज़, क्षतिपूर्ति की शर्तें, रद्दीकरण/धनवापसी के नियम और पॉलिसी के अन्य प्रावधान जारी की गई पॉलिसी, पॉलिसी की विशेष शर्तों, बीमा की सामान्य शर्तों, बीमा कंपनी की प्रथाओं और लागू विधान के अनुसार निर्धारित होते हैं।

यह सेवा अनुबंध बीमा पॉलिसी का स्थान नहीं लेता। बीमा कवरेज, दावों, क्षतिपूर्ति, अपवर्जनों, पॉलिसी के दायरे या बीमा कंपनी की ज़िम्मेदारियों के संबंध में पॉलिसी के प्रावधानों और इस सेवा अनुबंध के बीच किसी भी अंतर की स्थिति में संबंधित बीमा पॉलिसी, विशेष शर्तें, सामान्य शर्तें और बीमा कंपनी का औपचारिक मूल्यांकन मान्य होंगे।

अनुच्छेद 3 | अधिकृत एजेंसी की हैसियत और सेवा की प्रकृति

जिन बीमा कंपनियों के लिए Mark Sigorta अधिकृत है, उनकी ओर से और उन बीमा कंपनियों द्वारा दिए गए एजेंसी प्राधिकार की सीमाओं के भीतर Mark Sigorta बीमा आवेदन प्राप्त करने, कोटेशन और पॉलिसी प्रक्रियाएँ पूरी करने, प्रीमियम एकत्र करने, पॉलिसी जारी करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएँ करने और आवेदक को पॉलिसी पहुँचाने की सेवाएँ प्रदान कर सकती है।

Mark Sigorta और किसी बीमा कंपनी के बीच एजेंसी संबंध होने का अर्थ यह नहीं है कि वेबसाइट पर पेश किया गया हर उत्पाद हमेशा उसी बीमा कंपनी द्वारा प्रदान किया जाएगा या हर आवेदन के लिए पॉलिसी जारी की जाएगी। उत्पाद, कवरेज, मूल्य, स्वीकृति नियम और बीमा कंपनियाँ समय के साथ बदल सकते हैं।

Mark Sigorta केवल बीमा कंपनियों द्वारा अधिकृत उत्पादों और शाखाओं के संबंध में कार्य करती है। जो उत्पाद बीमा कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं हैं या तकनीकी अवसंरचना द्वारा समर्थित नहीं हैं, उनके लिए पॉलिसी जारी करने, प्रीमियम एकत्र करने या कवरेज प्रदान करने का Mark Sigorta का कोई दायित्व नहीं है।

Mark Sigorta के माध्यम से सेवाएँ प्राप्त करने का अर्थ यह नहीं है कि संबंधित बीमा कंपनी आवेदन स्वीकार करेगी, पॉलिसी निश्चित रूप से जारी की जाएगी, कोई सक्षम प्राधिकारी पॉलिसी स्वीकार करेगा या दावे की स्थिति में क्षतिपूर्ति का भुगतान किया जाएगा।

अनुच्छेद 4 | प्रदान की जाने वाली सेवाएँ

वेबसाइट के माध्यम से Mark Sigorta द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में, चुने गए बीमा उत्पाद, आवेदन प्रक्रिया और संबंधित बीमा कंपनी की प्रथा के आधार पर, निम्नलिखित प्रक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं:

  • बीमा आवेदन फ़ॉर्म प्राप्त करना,
  • आवेदक द्वारा घोषित जानकारी को दर्ज करना,
  • आवेदन जानकारी के आधार पर कोटेशन या पॉलिसी तैयार करने के लिए कार्रवाई करना,
  • आवेदन जानकारी संबंधित बीमा कंपनी, बीमा प्रणालियों या अधिकृत तकनीकी अवसंरचनाओं को प्रेषित करना,
  • पात्र बीमा उत्पाद, प्रीमियम, पॉलिसी अवधि और, यदि कोई हो, अतिरिक्त कवरेज को प्रदर्शित करना,
  • ऑनलाइन भुगतान अवसंरचना के माध्यम से प्रीमियम या संबंधित भुगतान मदें एकत्र करना,
  • पॉलिसी जारी करने के लिए आवश्यक एजेंसी प्रक्रियाएँ पूरी करना,
  • जारी की गई पॉलिसी आवेदक को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पहुँचाना,
  • आवेदन और पॉलिसी की स्थिति को ट्रैक करना,
  • रद्दीकरण, धनवापसी, सुधार, पॉलिसी डिलीवरी या दावा प्रक्रियाओं के संबंध में मार्गदर्शन और सपोर्ट प्रदान करना।

Mark Sigorta की सेवा बीमा आवेदन और पॉलिसी प्रक्रिया में मध्यस्थ के रूप में कार्य करने, पॉलिसी जारी करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएँ पूरी करने और उपयोगकर्ता को सपोर्ट प्रदान करने तक सीमित है। स्वीकृति, अस्वीकृति, बीमा कवरेज का दायरा, दावे का परिणाम और क्षतिपूर्ति भुगतान बीमा कंपनी के मूल्यांकन के अधीन हैं।

अनुच्छेद 5 | बीमा उत्पाद और उत्पाद संबंधी जानकारी

वेबसाइट के माध्यम से यात्रा स्वास्थ्य बीमा, तुर्की आने वाले विदेशी व्यक्तियों के लिए स्वास्थ्य बीमा, वीज़ा, निवास या प्रवेश प्रक्रियाओं से जुड़े बीमा उत्पादों और उन बीमा कंपनियों द्वारा पेश किए जाने वाले अन्य बीमा उत्पादों के लिए आवेदन जमा किए जा सकते हैं, जिनकी Mark Sigorta अधिकृत एजेंट है।

बीमा उत्पाद आवेदक या बीमित व्यक्ति की राष्ट्रीयता, यात्रा दस्तावेज़ के प्रकार, आयु, यात्रा की प्रारंभ और समाप्ति तिथियों, प्रवास की अवधि, चुनी गई पॉलिसी अवधि, बीमा कंपनी के जोखिम स्वीकृति नियमों और संबंधित उत्पाद की शर्तों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

वेबसाइट पर प्रदर्शित कवरेज विवरण, पॉलिसी अवधि, अतिरिक्त कवरेज, मूल्य, देश या यात्रा दस्तावेज़ संबंधी चेतावनियाँ और अन्य जानकारी उपयोगकर्ता की जानकारी के उद्देश्य से हैं। अंतिम और बाध्यकारी बीमा दायरा जारी किए गए पॉलिसी दस्तावेज़, विशेष शर्तों, सामान्य शर्तों और बीमा कंपनी के मूल्यांकन के अनुसार निर्धारित होता है।

बीमा उत्पाद खरीदने से पहले पॉलिसी के दायरे, कवरेज सीमाओं, पॉलिसी अवधि, क्षेत्रीय वैधता, अपवर्जनों, रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तों, प्रतीक्षा अवधियों और विशेष शर्तों की ध्यान से समीक्षा करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

अनुच्छेद 6 | आवेदन प्रक्रिया

बीमा आवेदन प्रक्रिया में सामान्यतः निम्नलिखित चरण हो सकते हैं:

  • आवेदक देश, यात्रा दस्तावेज़, यात्रा तिथि, पॉलिसी अवधि और व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करता है,
  • आवेदन या पॉलिसी के लिए आवश्यक जानकारी वेबसाइट के माध्यम से साझा की जाती है,
  • आवेदन जानकारी की जाँच प्रणाली द्वारा या Mark Sigorta द्वारा की जाती है,
  • बीमा कंपनी, उत्पाद, पॉलिसी अवधि, प्रीमियम और कवरेज की जानकारी प्रदर्शित की जाती है,
  • आवेदक भुगतान स्क्रीन पर कुल राशि और भुगतान मदों की जाँच करता है,
  • भुगतान प्रक्रिया पूरी की जाती है,
  • पॉलिसी बीमा कंपनी की प्रणाली या संबंधित एजेंसी अवसंरचना के माध्यम से जारी की जाती है,
  • पॉलिसी दस्तावेज़ आवेदक को ईमेल, SMS, ट्रैकिंग स्क्रीन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से पहुँचाया जाता है।

आवेदन प्रक्रिया का संचालन आवेदन जानकारी के सही होने, भुगतान अवसंरचना के संचालन, बीमा कंपनी की प्रणालियों की उपलब्धता, तकनीकी अवसंरचना, सार्वजनिक अवकाशों, बीमा कंपनी के मूल्यांकन और उपयोगकर्ता के प्रतिक्रिया समय के आधार पर भिन्न हो सकता है।

अनुच्छेद 7 | प्रकटीकरण का कर्तव्य और जानकारी की सटीकता

आवेदक स्वीकार करता है कि वेबसाइट के माध्यम से दी गई सभी जानकारी और दस्तावेज़ सही, पूर्ण, अद्यतन और बीमा आवेदन के उद्देश्य के अनुरूप हैं।

नाम, उपनाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट या पहचान संबंधी जानकारी, राष्ट्रीयता, यात्रा दस्तावेज़ के प्रकार, यात्रा तिथियों, पॉलिसी अवधि, ईमेल पते, फ़ोन नंबर और अन्य आवेदन जानकारी के सही होने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

बीमा आवेदन में उपयोग की गई पासपोर्ट, पहचान, राष्ट्रीयता या यात्रा दस्तावेज़ संबंधी जानकारी यात्रा के दौरान उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ की जानकारी के अनुरूप होनी चाहिए। यदि आवेदन जानकारी गलत, अधूरी या यात्रा दस्तावेज़ से असंगत है, तो पॉलिसी अमान्य मानी जा सकती है, सीमा या प्रशासनिक प्रक्रिया के चरणों में समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, दावा प्रक्रिया पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है या क्षतिपूर्ति का दावा अस्वीकार किया जा सकता है।

आवेदक स्वास्थ्य की स्थिति, यात्रा संबंधी जानकारी, वर्तमान जोखिम, पूर्व बीमारी, यात्रा के उद्देश्य, निवास की स्थिति या ऐसे अन्य मामलों के संबंध में सत्य घोषणाएँ करने के लिए बाध्य है जो पॉलिसी के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं और बीमा कंपनी के जोखिम मूल्यांकन को प्रभावित कर सकते हैं।

यदि गलत, अधूरी, भ्रामक या असत्य घोषणाएँ की जाती हैं, तो बीमा कंपनी पॉलिसी रद्द कर सकती है, कवरेज सीमित कर सकती है, क्षतिपूर्ति का दावा अस्वीकार कर सकती है या विधान और पॉलिसी की शर्तों से उत्पन्न होने वाले अन्य अधिकारों का प्रयोग कर सकती है।

Mark Sigorta आवेदन जानकारी की औपचारिक उपयुक्तता या संगति की जाँच कर सकती है; तथापि, आवेदक द्वारा घोषित जानकारी के सत्य, सही और अद्यतन होने की अंतिम ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

अनुच्छेद 8 | पॉलिसी जारी करना और कवरेज का प्रारंभ

बीमा कवरेज प्रीमियम या बीमा कंपनी द्वारा निर्धारित पहली भुगतान राशि के संग्रह, बीमा कंपनी की प्रणाली द्वारा पॉलिसी जारी किए जाने और पॉलिसी में निर्दिष्ट प्रारंभ तिथि के आने की शर्त पर लागू होता है।

केवल भुगतान से यह ज़रूरी नहीं कि बीमा कवरेज शुरू हो गया हो। कवरेज शुरू होने के लिए पॉलिसी जारी होनी चाहिए, बीमा कंपनी की प्रणाली में एक वैध रिकॉर्ड बनना चाहिए और पॉलिसी में निर्दिष्ट शर्तें पूरी होनी चाहिए।

पॉलिसी की प्रारंभ तिथि, समाप्ति तिथि, पॉलिसी अवधि, अधिकतम कवरेज अवधि, क्षेत्रीय दायरा, कवरेज सीमाएँ और अतिरिक्त कवरेज पॉलिसी दस्तावेज़ में निर्दिष्ट होते हैं। पॉलिसी दस्तावेज़ प्राप्त करने के बाद इस जानकारी की जाँच करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

जिस आवेदक को लगता है कि पॉलिसी में कोई त्रुटि है, उसे बिना देरी के Mark Sigorta से संपर्क करना होगा। पॉलिसी जारी होने के बाद किए जा सकने वाले संशोधन, पृष्ठांकन, रद्दीकरण या सुधार प्रक्रियाएँ बीमा कंपनी के नियमों और लागू विधान के अधीन हैं।

अनुच्छेद 9 | प्रीमियम, भुगतान और संग्रह

बीमा प्रीमियम आवेदन के दौरान चुने गए बीमा उत्पाद, पॉलिसी अवधि, कवरेज, बीमा कंपनी के टैरिफ़, भुगतान के तरीके और किसी भी अतिरिक्त भुगतान मद के अनुसार भुगतान स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाता है।

कुल राशि में बीमा प्रीमियम, यदि कोई अतिरिक्त कवरेज शुल्क हो तो वह, भुगतान अवसंरचना की लागत, बैंक या कार्ड लेनदेन शुल्क, वर्चुअल POS लागत और वर्तमान विधान के तहत लागू हो सकने वाली अन्य भुगतान मदें शामिल हो सकती हैं।

भुगतान की स्वीकृति देने से पहले भुगतान स्क्रीन पर प्रदर्शित कुल राशि, भुगतान मदों, पॉलिसी अवधि, चुने गए उत्पाद और किसी भी अतिरिक्त कवरेज की जाँच करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

Mark Sigorta अपने एजेंसी प्राधिकार और संबंधित बीमा कंपनी द्वारा दिए गए प्राधिकार के दायरे में प्रीमियम एकत्र कर सकती है। इस दायरे में किए गए संग्रह का मूल्यांकन संबंधित पॉलिसी, एजेंसी प्राधिकार और लागू विधान के तहत किया जाता है।

भुगतान प्रक्रिया भुगतान सेवा प्रदाताओं, बैंकों, कार्ड नेटवर्क या वर्चुअल POS अवसंरचनाओं के माध्यम से की जा सकती है। कार्ड की जानकारी भुगतान अवसंरचना की सुरक्षित प्रणालियों के माध्यम से संसाधित की जाती है। Mark Sigorta पूरा कार्ड नंबर अपनी प्रणालियों में संग्रहीत नहीं करती; वह भुगतान प्रदाता द्वारा प्रेषित सीमित लेनदेन जानकारी संसाधित कर सकती है।

जब तक भुगतान सफलतापूर्वक पूरा नहीं होता, तब तक हो सकता है कि पॉलिसी जारी न की जाए या कवरेज शुरू न हो। भुगतान अवसंरचना से उत्पन्न देरी, विफल लेनदेन, दोहरे भुगतान या तकनीकी खराबी की स्थिति में लेनदेन रिकॉर्ड की समीक्षा की जाती है और आवश्यक सुधार किया जाता है।

अनुच्छेद 10 | दूरस्थ लेनदेन, पूर्व-सूचना और इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति

वेबसाइट के माध्यम से किए गए आवेदन दूरस्थ लेनदेन की श्रेणी में आ सकते हैं। आवेदन और भुगतान प्रक्रिया से पहले आवेदक इस बात के लिए ज़िम्मेदार है कि वह उसे दिखाए गए सेवा के दायरे, पॉलिसी जानकारी, उत्पाद संबंधी व्याख्याओं, कवरेज और अपवर्जन सारांशों, भुगतान मदों, रद्दीकरण/धनवापसी की शर्तों, पूर्व-सूचना पाठों और संबंधित स्वीकृति क्षेत्रों की समीक्षा करे।

वेबसाइट पर संबंधित स्वीकृति बॉक्स पर टिक करके या भुगतान प्रक्रिया पूरी करके आवेदक के बारे में यह माना जाता है कि उसने उसे दिखाए गए अनुबंध, सूचनाओं और लेनदेन की शर्तों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार कर लिया है।

आवेदक द्वारा दी गई इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृतियाँ, आवेदन फ़ॉर्म, लेनदेन रिकॉर्ड, IP रिकॉर्ड, भुगतान रिकॉर्ड और टाइमस्टैम्प की प्रकृति वाले तकनीकी रिकॉर्ड संबंधित लेनदेन के लिए साक्ष्य के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।

आवेदक स्वीकार करता है कि वह खरीद प्रक्रिया के दौरान दिखाई गई पॉलिसी और उत्पाद संबंधी जानकारी को किसी स्थायी माध्यम में सहेज सकता है या बाद में वेबसाइट के माध्यम से उस तक पहुँच सकता है। हालाँकि, चूँकि वेबसाइट पर प्रकाशित सामान्य सूचना पाठ समय के साथ अद्यतन किए जा सकते हैं, इसलिए संबंधित लेनदेन की तिथि पर स्वीकार किए गए पॉलिसी और लेनदेन रिकॉर्ड को आधार माना जाएगा।

अनुच्छेद 11 | रद्दीकरण, अनुबंध से हटने और धनवापसी की शर्तें

बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, रद्दीकरण, अनुबंध से हटने और धनवापसी की प्रक्रियाओं का मूल्यांकन इन बातों के अनुसार किया जाता है: पॉलिसी जारी हुई है या नहीं, कवरेज शुरू हुआ है या नहीं, पॉलिसी अवधि चलनी शुरू हुई है या नहीं, दावे की सूचना दी गई है या नहीं, बीमा कंपनी के नियम, पॉलिसी की विशेष शर्तें, सामान्य शर्तें और लागू विधान।

  • यदि पॉलिसी अभी जारी नहीं हुई है और प्रीमियम बीमा कंपनी को या संबंधित संग्रह प्रक्रिया में स्थानांतरित नहीं किया गया है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर धनवापसी की जा सकती है।
  • पॉलिसी जारी होने के बाद रद्दीकरण और धनवापसी अनुरोधों का मूल्यांकन बीमा कंपनी के रद्दीकरण/धनवापसी नियमों, पॉलिसी की प्रारंभ और समाप्ति तिथियों, कवरेज के उपयोग की स्थिति और लागू विधान के अनुसार किया जाता है।
  • यदि पॉलिसी अवधि शुरू हो चुकी है, पॉलिसी लागू रही है, कवरेज का उपयोग किया गया है या दावे की सूचना दी गई है, तो हो सकता है कि प्रीमियम का पूरा या आंशिक हिस्सा वापस न किया जाए।
  • बीमा कंपनी द्वारा एकत्र की गई, संबंधित प्रक्रिया में स्थानांतरित की गई या भुगतान अवसंरचना द्वारा काटी गई राशियों की वापसी संबंधित बीमा कंपनी, बैंकों, कार्ड नेटवर्क या भुगतान प्रदाताओं के नियमों पर निर्भर हो सकती है।
  • आवेदक द्वारा दी गई गलत, अधूरी, त्रुटिपूर्ण, भ्रामक या पॉलिसी के उद्देश्य से असंगत जानकारी के कारण जारी हुई पॉलिसियों के लिए हो सकता है कि कोई धनवापसी न की जाए, या धनवापसी बीमा कंपनी के मूल्यांकन के अधीन हो सकती है।
  • दोहरे भुगतान, तकनीकी त्रुटि या Mark Sigorta के कारण हुई स्पष्ट प्रसंस्करण त्रुटि की स्थिति में आवश्यक समीक्षा की जाती है और उपयुक्त धनवापसी या सुधार किया जाता है।

अनुबंध से हटने का अधिकार है या नहीं, और उसके प्रयोग का तरीका और अवधि बीमा उत्पाद के प्रकार, पॉलिसी के लागू होने या न होने, कवरेज के उपयोग की स्थिति, दूरस्थ बिक्री संबंधी विधान, पॉलिसी की शर्तों और बीमा कंपनी की प्रथाओं के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। लागू विधान से उत्पन्न होने वाले आवेदक के अनिवार्य अधिकार सुरक्षित हैं।

रद्दीकरण, अनुबंध से हटने या धनवापसी के अनुरोधों के लिए आवेदक को Mark Sigorta से संपर्क करना होगा। प्रत्येक अनुरोध का मूल्यांकन लेनदेन रिकॉर्ड, भुगतान रिकॉर्ड, पॉलिसी की स्थिति, बीमा कंपनी के नियमों, आवेदन के चरण और प्रदान की गई सेवा के दायरे को ध्यान में रखकर किया जाता है।

अनुच्छेद 12 | चार्जबैक, भुगतान आपत्ति और दुरुपयोग

यदि आवेदक भुगतान आपत्ति, रिवर्सल या चार्जबैक शुरू करता है, तो Mark Sigorta लेनदेन रिकॉर्ड, पॉलिसी रिकॉर्ड, सेवा रिकॉर्ड, इनवॉइस जानकारी, संचार रिकॉर्ड, IP रिकॉर्ड, आवेदन रिकॉर्ड और अन्य विधिसम्मत रिकॉर्ड संबंधित बैंक, भुगतान संस्था या कार्ड नेटवर्क को प्रस्तुत कर सकती है।

यदि यह निर्धारित होता है कि आवेदक ने Mark Sigorta, बीमा कंपनी या भुगतान अवसंरचना को हानि पहुँचाने, अनुचित लाभ प्राप्त करने या पॉलिसी जारी हो जाने या सेवा प्रदान कर दिए जाने के बावजूद सेवा शुल्क वापस पाने के लिए भुगतान आपत्ति या चार्जबैक तंत्र का दुर्भावनापूर्वक उपयोग किया है, तो Mark Sigorta कानूनी कार्यवाही शुरू कर सकती है, आपराधिक शिकायत दर्ज कर सकती है और अपनी क्षति के लिए हर्जाने का दावा कर सकती है।

फ़र्ज़ी आवेदन, फ़र्ज़ी दस्तावेज़, कार्ड के अनधिकृत उपयोग, अनधिकृत आवेदन, किसी अन्य व्यक्ति की ओर से अनधिकृत लेनदेन, भ्रामक जानकारी या दुरुपयोग के संदेह की स्थितियों में Mark Sigorta आवेदन को निलंबित कर सकती है, उसे रद्द कर सकती है, अतिरिक्त सत्यापन का अनुरोध कर सकती है, पॉलिसी जारी करना रोक सकती है या सक्षम प्राधिकारियों को सूचित कर सकती है।

अनुच्छेद 13 | पॉलिसी डिलीवरी और आवेदन ट्रैकिंग

जारी की गई पॉलिसी वेबसाइट पर आवेदक द्वारा दिए गए ईमेल पते, SMS लिंक, आवेदन ट्रैकिंग पेज या अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी माध्यमों पर भेजी जा सकती है।

ईमेल पता, फ़ोन नंबर और अन्य संपर्क जानकारी सही और पहुँच योग्य हो, यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है। ईमेल पते या फ़ोन नंबर जैसे गलत संपर्क विवरण, ईमेल के स्पैम के रूप में फ़िल्टर हो जाने, SMS संदेश प्राप्त न होने या आवेदक द्वारा सूचनाओं पर नज़र न रखने के कारण होने वाली देरी के लिए Mark Sigorta ज़िम्मेदार नहीं है।

पॉलिसी प्राप्त करने के बाद आवेदक को पॉलिसी की जानकारी, बीमित व्यक्ति की जानकारी, पासपोर्ट या पहचान संबंधी जानकारी, पॉलिसी की प्रारंभ और समाप्ति तिथियाँ, कवरेज सीमाएँ, क्षेत्रीय दायरा, अपवर्जन और विशेष शर्तें जाँचनी होंगी।

यदि आवेदक पॉलिसी तक नहीं पहुँच पाता, उसे लगता है कि पॉलिसी की जानकारी में कोई त्रुटि है या पॉलिसी डिलीवरी में कोई समस्या आती है, तो आवेदक को बिना देरी के Mark Sigorta से संपर्क करना होगा।

अनुच्छेद 14 | कवरेज, अपवर्जन और पॉलिसी की शर्तें

कवरेज, कवरेज सीमाएँ, क्षेत्रीय दायरा, अपवर्जन, प्रतीक्षा अवधियाँ, विशेष शर्तें, सामान्य शर्तें, खंड, प्रतिबंध संबंधी प्रावधान और दावे की स्थिति में अपनाई जाने वाली प्रक्रियाएँ संबंधित बीमा कंपनी द्वारा जारी पॉलिसी दस्तावेज़ और पॉलिसी के साथ संलग्न दस्तावेज़ों में निर्दिष्ट होती हैं।

Mark Sigorta वेबसाइट पर या आवेदन प्रक्रिया में कवरेज के बारे में सारांश जानकारी दे सकती है। यह जानकारी उपयोगकर्ता की जानकारी के उद्देश्य से है। अंतिम और बाध्यकारी बीमा दायरा जारी की गई पॉलिसी और बीमा कंपनी की शर्तें हैं।

अपवर्जन, अंतरराष्ट्रीय व्यापार नियंत्रण, आर्थिक प्रतिबंध, क्षेत्रीय सीमाएँ, आयु सीमाएँ, यात्रा अवधि की सीमाएँ, प्रतीक्षा अवधियाँ, पहले से मौजूद बीमारियाँ, विशेष अपवर्जन और बीमा कंपनी के जोखिम स्वीकृति नियम एक पॉलिसी से दूसरी पॉलिसी में भिन्न हो सकते हैं। आवेदक को पॉलिसी खरीदने से पहले इन शर्तों की समीक्षा करनी होगी।

यदि बीमा पॉलिसी का उपयोग वीज़ा, निवास, प्रवेश, यात्रा या प्रशासनिक प्रक्रिया के उद्देश्यों के लिए किया जाना है, तो संबंधित प्राधिकारी द्वारा पॉलिसी की स्वीकृति पॉलिसी के दायरे से बाहर है और संबंधित प्राधिकारियों के मूल्यांकन के अधीन है। Mark Sigorta इस बात की गारंटी नहीं देती कि कोई भी सक्षम प्राधिकारी पॉलिसी को निश्चित रूप से स्वीकार करेगा।

अनुच्छेद 15 | विदेशी व्यक्ति, यात्रा दस्तावेज़ और तुर्की में वैधता

तुर्की की यात्रा करने वाले या तुर्की में अपने प्रवास के दौरान स्वास्थ्य बीमा प्रस्तुत करने के लिए बाध्य विदेशी व्यक्तियों के लिए जारी की गई पॉलिसियों में यह सुनिश्चित करना आवेदक की ज़िम्मेदारी है कि पॉलिसी अवधि यात्रा या प्रवास की अवधि के अनुरूप हो।

आवेदन के दौरान चुनी गई देश, राष्ट्रीयता, यात्रा दस्तावेज़ के प्रकार और पासपोर्ट संबंधी जानकारी यात्रा के दौरान उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ के अनुरूप होनी चाहिए। यदि पॉलिसी में बताए गए यात्रा दस्तावेज़ के देश या पहचान संबंधी जानकारी और वास्तव में उपयोग किए गए पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ के बीच कोई विसंगति है, तो हो सकता है कि सक्षम प्राधिकारी पॉलिसी को स्वीकार न करें या बीमा कंपनी उसे अमान्य माने।

तुर्की में प्रवेश, प्रवास, वीज़ा, निवास या सीमा प्रक्रियाएँ संबंधित सक्षम प्राधिकारियों के मूल्यांकन के अधीन हैं। बीमा पॉलिसी जारी होने का अर्थ यह नहीं है कि तुर्की में प्रवेश, निवास परमिट, वीज़ा स्वीकृति या कोई भी प्रशासनिक प्रक्रिया निश्चित रूप से स्वीकार की जाएगी।

अनुच्छेद 16 | दावा और क्षतिपूर्ति प्रक्रिया

दावे, क्षतिपूर्ति, चिकित्सा व्यय, सहायता सेवाएँ, चिकित्सा परिवहन, पार्थिव शरीर की स्वदेश वापसी, रद्दीकरण, धनवापसी या अन्य बीमा अनुरोध संबंधित बीमा कंपनी के मूल्यांकन के अधीन हैं।

दावा प्रक्रिया के दौरान Mark Sigorta आवेदक या बीमित व्यक्ति को सामान्य मार्गदर्शन और संवाद में सहयोग प्रदान कर सकती है; तथापि, दावा फ़ाइल की स्वीकृति, छूटे हुए दस्तावेज़ों के अनुरोध, क्षतिपूर्ति की गणना, भुगतान का निर्णय या अस्वीकृति का निर्णय बीमा कंपनी द्वारा लिए जाते हैं।

दावा प्रक्रिया के दौरान बीमा कंपनी पॉलिसी, सामान्य शर्तों, विशेष शर्तों और विधान के तहत अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़, रिपोर्ट, इनवॉइस, चिकित्सा रिकॉर्ड, पासपोर्ट रिकॉर्ड, यात्रा दस्तावेज़, भुगतान दस्तावेज़ या अन्य साक्ष्य माँग सकती है। आवेदक और बीमित व्यक्ति ये दस्तावेज़ समय पर और सही रूप में प्रदान करने के लिए बाध्य हैं।

दावे की सूचना संबंधित पॉलिसी में निर्दिष्ट अवधियों के भीतर और निर्दिष्ट तरीकों से दी जानी चाहिए। देर से दी गई सूचना, छूटे हुए दस्तावेज़, गलत जानकारी, भ्रामक घोषणा या बीमा कंपनी द्वारा माँगे गए दस्तावेज़ जमा न करना दावा प्रक्रिया पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

अनुच्छेद 17 | सहायता और तृतीय पक्ष सेवाएँ

कुछ पॉलिसियों के अंतर्गत सहायता सेवाएँ, कॉल सेंटर, चिकित्सा मार्गदर्शन, चिकित्सा परिवहन, यात्रा सपोर्ट सेवाएँ या इसी तरह की तृतीय पक्ष सेवाएँ प्रदान की जा सकती हैं। ये सेवाएँ पॉलिसी में निर्दिष्ट दायरे के भीतर और संबंधित बीमा कंपनी, सहायता कंपनी या तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता के नियमों के तहत प्रदान की जाती हैं।

हो सकता है कि Mark Sigorta सहायता सेवाओं की वास्तविक प्रदाता न हो। सहायता सेवाओं का दायरा, उपलब्धता, अवधि, तरीका और परिणाम संबंधित पॉलिसी की शर्तों और सेवा प्रदाता की परिचालन क्षमताओं पर निर्भर करते हैं।

आपातकालीन स्वास्थ्य, सुरक्षा, कानून प्रवर्तन, कानूनी परामर्श, सक्षम प्राधिकारियों की प्रक्रियाओं या तृतीय पक्ष सेवाओं के परिणाम की गारंटी Mark Sigorta नहीं देती।

अनुच्छेद 18 | उपयोगकर्ता के दायित्व

आवेदक निम्नलिखित स्वीकार करता है:

  • आवेदन के दौरान दी गई सभी जानकारी सही, पूर्ण, अद्यतन और प्राधिकारियों द्वारा जारी दस्तावेज़ों के अनुरूप है,
  • उसे पासपोर्ट, पहचान, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, यात्रा तिथि, पॉलिसी अवधि, ईमेल और फ़ोन संबंधी जानकारी की ध्यान से जाँच करनी होगी,
  • यदि वह किसी अन्य व्यक्ति की ओर से कार्य कर रहा है, तो वह उस व्यक्ति की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत है,
  • गलत, अधूरी, पुरानी या भ्रामक जानकारी से उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए वह ज़िम्मेदार है,
  • उसे पॉलिसी के दायरे, कवरेज सीमाओं, अपवर्जनों, रद्दीकरण/धनवापसी की शर्तों, अनुबंध से हटने की शर्तों और पॉलिसी की विशेष शर्तों की समीक्षा करनी होगी,
  • बीमा कंपनी अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ या सत्यापन माँग सकती है,
  • पॉलिसी जारी होने, दावे के भुगतान, सक्षम प्राधिकारियों द्वारा स्वीकृति, वीज़ा/निवास के परिणाम या तुर्की में प्रवेश की गारंटी नहीं है।

अनुच्छेद 19 | भुगतान सुरक्षा और तकनीकी जाँच

Mark Sigorta भुगतान सुरक्षा सुनिश्चित करने, फ़र्ज़ी या दोहराए गए लेनदेन रोकने, लेनदेन की संगति जाँचने, तकनीकी त्रुटियों का पता लगाने, दुरुपयोग रोकने और आवेदन प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से संचालित करने के लिए तकनीकी और प्रशासनिक जाँच कर सकती है।

इन जाँचों में भुगतान की स्थिति, लेनदेन का समय, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र संबंधी जानकारी, ईमेल पता, फ़ोन संबंधी जानकारी, आवेदन जानकारी, भुगतान प्रदाता से प्राप्त सीमित लेनदेन जानकारी, पॉलिसी इतिहास और आवेदन इतिहास की समीक्षा शामिल हो सकती है।

आवश्यक होने पर आवेदक से अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ या सत्यापन माँगा जा सकता है। यदि आवेदक आवश्यक सत्यापन प्रदान नहीं करता, तो हो सकता है कि आवेदन को संसाधित किए जाने से पहले रद्द कर दिया जाए, पॉलिसी जारी न की जाए या लेनदेन सुरक्षा कारणों से सेवा निलंबित कर दी जाए।

अनुच्छेद 20 | व्यक्तिगत डेटा

आवेदक, पॉलिसीधारक और बीमित व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा बीमा आवेदन प्राप्त करने, कोटेशन तैयार करने, पॉलिसी जारी करने, भुगतान और इनवॉइसिंग लेनदेन पूरे करने, पॉलिसी पहुँचाने, आवेदनों को ट्रैक करने, दावा और सहायता प्रक्रियाओं में मार्गदर्शन प्रदान करने, संचार, सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम, वैधानिक दायित्वों की पूर्ति और बीमा गतिविधियों के संचालन के उद्देश्यों से संसाधित किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा संबंधित बीमा कंपनियों, सहायता सेवा प्रदाताओं, भुगतान सेवा प्रदाताओं, बैंकों, तकनीकी सेवा प्रदाताओं, लेखांकन और इनवॉइसिंग सेवा प्रदाताओं, कानूनी सलाहकारों, अधिकृत सार्वजनिक संस्थाओं, लेखापरीक्षा और नियामक संस्थाओं, बीमा सूचना और निगरानी केंद्र, SEDDK, MASAK और विधान के तहत अधिकृत अन्य व्यक्तियों और संगठनों के साथ साझा किया जा सकता है।

आवेदक स्वीकार करता है कि अपनी ओर से या उन व्यक्तियों की ओर से, जिनका प्रतिनिधित्व करने के लिए वह अधिकृत है, साझा किया गया व्यक्तिगत डेटा बीमा आवेदन, पॉलिसी जारी करने, भुगतान, दावा, सहायता, लेखापरीक्षा और वैधानिक प्रक्रियाओं के लिए संसाधित किया जा सकता है और आवश्यक पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में विस्तृत जानकारी वेबसाइट पर प्रकाशित गोपनीयता नीति, KVKK प्रकटीकरण पाठ और संबंधित बीमा कंपनी की व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण सूचनाओं में दी गई है।

अनुच्छेद 21 | वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संचार और सेवा सूचनाएँ

Mark Sigorta आवेदन, भुगतान, पॉलिसी, रद्दीकरण, धनवापसी, दावा मार्गदर्शन या सपोर्ट प्रक्रिया से संबंधित अनिवार्य सेवा सूचनाएँ आवेदक द्वारा दिए गए ईमेल पते, फ़ोन नंबर, SMS, आवेदन ट्रैकिंग पेज या अन्य संचार माध्यमों से भेज सकती है।

प्रचार, अभियान, नवीनीकरण अनुस्मारक, उत्पाद जानकारी या मार्केटिंग के उद्देश्यों से वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संचार तब भेजे जा सकते हैं जब लागू विधान द्वारा अपेक्षित शर्तें पूरी हों और, आवश्यक होने पर, आवेदक की सहमति प्राप्त कर ली गई हो।

आवेदक वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संचार संबंधी अपनी प्राथमिकताएँ संबंधित संचार में शामिल तरीकों से या Mark Sigorta के संचार माध्यमों से बदल सकता है। हो सकता है कि सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अनिवार्य आवेदन, भुगतान, पॉलिसी और सुरक्षा सूचनाओं को वाणिज्यिक संचार न माना जाए।

अनुच्छेद 22 | संचार और सूचनाएँ

संपर्क जानकारी सही और पहुँच योग्य हो, यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है। ईमेल पते या फ़ोन नंबर जैसे गलत संपर्क विवरण, ईमेल के स्पैम के रूप में फ़िल्टर हो जाने, SMS संदेश प्राप्त न होने या आवेदक द्वारा सूचनाओं पर नज़र न रखने के कारण होने वाली देरी के लिए Mark Sigorta ज़िम्मेदार नहीं है।

वेबसाइट पर ट्रैकिंग स्क्रीन के माध्यम से आवेदन और पॉलिसी की स्थिति की नियमित रूप से जाँच करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

Mark Sigorta द्वारा भेजी गई इलेक्ट्रॉनिक सूचनाएँ आवेदक द्वारा सूचित संपर्क जानकारी पर भेजे जाने पर प्राप्त हुई मानी जाती हैं।

अनुच्छेद 23 | वेबसाइट का उपयोग और बौद्धिक संपदा अधिकार

वेबसाइट पर मौजूद ब्रांड, लोगो, डिज़ाइन, पाठ, सॉफ़्टवेयर, दृश्य सामग्री, तकनीकी अवसंरचना, डेटाबेस, सामग्री और अन्य तत्व Mark Sigorta या संबंधित अधिकारधारकों के हैं। Mark Sigorta की लिखित अनुमति के बिना इन तत्वों की प्रतिलिपि नहीं बनाई जा सकती, न ही इन्हें पुनरुत्पादित, प्रकाशित, संशोधित या वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है।

आवेदक स्वीकार करता है कि वह वेबसाइट का उपयोग केवल विधिसम्मत उद्देश्यों के लिए करेगा और फ़र्ज़ी आवेदन, अनधिकृत लेनदेन, किसी अन्य व्यक्ति की ओर से अनधिकृत कार्य, भ्रामक बयान, हानिकारक सॉफ़्टवेयर का उपयोग, तकनीकी अवसंरचना में हस्तक्षेप या सेवा के दुरुपयोग जैसे आचरण में शामिल नहीं होगा।

वेबसाइट पर तृतीय पक्ष साइटों, बीमा कंपनी के पेजों, भुगतान अवसंरचनाओं या सहायक सेवा प्रदाताओं के लिंक हो सकते हैं। ऐसे लिंक का अर्थ यह नहीं है कि तृतीय पक्षों की सामग्री, विश्वसनीयता या सेवा के परिणाम की गारंटी Mark Sigorta देती है।

अनुच्छेद 24 | दायित्व की सीमा

आवेदक द्वारा गलत, अधूरी, पुरानी या भ्रामक जानकारी या दस्तावेज़, अथवा प्राधिकारियों द्वारा जारी दस्तावेज़ों से असंगत जानकारी या दस्तावेज़ प्रस्तुत किए जाने से उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Mark Sigorta ज़िम्मेदार नहीं है।

बीमा कंपनी के जोखिम स्वीकृति निर्णय, पॉलिसी जारी करने के निर्णय, दावा निर्णय, क्षतिपूर्ति निर्णय, सक्षम प्राधिकारियों के मूल्यांकन, सीमा अधिकारियों के निर्णयों, भुगतान अवसंरचना में देरी, तकनीकी प्रणाली में रुकावटों, तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं के कारण होने वाली बाधाओं या आवेदक द्वारा देर से दिए गए उत्तरों से उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Mark Sigorta ज़िम्मेदार नहीं है।

लागू विधान द्वारा अनुमत सीमा तक, Mark Sigorta का दायित्व उसकी अपनी गलती से उत्पन्न होने वाली प्रत्यक्ष क्षति तक सीमित है। बीमा प्रीमियम, बैंक कमीशन, तृतीय पक्ष शुल्क, यात्रा व्यय, हवाई टिकट, होटल, आरक्षण, परिवहन, व्यावसायिक हानि, आय की हानि, वीज़ा/निवास आवेदन की हानि या इसी तरह की अप्रत्यक्ष क्षतियाँ इस दायरे में नहीं मानी जातीं।

अनुच्छेद 25 | अप्रत्याशित घटना और तकनीकी बाधाएँ

यदि प्राकृतिक आपदाओं, आग, युद्ध, आतंकवाद, महामारी, हड़ताल, किसी सक्षम प्राधिकारी के निर्णय, इंटरनेट में रुकावट, भुगतान अवसंरचना में रुकावट, बीमा कंपनी की प्रणालियों की विफलता, साइबर हमले, डेटा सेंटर की खराबी, तकनीकी रखरखाव, बिजली कटौती या Mark Sigorta के उचित नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं के कारण सेवाओं में देरी होती है या वे बाधित होती हैं, तो Mark Sigorta को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।

ऐसी स्थितियों में Mark Sigorta यथासंभव सेवा को बनाए रखने, आवेदन को ट्रैक करने या उपयोगकर्ता को सूचित करने के लिए उचित प्रयास करती है।

अनुच्छेद 26 | अनुबंध में परिवर्तन

Mark Sigorta समय-समय पर इस सेवा अनुबंध को अद्यतन कर सकती है। अद्यतन अनुबंध वेबसाइट पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होता है।

जिस तिथि को आवेदक भुगतान या आवेदन की स्वीकृति देता है, उस तिथि पर वेबसाइट पर उपलब्ध अनुबंध संबंधित लेनदेन पर लागू होता है। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, अनुबंध में परिवर्तन पिछले लेनदेन पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते।

अनुच्छेद 27 | लागू कानून और विवाद

इस अनुबंध की व्याख्या तुर्की गणराज्य के कानूनों के तहत की जाती है। लागू विधान से उत्पन्न होने वाले आवेदक के अनिवार्य अधिकार सुरक्षित हैं।

किसी विवाद की स्थिति में यह अनुशंसा की जाती है कि पहले Mark Sigorta के सपोर्ट माध्यमों से समाधान खोजा जाए। पक्षकारों के कानूनी उपायों के लिए आवेदन करने के अधिकार सुरक्षित हैं।

बीमा पॉलिसी से उत्पन्न होने वाले विवादों में संबंधित पॉलिसी, बीमा की सामान्य शर्तें, विशेष शर्तें, तुर्की वाणिज्यिक संहिता, बीमा कानून और संबंधित विधान सुरक्षित हैं। बीमा विवादों में बीमा कंपनी, सक्षम प्राधिकारियों, न्यायालयों या विधान के तहत उपलब्ध माध्यस्थम् तंत्रों पर भी विचार किया जा सकता है।

अनुच्छेद 28 | स्वीकृति और सहमति

वेबसाइट के माध्यम से आवेदन फ़ॉर्म भरकर, कोटेशन प्राप्त करके, भुगतान करके, पॉलिसी खरीदकर, आवेदन जमा करके या संबंधित सहमति बॉक्स पर टिक करके आवेदक के बारे में यह माना जाता है कि उसने इस सेवा अनुबंध को स्वीकार कर लिया है।

आवेदक निम्नलिखित स्वीकार करता है:

  • उसने इस सेवा अनुबंध को पढ़ लिया है और स्वीकार कर लिया है,
  • उसे गोपनीयता नीति और व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण संबंधी सूचनाओं की समीक्षा करनी होगी,
  • चुनी गई सेवा के लिए दी गई जानकारी और दस्तावेज़ सही, पूर्ण और अद्यतन हैं,
  • Mark Sigorta एक बीमा कंपनी नहीं, बल्कि एक अधिकृत बीमा एजेंसी है,
  • बीमा कवरेज का दायरा जारी की गई पॉलिसी, विशेष शर्तों, सामान्य शर्तों और बीमा कंपनी के नियमों द्वारा निर्धारित होता है,
  • पॉलिसी जारी होने, सक्षम प्राधिकारियों द्वारा स्वीकृति, दावे के भुगतान, वीज़ा/निवास के परिणाम या तुर्की में प्रवेश की गारंटी नहीं है,
  • वह रद्दीकरण, अनुबंध से हटने और धनवापसी की शर्तों को समझता है,
  • उसने आवेदन के दौरान प्रदर्शित भुगतान मदों, कुल राशि, पॉलिसी अवधि, चुने गए उत्पाद और किसी भी अतिरिक्त कवरेज की जाँच करके उन्हें स्वीकृत कर दिया है।

आवश्यक सहमति बॉक्स पर टिक किए बिना या आवश्यक स्वीकृति दिए बिना आवेदक आवेदन या भुगतान प्रक्रिया पूरी नहीं कर सकता। आवेदन या भुगतान प्रक्रिया पूरी होने का अर्थ है कि इस अनुबंध को स्वीकार कर लिया गया है।