الأسئلة الشائعة

Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi هي شركة تعمل بصفتها وكالة تأمين. تساعد شركتنا المستخدمين على إتمام إجراءات طلب التأمين، والحصول على عرض، ودفع القسط، وإصدار الوثيقة، وتسليم الوثيقة، ومتابعة الطلب عبر الإنترنت بصورة أسهل.

لا. Mark Sigorta ليست شركة تأمين، بل وكالة تأمين. الجهة التي توفر التغطية التأمينية وتصدر الوثيقة هي شركة التأمين المعنية. أما Mark Sigorta فتقوم، بالنسبة إلى منتجات شركات التأمين المصرح لها بالعمل معها، بإجراءات الوكالة مثل استلام الطلبات، وإدارة عملية العرض أو الوثيقة، وتحصيل الأقساط، وتسليم الوثيقة، وإبلاغ المستخدم.

لدى Mark Sigorta صلاحية وكالة لدى Gulf Sigorta A.Ş. و Quick Sigorta A.Ş. وقد تختلف المنتجات والفروع والأسعار وقواعد إصدار الوثائق ونطاق التغطية وشروط قبول المخاطر حسب ممارسات شركة التأمين المعنية.

رقم قيد الوكالة هو أحد بيانات التعريف المستخدمة في عمليات تسجيل واعتماد وكالات التأمين. رقم قيد Mark Sigorta هو T220706-6UJ6. ويتم عرض معلومات شركتنا ورقم قيد الوكالة بوضوح في قسم المعلومات المؤسسية.

يمكن عبر موقعنا تقديم طلبات تأمين صحي للسفر، والتأمين الصحي للأجانب القادمين إلى تركيا، ومنتجات التأمين المرتبطة بإجراءات التأشيرة أو الدخول أو الإقامة، وكذلك منتجات التأمين الأخرى التي تقدمها شركات التأمين التي لدينا صلاحية العمل معها.

لا. تقديم الطلب أو الانتقال إلى خطوة الدفع لا يعني أن الوثيقة ستصدر في كل حالة. يعتمد إصدار الوثيقة على صحة بيانات الطلب، وشروط المنتج، والبنية التقنية لشركة التأمين، وقواعد قبول المخاطر، وحالة الدفع، وتقييم شركة التأمين المعنية.

تبدأ العملية عادة باختيار نوع التأمين، وبلد وثيقة السفر، وتاريخ السفر، ومدة الوثيقة، وإدخال البيانات الشخصية. بعد ذلك يتم تقديم المعلومات الأخرى التي يتطلبها المنتج، وقد تظهر معلومات المنتج والقسط المناسبين، ثم تكتمل خطوة الدفع، وتصدر الوثيقة عبر نظام شركة التأمين المعنية أو البنية الخاصة بالوكالة.

تصدر وثيقة التأمين بناء على المعلومات التي تقدمها أثناء الطلب. يجب أن تكون معلومات الاسم، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنسية، وبيانات جواز السفر أو الهوية، ونوع وثيقة السفر، وتواريخ السفر، ومدة الوثيقة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف صحيحة وكاملة ومحدثة. قد تؤثر المعلومات الخاطئة أو الناقصة سلبا على استخدام الوثيقة أو الإجراءات الرسمية أو عملية المطالبة.

تصدر الوثيقة عند اكتمال بيانات الطلب، ونجاح عملية الدفع، وقدرة نظام شركة التأمين المعنية على معالجة العملية، واستيفاء شروط إصدار الوثيقة. وقد تؤدي المشكلات التقنية أو مشكلات الدفع أو نقص المعلومات أو التأخير الناشئ عن نظام شركة التأمين أو الحاجة إلى فحص إضافي إلى إطالة مدة العملية.

إتمام الدفع وحده قد لا يعني أن التغطية التأمينية قد بدأت. لبدء التغطية يجب إصدار الوثيقة، وإنشاء سجل صالح في نظام شركة التأمين، وحلول تاريخ البداية المذكور في الوثيقة. بعد استلام الوثيقة يجب عليك التحقق من تاريخي البداية والنهاية.

يجب أن تكون مدة الوثيقة متوافقة مع خطة السفر أو الإقامة. في الوثائق التي ستستخدم للسفر إلى تركيا أو للتأشيرة أو الدخول أو الإقامة، من المهم أن تكون تواريخ بداية ونهاية الوثيقة متوافقة مع غرض الطلب ومدة الإقامة. اختيار مدة ناقصة أو غير صحيحة قد يسبب مشكلات في الإجراءات الرسمية أو في استخدام الوثيقة.

إذا كان الاسم الثاني موجودا في جواز السفر أو وثيقة الهوية، فيجب كتابته في خانة الأسماء المعطاة مع الاسم الأول، مع ترك مسافة بينهما. يجب أن تكون معلومات الاسم واللقب في الوثيقة متوافقة مع بيانات وثيقة السفر.

إذا قدمت طلبا باسم شخص آخر، فيعتبر أنك تقر بأنك مخول بتقديم الطلب نيابة عنه، ومشاركة المعلومات والوثائق اللازمة، وإجراء الدفع، ومتابعة العملية. وقد يكون المؤمن عليه، وحامل الوثيقة، ومقدم الطلب شخصا واحدا أو أشخاصا مختلفين.

نعم. يمكن تقديم طلب تأمين لطفل. وفي هذه الحالة يعتبر أن الطلب مقدم من الوالد أو الوصي أو الشخص المخول بالتقديم. يجب إدخال بيانات هوية الطفل وجواز سفره وتاريخ ميلاده ومعلومات سفره بشكل صحيح.

بعد استلام الوثيقة يجب التحقق بعناية من الاسم واللقب وتاريخ الميلاد وبيانات جواز السفر أو الهوية والجنسية ونوع وثيقة السفر وتاريخ بداية ونهاية الوثيقة وحدود التغطية والنطاق الجغرافي والاستثناءات والشروط الخاصة. إذا لاحظت خطأ، يجب التواصل مع Mark Sigorta دون تأخير.

يوصى بتقديم طلب التأمين في أقرب وقت ممكن قبل السفر. فقد تستغرق عملية إصدار الوثيقة، وإجراءات الدفع، والفحوصات التقنية، وتسليم البريد الإلكتروني، والتصحيحات المحتملة بعض الوقت. تزيد الطلبات المقدمة قبل السفر بوقت قصير جدا من احتمال التأخير أو الحاجة إلى التصحيح.

بالنسبة إلى الأجانب المسافرين إلى تركيا أو الذين يخططون للبقاء فيها لمدة معينة، يعد التأمين الصحي في كثير من الحالات جزءا مهما من خطة السفر. وقد تكون مدة الوثيقة، وبيانات المؤمن عليه، وبيانات جواز السفر أو وثيقة السفر، وتاريخ بداية ونهاية التغطية، والنطاق الجغرافي، ونطاق التغطية مهمة بالنسبة إلى التأشيرة أو الدخول أو الإقامة أو غيرها من الإجراءات الرسمية.

بموجب المادة 15/1-e من قانون الأجانب والحماية الدولية رقم 6458، يمكن تقييم طلبات التأشيرة المقدمة من الأجانب الذين لا يملكون تأمينا صحيا صالحا يغطي مدة إقامتهم بصورة سلبية. لذلك، في الوثائق التي ستستخدم للدخول إلى تركيا أو التأشيرة أو الإقامة، تكتسب صحة مدة التأمين والبيانات الشخصية وبيانات الوثائق أهمية كبيرة.

لا. إصدار وثيقة التأمين لا يعني أن الدخول إلى تركيا أو التأشيرة أو الإقامة أو أي إجراء رسمي سيتم قبوله بشكل مؤكد. تخضع إجراءات الدخول إلى تركيا والتأشيرة والبقاء والإقامة والحدود لتقييم السلطات الرسمية المختصة.

لا. لا تضمن Mark Sigorta أن أي سلطة رسمية ستقبل الوثيقة بشكل مؤكد. يعتمد قبول الوثيقة من السلطة المعنية على نوع الوثيقة، ونطاقها، وبيانات المستندات، ونوع الطلب، وتقييم السلطة المعنية.

ليس دائما. قد تختلف منتجات التأمين الصحي للسفر، والتأمين الصحي للأجانب، والتأمين المستخدم لأغراض التأشيرة أو الإقامة من حيث النطاق والمدة والتغطية والغرض من الاستخدام. ويختلف المنتج المناسب حسب غرض السفر، ومدة الإقامة، ونوع الطلب، والعمر، والجنسية، ووثيقة السفر، وتقييم السلطة المعنية.

يجب أن تكون معلومات الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم جواز السفر ونوع وثيقة السفر والبيانات المتعلقة بالوثيقة متوافقة مع جواز السفر أو وثيقة الهوية. إذا اختلفت البيانات الواردة في الوثيقة عن المستند المستخدم أثناء السفر، فقد لا تقبلها السلطات الرسمية أو قد تعتبرها شركة التأمين غير صالحة.

في الوثائق التي ستستخدم للدخول إلى تركيا أو التأشيرة أو الإقامة، من المهم أن تكون مدة الوثيقة متوافقة مع مدة الإقامة أو الطلب. قد تسبب الوثائق ذات المدة غير الكافية مشكلات في الإجراءات الرسمية. وتختلف مدة الوثيقة المطلوبة حسب نوع الطلب وتقييم السلطات المعنية.

تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع أو البنوك أو بنى نقاط البيع الافتراضية. يجب أن تتم معالجة بيانات البطاقة عبر بنى دفع آمنة. لا تحفظ Mark Sigorta رقم البطاقة الكامل في أنظمتها؛ وقد تعالج معلومات محدودة عن العملية يرسلها مزود الدفع لأغراض أمان الدفع والمحاسبة والفوترة والاسترداد وإدارة النزاعات.

في مسار الطلب عبر الإنترنت، يتم تحديد طريقة الدفع حسب الخيارات المعروضة في الموقع وشاشة الدفع. بشكل عام يمكن الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة بنكية. وقد يختلف توفر طريقة دفع بديلة حسب مسار الطلب والبنية الخاصة بالدفع.

ليس بالضرورة أن تكون البطاقة باسم مقدم الطلب. ومع ذلك قد تكون معلومات حامل البطاقة، والتحقق البنكي الأمني، وتحقق 3D Secure، أو فحوصات أمان إضافية من مزود الدفع مطلوبة. في حالات استخدام بطاقة غير مصرح به، أو عملية احتيالية، أو اعتراض على الدفع، قد يتم تعليق العملية أو بدء إجراءات قانونية.

قد يتكون المبلغ الإجمالي من قسط التأمين، وأي مبالغ تغطية إضافية، وتكاليف بنية الدفع، ورسوم البنك أو البطاقة، ورسوم نقطة البيع الافتراضية، وأي بنود دفع أخرى قد تطبق بموجب التشريعات السارية. يجب التحقق من المبلغ الإجمالي وبنود الدفع قبل الموافقة على الدفع.

إذا لم تكتمل عملية الدفع بنجاح فقد لا تصدر الوثيقة أو قد لا تبدأ التغطية. في حال حدوث تأخير أو عملية فاشلة أو دفع مكرر أو خلل تقني بسبب بنية الدفع، يتم فحص سجلات العملية وإجراء التصحيح اللازم.

إذا كنت تعتقد أنك أجريت دفعا مكررا، فيجب التواصل مع Mark Sigorta مع معلومات الدفع. سيتم فحص سجلات العملية وسجلات مزود الدفع وحالة الطلب، ثم إجراء الاسترداد أو التصحيح المناسب.

رقم CVV أو CVC أو CVC2 هو رمز أمان البطاقة المستخدم للتحقق في مدفوعات البطاقات. وبالنسبة إلى Visa وMasterCard يكون عادة آخر ثلاثة أرقام مطبوعة في خانة التوقيع على ظهر البطاقة.

قد يتم إنشاء معلومات الإيصال أو الفاتورة بناء على البيانات المقدمة أثناء الطلب والدفع. إذا كنت بحاجة إلى عنوان مختلف أو بيانات فاتورة مختلفة، فعليك التحقق من المعلومات قبل الدفع والتواصل مع Mark Sigorta عند الحاجة. وقد تختلف التعديلات الممكنة بعد اكتمال الوثيقة أو الدفع حسب حالة العملية والتشريعات.

عدم استخدام الوثيقة وحده لا ينشئ حقا تلقائيا في الاسترداد. يتم تقييم طلبات الاسترداد حسب ما إذا كانت الوثيقة قد صدرت، وما إذا كانت التغطية قد بدأت، وما إذا كانت مدة الوثيقة قد دخلت حيز التنفيذ، وما إذا تم الإبلاغ عن مطالبة، وقواعد الإلغاء/الاسترداد لدى شركة التأمين، والشروط الخاصة، والشروط العامة، والتشريعات السارية.

إذا لم تكن الوثيقة قد صدرت بعد ولم يتم تحويل القسط إلى شركة التأمين أو إلى عملية التحصيل المعنية، فقد يتم الاسترداد بناء على طلب الإلغاء. ومع ذلك يتم تقييم كل طلب مع مراعاة سجلات العملية وسجلات الدفع ومرحلة الطلب ونطاق الخدمة.

بعد إصدار الوثيقة، يتم تقييم طلبات الإلغاء والاسترداد حسب قواعد شركة التأمين، وتاريخ بداية ونهاية الوثيقة، وما إذا كانت التغطية قد استخدمت، والتشريعات المعمول بها. إذا بدأت مدة الوثيقة أو بقيت الوثيقة سارية أو استخدمت التغطية أو تم الإبلاغ عن مطالبة، فقد لا يتم استرداد القسط كله أو جزء منه.

في الوثائق التي تصدر بسبب معلومات خاطئة أو ناقصة أو غير صحيحة أو غير متوافقة مع غرض الوثيقة قدمها مقدم الطلب، قد لا يتم الاسترداد أو قد يخضع لتقييم شركة التأمين. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في الوثيقة، فيجب التواصل مع Mark Sigorta دون تأخير.

إذا لم تتطابق معلومات الوثيقة مع وثيقة السفر، فقد يتأثر استخدامها في الإجراءات الرسمية أو في عملية المطالبة سلبا. بمجرد ملاحظة الخطأ يجب التواصل مع Mark Sigorta. تعتمد إمكانية التصحيح أو الملحق أو الإلغاء أو إصدار وثيقة جديدة على قواعد شركة التأمين وحالة الوثيقة والتشريعات المعمول بها.

لا. قد يختلف وجود حق العدول وطريقة استخدامه ومدته حسب نوع منتج التأمين، وما إذا كانت الوثيقة قد دخلت حيز التنفيذ، وما إذا كانت التغطية قد استخدمت، وتشريعات البيع عن بعد، وشروط الوثيقة، وممارسات شركة التأمين. تبقى الحقوق الإلزامية الناشئة عن التشريعات السارية محفوظة.

لطلب الإلغاء أو العدول أو الاسترداد يجب التواصل مع Mark Sigorta. يتم تقييم طلبك مع مراعاة سجلات العملية وسجلات الدفع وحالة الوثيقة وقواعد شركة التأمين ومرحلة الطلب ونطاق الخدمة المقدمة.

في حال بدء اعتراض على الدفع أو استرداد عكسي أو Chargeback، يجوز لـ Mark Sigorta أن تقدم إلى البنك أو مؤسسة الدفع أو جهة البطاقة المعنية سجلات العملية والوثيقة والخدمة والفاتورة والاتصالات وسجلات IP وغيرها من السجلات القانونية. وتبقى حقوقنا القانونية محفوظة في الاعتراضات التي تتم بسوء استخدام رغم تقديم الخدمة أو إصدار الوثيقة.

يمكن إرسال الوثيقة الصادرة إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء الطلب، أو عبر رابط SMS، أو صفحة متابعة الطلب، أو غيرها من قنوات التسليم الإلكترونية المتاحة على الموقع. قد تختلف طريقة التسليم حسب مسار الطلب والبنية التقنية.

يجب أولا التحقق من عنوان البريد الإلكتروني، ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وشاشة متابعة الطلب. إذا كتبت عنوان البريد الإلكتروني خطأ أو لم تتمكن من الوصول إلى الوثيقة، فعليك التواصل مع Mark Sigorta دون تأخير.

قد تؤدي معلومات الاتصال الخاطئة، أو وصول الرسائل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو عدم وصول رسائل SMS، أو عدم متابعة الإشعارات إلى تأخير. إذا لاحظت خطأ في معلومات الاتصال، فعليك التواصل مع Mark Sigorta في أقرب وقت.

تخضع التغييرات أو الملاحق أو الإلغاءات أو التصحيحات التي يمكن إجراؤها بعد إصدار الوثيقة لقواعد شركة التأمين والتشريعات المعمول بها. ولا يمكن إجراء كل تغيير في البيانات تلقائيا. إذا كان هناك خطأ أو حاجة إلى تغيير، يجب التواصل مع Mark Sigorta دون تأخير.

يمكنك متابعة حالة الطلب والوثيقة عبر شاشة المتابعة في الموقع أو إشعارات البريد الإلكتروني أو رابط SMS أو القنوات الإلكترونية الأخرى. يوصى بالتحقق من الإشعارات بانتظام.

نعم. من المهم الاحتفاظ بالوثيقة إلكترونيا والقدرة على تقديمها مطبوعة أو رقمية عند الحاجة. قد تكون وثيقة التأمين مطلوبة أثناء السفر أو إجراءات التأشيرة أو الدخول أو الإقامة أو المطالبة.

في حال وجود مطالبة أو حاجة إلى مساعدة طبية أو Assistance، يجب استخدام قنوات شركة التأمين أو خدمة المساعدة أو مركز الاتصال المذكورة في وثيقتك. يمكن لـ Mark Sigorta تقديم إرشاد عام ودعم في التواصل؛ لكن قبول ملف المطالبة، وطلب الوثائق الناقصة، وحساب التعويض، وقرار الدفع أو الرفض، تصدرها شركة التأمين.

لا. Mark Sigorta وكالة تأمين ولا تدفع تعويضات المطالبات. تخضع المطالبات والتعويضات والمصاريف الطبية وخدمات المساعدة والنقل الطبي ونقل الجثمان وسائر طلبات التأمين لتقييم شركة التأمين المعنية.

قد تطلب شركة التأمين أثناء عملية المطالبة، وفقا للوثيقة والشروط العامة والخاصة والتشريعات، معلومات أو وثائق أو تقارير أو فواتير أو سجلات طبية أو سجلات جواز سفر أو وثائق سفر أو إثباتات دفع أو أدلة أخرى. يجب تقديم هذه الوثائق في الوقت المناسب وبشكل صحيح.

يجب الإبلاغ عن المطالبة ضمن المدد وبالطرق المحددة في الوثيقة المعنية. قد يؤثر الإبلاغ المتأخر أو نقص الوثائق أو المعلومات الخاطئة أو البيانات المضللة أو عدم تقديم الوثائق المطلوبة من شركة التأمين سلبا على عملية المطالبة.

يعتمد ذلك على نوع الوثيقة ونطاق التغطية والمؤسسات المتعاقدة مع شركة التأمين وعملية المساعدة وشروط المطالبة وما إذا كان الحدث ضمن التغطية. لا يتم تغطية كل خدمة مستشفى أو كل علاج تلقائيا. قبل العلاج أو عملية المطالبة، يجب مراجعة شروط الوثيقة وإرشادات شركة التأمين/المساعدة.

ترد التغطيات وحدود التغطية والنطاق الجغرافي والاستثناءات وفترات الانتظار والشروط الخاصة والعامة والبنود والإجراءات الواجب اتباعها عند المطالبة في وثيقة التأمين الصادرة عن شركة التأمين المعنية وفي المستندات الملحقة بها. أما الشروحات الموجودة في الموقع فهي معلومات عامة.

قد تختلف الاستثناءات من وثيقة إلى أخرى. قد تؤثر الأمراض السابقة، وفترات الانتظار، وحدود العمر، وحدود مدة السفر، والقيود الجغرافية، والاستثناءات الخاصة، والعقوبات الاقتصادية، أو قواعد قبول المخاطر لدى شركة التأمين في التغطية. قبل شراء الوثيقة يجب مراجعة الشروط الخاصة والعامة.

في عمليات طلب التأمين والوثيقة، يمكن معالجة بيانات الهوية، وبيانات جواز السفر أو وثيقة السفر، وبيانات الاتصال، ومعلومات السفر، ومعلومات محدودة عن الدفع، وبيانات الوثيقة، وطلبات الدعم، وعند الحاجة وفقا لطبيعة منتج التأمين، معلومات تتعلق بالصحة أو المطالبات.

قد تتطلب طلبات التأمين، والتأمين الصحي للسفر، وخدمات المساعدة، أو عمليات المطالبات معالجة بيانات صحية وتقارير طبية ومعلومات عن المرض أو الإصابة وبيانات شخصية خاصة مشابهة. تتم معالجة هذه البيانات فقط وفقا للتشريعات ذات الصلة وبقدر ما هو ضروري.

يمكن مشاركة بياناتك الشخصية، بالقدر الضروري فقط، مع شركات التأمين المعنية، ومقدمي خدمات المساعدة أو الدعم، ومزودي خدمات الدفع، والبنوك، ومزودي الخدمات التقنية، ومزودي خدمات المحاسبة والفوترة، والمستشارين القانونيين، والمؤسسات العامة المخولة، والجهات الرقابية والتنظيمية، وغيرهم من الأشخاص والجهات المخولين بموجب التشريعات.

لا يتم حفظ بيانات بطاقتك في موقعنا أو في أنظمة Mark Sigorta. تتم عمليات الدفع عبر البنى الآمنة لمزودي خدمات الدفع. وقد تعالج Mark Sigorta معلومات محدودة عن العملية يرسلها مزود الدفع لأغراض أمان الدفع والمحاسبة والفوترة والاسترداد وإدارة النزاعات.

نعم. يمكن إرسال إشعارات الخدمة الضرورية المتعلقة بالطلب أو الدفع أو الوثيقة أو الإلغاء أو الاسترداد أو إرشاد المطالبة أو الدعم عبر البريد الإلكتروني أو SMS أو صفحة متابعة الطلب أو قنوات اتصال أخرى. أما الرسائل الترويجية أو التسويقية فلا ترسل إلا عند استيفاء الشروط المطلوبة في التشريعات.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتوفير الأمان، وإدارة طلبات التأمين والدفع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وقياس أداء الموقع، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلاتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر أدوات التفضيل المتاحة أو إعدادات المتصفح.

لا. منهجنا الأساسي هو عدم بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية. تتم معالجة البيانات الشخصية أو مشاركتها فقط لأغراض مثل طلب التأمين، وإصدار الوثيقة، والدفع، والمطالبات/المساعدة، والدعم، والأمان، والوفاء بالالتزامات القانونية، وبالقدر اللازم فقط.

يمكنك التواصل مع Mark Sigorta لاستخدام حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. قد يطلب منك تقديم معلومات أو وثائق إضافية لمعالجة طلبك بشكل آمن والتحقق من هويتك.

إذا واجهت خطأ تقنيا أو مشكلة في الدفع أو سجلا ناقصا أو تحديثا للصفحة أو مشكلة اتصال، فعليك الاحتفاظ بمعلومات مثل رقم الطلب وبيانات الدفع وصورة شاشة للعملية، ثم التواصل مع Mark Sigorta. سيتم فحص سجلات العملية وتقديم الإرشاد اللازم.

قد تجرى فحوصات تقنية وإدارية لضمان أمان الدفع، ومنع العمليات المزيفة أو المتكررة، والتحقق من اتساق العملية، واكتشاف الأخطاء التقنية، ومنع سوء الاستخدام، وإدارة عملية الطلب بأمان.

عند الحاجة قد يطلب منك تقديم معلومات أو وثائق إضافية أو إجراء تحقق. يجب تقديم المعلومات أو الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب وبشكل صحيح. إذا لم يتم توفير التحقق المطلوب، فقد يلغى الطلب قبل معالجته، أو لا تصدر الوثيقة، أو قد تعلق الخدمة لأسباب تتعلق بأمان العملية.

لا. أوصاف المنتجات وملخصات التغطية ومعلومات الأسعار وسائر الشروحات في الموقع تهدف إلى إعلام المستخدم فقط. أما النطاق النهائي والملزم للتأمين فيحدد وفق وثيقة التأمين الصادرة، والشروط الخاصة، والشروط العامة، وتقييم شركة التأمين المعنية.

توضح اتفاقية الخدمة شروط طلبات التأمين، والعروض، والوساطة في إصدار الوثائق، وتحصيل الأقساط، وتسليم الوثيقة، ومتابعة الطلب، وإرشاد الإلغاء/الاسترداد، والإرشاد في مطالبات التعويض وخدمات المساعدة، وخدمات الدعم المقدمة عبر Mark Sigorta. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة بياناتك الشخصية، ومع من يمكن مشاركتها، وما هي حقوقك. يوصى بمراجعة هذه النصوص قبل تقديم الطلب.