Договор об оказании услуг

Страховое агентство / Поставщик услуг:

В настоящем договоре термины «Mark Sigorta», «Компания», «Страховое агентство», «Поставщик услуг», «мы» или «веб-сайт» означают указанную ниже компанию, которая оказывает предлагаемые через веб-сайт услуги по приему заявок на страхование, расчету стоимости, посредничеству при оформлении полисов, сбору страховых премий, отслеживанию заявок, доставке полисов, информированию и поддержке:

Сведения о компании
Фирменное наименование: Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
Налоговая инспекция: Esenyurt
Налоговый номер: 6121516020
Адрес: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

Заявитель / Пользователь:

В настоящем договоре «Заявитель» или «Пользователь» означает лицо, которое от своего имени или от имени другого лица, которое оно уполномочено представлять, заполняет форму, передает сведения или документы, подает заявку на страхование, получает расчет стоимости, совершает платежную операцию, приобретает полис, отслеживает заявку или получает услуги через веб-сайт.

Страхователь:

Страхователь — это лицо, которое заключает договор страхования, отвечает за уплату страховой премии и указано в полисе в качестве страхователя. Заявитель и страхователь могут быть одним и тем же лицом или разными лицами.

Застрахованное лицо:

Застрахованное лицо — это лицо, интерес которого застрахован по соответствующему полису и которое указано в полисе в качестве застрахованного лица. Страхователь и застрахованное лицо могут быть одним и тем же лицом или разными лицами.

Страховая компания:

Страховая компания — это лицензированная страховая компания, которая оформляет полис, предоставляет страховое покрытие, осуществляет принятие рисков и рассмотрение убытков, определяет условия полиса и обладает правом окончательного решения в процессе выплаты возмещения. Страховой компанией может быть Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. или иная страховая компания, уполномоченным агентом которой компания Mark Sigorta является в настоящее время или может стать в будущем.

Если Заявитель действует от имени другого лица, Заявитель признает, что уполномочен от имени этого лица подавать заявку, передавать необходимые сведения и документы, производить оплату, управлять процессом рассмотрения заявки и принимать настоящий договор.

Настоящий договор распространяется на оказываемые компанией Mark Sigorta через веб-сайт услуги по приему заявок на страхование, расчету стоимости, посредничеству при оформлении полисов, сбору страховых премий, доставке полисов, отслеживанию заявок, информационной помощи по аннулированию/возврату средств и по страховым случаям/ассистансу, информированию и поддержке.

Mark Sigorta является страховым агентством, действующим в рамках агентских полномочий, предоставленных страховыми компаниями. Mark Sigorta не предоставляет страховое покрытие самостоятельно, не выплачивает страховое возмещение и не заменяет страховую компанию при принятии решений о покрытии, принятии рисков или по страховым случаям.

Объем, лимит, срок, исключения, территория действия, периоды ожидания, документы по страховым случаям, условия выплаты возмещения, правила аннулирования/возврата средств и другие положения полиса о страховом покрытии определяются в соответствии с оформленным полисом, особыми условиями полиса, общими условиями страхования, практикой страховой компании и применимым законодательством.

Настоящий Договор об оказании услуг не заменяет страховой полис. В случае любого расхождения между положениями полиса и настоящим Договором об оказании услуг в отношении страхового покрытия, страховых случаев, возмещения, исключений, объема полиса или ответственности страховой компании преимущественную силу имеют соответствующий страховой полис, особые условия, общие условия и заключение страховой компании.

Mark Sigorta может оказывать услуги по приему заявок на страхование, проведению процессов расчета стоимости и оформления полиса, сбору страховых премий, выполнению необходимых процедур для оформления полиса и доставке полиса Заявителю от имени страховых компаний, которые ее уполномочили, и в пределах агентских полномочий, предоставленных этими страховыми компаниями.

Наличие агентских отношений между Mark Sigorta и какой-либо страховой компанией не означает, что каждый продукт, предлагаемый на веб-сайте, всегда будет предоставляться одной и той же страховой компанией или что по каждой заявке будет оформлен полис. Продукты, виды покрытия, цены, правила принятия на страхование и страховые компании могут со временем меняться.

Mark Sigorta действует только в отношении продуктов и видов страхования, на которые ее уполномочили страховые компании. У Mark Sigorta нет обязанности оформлять полисы, собирать страховые премии или предоставлять покрытие по продуктам, на которые страховая компания не предоставила полномочий или которые не поддерживаются технической инфраструктурой.

Получение услуг через Mark Sigorta не означает, что соответствующая страховая компания примет заявку, что полис будет обязательно оформлен, что какой-либо компетентный орган примет полис или что при наступлении страхового случая будет выплачено возмещение.

Услуги, оказываемые компанией Mark Sigorta через веб-сайт, в зависимости от выбранного страхового продукта, порядка оформления заявки и практики соответствующей страховой компании могут включать следующие действия:

• прием формы заявки на страхование;
• регистрация сведений, заявленных Заявителем;
• действия по подготовке расчета стоимости или оформлению полиса на основании данных заявки;
• передача данных заявки соответствующей страховой компании, в страховые системы или уполномоченные технические инфраструктуры;
• отображение подходящего страхового продукта, страховой премии, срока действия полиса и дополнительных покрытий (при наличии);
• сбор страховых премий или соответствующих составляющих платежа через онлайн-платежную инфраструктуру;
• выполнение необходимых агентских процедур для оформления полиса;
• доставка оформленного полиса Заявителю в электронном виде;
• отслеживание статуса заявки и полиса;
• предоставление рекомендаций и поддержки по вопросам аннулирования, возврата средств, исправления, доставки полиса или урегулирования убытков.

Услуга компании Mark Sigorta ограничивается посредничеством в процессе подачи заявки на страхование и оформления полиса, выполнением процедур, необходимых для оформления полиса, и поддержкой пользователя. Принятие, отказ, объем страхового покрытия, результат рассмотрения страхового случая и выплата возмещения зависят от оценки страховой компании.

Через веб-сайт можно подавать заявки на медицинское страхование путешественников, медицинское страхование иностранных граждан, приезжающих в Турцию, страховые продукты, связанные с визовыми процедурами, процедурами получения вида на жительство или въезда, и другие страховые продукты, предлагаемые страховыми компаниями, уполномоченным агентом которых является Mark Sigorta.

Страховые продукты могут различаться в зависимости от гражданства Заявителя или Застрахованного лица, типа проездного документа, возраста, дат начала и окончания поездки, продолжительности пребывания, выбранного срока действия полиса, правил принятия рисков страховой компании и условий соответствующего продукта.

Описания покрытия, срок действия полиса, дополнительные покрытия, цены, предупреждения о стране или проездном документе и другая информация, отображаемая на веб-сайте, предназначены для информирования пользователя. Окончательный и имеющий обязательную силу объем страхования определяется в соответствии с оформленным полисом, особыми условиями, общими условиями и оценкой страховой компании.

Перед покупкой страхового продукта Заявитель отвечает за внимательное ознакомление с объемом полиса, лимитами покрытия, сроком действия полиса, территорией действия, исключениями, условиями аннулирования и возврата средств, периодами ожидания и особыми условиями.

Процесс подачи заявки на страхование, как правило, может включать следующие этапы:

• Заявитель вводит сведения о стране, проездном документе, дате поездки, сроке действия полиса и личные данные;
• сведения, необходимые для заявки или полиса, передаются через веб-сайт;
• данные заявки проверяются системой или компанией Mark Sigorta;
• отображаются сведения о страховой компании, продукте, сроке действия полиса, страховой премии и покрытии;
• Заявитель проверяет итоговую сумму и составляющие платежа на экране оплаты;
• оплата завершается;
• полис оформляется через систему страховой компании или соответствующую агентскую инфраструктуру;
• полис доставляется Заявителю по электронной почте, в SMS, через экран отслеживания или по другим электронным каналам.

Ход процесса подачи заявки может зависеть от точности данных заявки, работы платежной инфраструктуры, доступности систем страховой компании, технической инфраструктуры, праздничных дней, оценки страховой компании и времени ответа пользователя.

Заявитель признает, что все сведения и документы, предоставленные через веб-сайт, являются точными, полными, актуальными и соответствуют цели заявки на страхование.

Заявитель несет ответственность за точность имени, фамилии, даты рождения, паспортных данных или данных удостоверения личности, гражданства, типа проездного документа, дат поездки, срока действия полиса, адреса электронной почты, номера телефона и других данных заявки.

Паспортные данные, данные удостоверения личности, гражданства или проездного документа, используемые в заявке на страхование, должны соответствовать данным документа, используемого во время поездки. Если данные заявки неверны, неполны или не соответствуют проездному документу, полис может быть признан недействительным, могут возникнуть проблемы на этапах пограничных процедур или процедур в компетентных органах, это может негативно сказаться на урегулировании убытков либо в требовании о выплате возмещения может быть отказано.

Заявитель обязан сообщать достоверные сведения о состоянии здоровья, поездке, текущем риске, ранее перенесенных заболеваниях, цели поездки, статусе проживания или иных обстоятельствах, которые могут быть важны для полиса и повлиять на оценку риска страховой компанией.

В случае сообщения неверных, неполных, вводящих в заблуждение или недостоверных сведений страховая компания может аннулировать полис, ограничить покрытие, отказать в выплате возмещения или воспользоваться иными правами, вытекающими из законодательства и условий полиса.

Mark Sigorta может проверять формальное соответствие или согласованность данных заявки; однако окончательную ответственность за достоверность, точность и актуальность сведений, заявленных Заявителем, несет Заявитель.

Страховое покрытие вступает в силу при условии получения страховой премии или первого платежа в размере, установленном страховой компанией, оформления полиса в системе страховой компании и наступления даты начала действия, указанной в полисе.

Сам по себе платеж может не означать, что страховое покрытие началось. Чтобы покрытие началось, полис должен быть оформлен, в системе страховой компании должна быть создана действительная запись и должны быть выполнены условия, указанные в полисе.

Дата начала действия полиса, дата окончания действия, срок действия полиса, максимальный период покрытия, территориальный охват, лимиты покрытия и дополнительные покрытия указываются в полисе. Заявитель отвечает за проверку этих сведений после получения полиса.

Заявитель, который считает, что в полисе есть ошибка, должен без промедления связаться с компанией Mark Sigorta. Изменения, оформление аддендумов, аннулирование или исправления, которые могут быть произведены после оформления полиса, регулируются правилами страховой компании и применимым законодательством.

Страховая премия отображается на экране оплаты в зависимости от страхового продукта, выбранного в заявке, срока действия полиса, видов покрытия, тарифа страховой компании, способа оплаты и возможных дополнительных составляющих платежа.

Итоговая сумма может состоять из страховой премии, платы за дополнительное покрытие (если есть), расходов на платежную инфраструктуру, банковских комиссий или комиссий за операции по карте, расходов на виртуальный POS-терминал и других составляющих платежа, которые могут применяться в соответствии с действующим законодательством.

Перед подтверждением оплаты Заявитель отвечает за проверку итоговой суммы, составляющих платежа, срока действия полиса, выбранного продукта и возможных дополнительных покрытий, отображаемых на экране оплаты.

Mark Sigorta может собирать страховые премии в рамках своих агентских полномочий и полномочий, предоставленных соответствующей страховой компанией. Платежи, собранные в этих рамках, рассматриваются с учетом соответствующего полиса, агентских полномочий и применимого законодательства.

Оплата может проводиться через поставщиков платежных услуг, банки, платежные системы или инфраструктуру виртуальных POS-терминалов. Данные карты обрабатываются в защищенных системах платежной инфраструктуры. Mark Sigorta не хранит полный номер карты в своих системах; компания может обрабатывать ограниченные сведения об операции, переданные поставщиком платежных услуг.

Если оплата не завершена успешно, полис может быть не оформлен или покрытие может не начаться. В случае задержки, неуспешной операции, двойного платежа или технического сбоя, вызванных платежной инфраструктурой, записи об операциях проверяются и вносятся необходимые исправления.

Заявки, подаваемые через веб-сайт, могут квалифицироваться как дистанционные сделки. До подачи заявки и оплаты Заявитель отвечает за ознакомление с показанными ему объемом услуг, сведениями о полисе, пояснениями к продукту, кратким описанием покрытия и исключений, составляющими платежа, условиями аннулирования/возврата средств, текстами предварительного информирования и соответствующими полями подтверждения.

Отметив соответствующие поля подтверждения на веб-сайте или завершив оплату, Заявитель считается принявшим в электронной форме показанные ему договор, информационные уведомления и условия операции.

Электронные подтверждения, данные Заявителем, форма заявки, записи об операциях, IP-записи, платежные записи и технические записи, имеющие характер временных меток, могут использоваться в качестве доказательств по соответствующей операции.

Заявитель признает, что может сохранить сведения о полисе и продукте, показанные в процессе покупки, на долговременном носителе или получить к ним доступ позднее через веб-сайт. Однако, поскольку общие информационные тексты, опубликованные на веб-сайте, могут со временем обновляться, за основу принимаются записи о полисе и операции, принятые на дату соответствующей операции.

Процессы, связанные с заявкой на страхование, оформлением полиса, аннулированием, отказом от договора и возвратом средств, рассматриваются с учетом того, оформлен ли полис, началось ли покрытие, начал ли течь срок действия полиса, подавалось ли заявление о страховом случае, а также правил страховой компании, особых условий полиса, общих условий и применимого законодательства.

• Если полис еще не оформлен, а страховая премия не перечислена страховой компании и не передана в соответствующий процесс сбора, по запросу на аннулирование может быть произведен возврат средств.
• После оформления полиса запросы на аннулирование и возврат средств рассматриваются в соответствии с правилами аннулирования/возврата средств страховой компании, датами начала и окончания действия полиса, с учетом того, использовалось ли покрытие, а также в соответствии с применимым законодательством.
• Если срок действия полиса начался, полис оставался в силе, покрытие использовалось или было подано заявление о страховом случае, страховая премия может не подлежать возврату полностью или частично.
• Возврат сумм, полученных страховой компанией, переданных в соответствующий процесс или удержанных платежной инфраструктурой, может зависеть от правил соответствующей страховой компании, банков, платежных систем или поставщиков платежных услуг.
• По полисам, оформленным на основании предоставленных Заявителем неверных, неполных, ошибочных, вводящих в заблуждение или не соответствующих цели полиса сведений, возврат средств может не производиться либо может зависеть от оценки страховой компании.
• В случае двойного платежа, технической ошибки или явной ошибки в обработке, допущенной компанией Mark Sigorta, проводится необходимая проверка и производится соответствующий возврат средств или исправление.

Наличие права на отказ от договора, а также порядок и срок его осуществления могут зависеть от вида страхового продукта, от того, вступил ли полис в силу и использовалось ли покрытие, от законодательства о дистанционной торговле, условий полиса и практики страховой компании. Обязательные права Заявителя, вытекающие из применимого законодательства, сохраняются.

Для подачи запросов на аннулирование, отказ от договора или возврат средств Заявитель должен связаться с компанией Mark Sigorta. Каждый запрос рассматривается с учетом записей об операциях, платежных записей, статуса полиса, правил страховой компании, этапа заявки и объема оказанных услуг.

Если Заявитель инициирует оспаривание платежа, сторнирование или чарджбэк, Mark Sigorta может представить соответствующему банку, платежной организации или платежной системе записи об операциях, записи о полисе, записи об оказанных услугах, данные счетов, записи переписки, IP-записи, записи о заявке и другие законные записи.

Если будет установлено, что Заявитель, несмотря на оформление полиса или оказание услуги, недобросовестно использовал механизм оспаривания платежа или чарджбэка, чтобы причинить ущерб компании Mark Sigorta, страховой компании или платежной инфраструктуре, получить неправомерную выгоду или вернуть плату за услугу, Mark Sigorta может предпринять правовые действия, подать заявление о преступлении и требовать возмещения понесенного ущерба.

В случае поддельной заявки, поддельного документа, несанкционированного использования карты, неправомочной заявки, неправомочной операции от имени другого лица, вводящих в заблуждение сведений или подозрения в злоупотреблении Mark Sigorta может приостановить рассмотрение заявки, аннулировать ее, запросить дополнительное подтверждение, прекратить оформление полиса или уведомить компетентные органы.

Оформленный полис может быть направлен на адрес электронной почты, указанный Заявителем на веб-сайте, по ссылке в SMS, на страницу отслеживания заявки или по другим электронным каналам доставки.

Заявитель отвечает за то, чтобы адрес электронной почты, номер телефона и другая контактная информация были точными и доступными. Mark Sigorta не несет ответственности за задержки, которые могут возникнуть из-за неверных контактных данных, таких как адрес электронной почты или номер телефона, попадания писем в спам, недоставки SMS или того, что Заявитель не следит за уведомлениями.

После получения полиса Заявитель должен проверить сведения о полисе, данные застрахованного лица, паспортные данные или данные удостоверения личности, даты начала и окончания действия полиса, лимиты покрытия, территориальный охват, исключения и особые условия.

Если Заявитель не может получить доступ к полису, считает, что в сведениях полиса есть ошибка, или сталкивается с проблемой при доставке полиса, Заявитель должен без промедления связаться с компанией Mark Sigorta.

Покрытия, лимиты покрытия, территориальный охват, исключения, периоды ожидания, особые условия, общие условия, оговорки, положения о санкциях и порядок действий при наступлении страхового случая указаны в полисе, оформленном соответствующей страховой компанией, и в приложенных к полису документах.

Mark Sigorta может предоставлять краткую информацию о покрытиях на веб-сайте или в процессе оформления заявки. Эта информация предназначена для информирования пользователя. Окончательный и имеющий обязательную силу объем страхования определяется оформленным полисом и условиями страховой компании.

Исключения, меры международного торгового контроля, экономические санкции, территориальные ограничения, возрастные ограничения, ограничения по продолжительности поездки, периоды ожидания, ранее существовавшие заболевания, особые исключения и правила принятия рисков страховой компании могут различаться от полиса к полису. Заявитель должен ознакомиться с этими условиями до покупки полиса.

Если страховой полис будет использоваться для получения визы или вида на жительство, въезда, поездки или процедур в компетентных органах, принятие полиса соответствующим органом выходит за рамки полиса и зависит от оценки соответствующих органов. Mark Sigorta не гарантирует, что какой-либо компетентный орган обязательно примет полис.

По полисам, оформляемым для иностранных граждан, которые едут в Турцию или обязаны предъявлять медицинскую страховку во время пребывания в Турции, ответственность за соответствие срока действия полиса сроку поездки или пребывания несет Заявитель.

Страна, гражданство, тип проездного документа и паспортные данные, выбранные при подаче заявки, должны соответствовать документу, который будет использоваться во время поездки. При расхождении между указанными в полисе страной проездного документа или идентификационными данными и фактически используемым паспортом или проездным документом полис может быть не принят компетентными органами или признан страховой компанией недействительным.

Въезд в Турцию, пребывание, визовые, пограничные процедуры и процедуры получения вида на жительство зависят от оценки соответствующих компетентных органов. Оформление страхового полиса не означает, что въезд в Турцию, вид на жительство, виза или какая-либо процедура в компетентных органах будут однозначно одобрены.

Страховые случаи, возмещение, медицинские расходы, услуги ассистанса, медицинская транспортировка, репатриация останков, аннулирование, возврат средств или иные страховые требования подлежат оценке соответствующей страховой компании.

Mark Sigorta может предоставлять Заявителю или Застрахованному лицу общие рекомендации и помощь в коммуникации при урегулировании убытков; однако принятие дела об убытке, запросы недостающих документов, расчет возмещения, решение о выплате или решение об отказе осуществляются страховой компанией.

При урегулировании убытков страховая компания может запросить дополнительные сведения, документы, отчеты, счета, медицинские записи, паспортные данные, проездные документы, платежные документы или иные доказательства в соответствии с полисом, общими условиями, особыми условиями и законодательством. Заявитель и Застрахованное лицо обязаны представить эти документы своевременно и в точном виде.

Заявление о страховом случае должно быть подано в сроки и способами, указанными в соответствующем полисе. Несвоевременное заявление, недостающие документы, неверные сведения, вводящие в заблуждение утверждения или непредставление документов, запрошенных страховой компанией, могут негативно сказаться на урегулировании убытков.

По некоторым полисам могут предоставляться услуги ассистанса, колл-центра, медицинские рекомендации, медицинская транспортировка, услуги поддержки в поездке или аналогичные услуги третьих лиц. Эти услуги оказываются в объеме, указанном в полисе, и по правилам соответствующей страховой компании, ассистанс-компании или стороннего поставщика услуг.

Mark Sigorta может не являться фактическим поставщиком услуг ассистанса. Объем, доступность, продолжительность, порядок и результат услуг ассистанса зависят от соответствующих условий полиса и операционных возможностей поставщика услуг.

Mark Sigorta не гарантирует результат экстренной медицинской помощи, услуг безопасности, действий правоохранительных органов, юридических консультаций, процедур в компетентных органах или услуг третьих лиц.

Заявитель признает следующее:

• все сведения, предоставленные при подаче заявки, являются точными, полными, актуальными и соответствуют документам, выданным компетентными органами;
• он должен внимательно проверить паспортные данные, данные удостоверения личности, гражданство, дату рождения, дату поездки, срок действия полиса, адрес электронной почты и номер телефона;
• если он действует от имени другого лица, он уполномочен действовать от имени этого лица;
• он несет ответственность за последствия предоставления неверных, неполных, устаревших или вводящих в заблуждение сведений;
• он должен ознакомиться с объемом полиса, лимитами покрытия, исключениями, условиями аннулирования/возврата средств, условиями отказа от договора и особыми условиями полиса;
• страховая компания может запросить дополнительные сведения, документы или подтверждение;
• оформление полиса, страховая выплата, принятие полиса компетентными органами, результат рассмотрения заявления на визу/вид на жительство или въезд в Турцию не гарантируются.

Mark Sigorta может проводить технические и административные проверки для обеспечения безопасности платежей, предотвращения поддельных или повторных операций, проверки согласованности операций, выявления технических ошибок, предотвращения злоупотреблений и безопасного проведения процесса подачи заявки.

Эти проверки могут включать анализ статуса оплаты, времени операции, IP-адреса, сведений об устройстве и браузере, адреса электронной почты, номера телефона, данных заявки, ограниченных сведений об операции, полученных от поставщика платежных услуг, истории полисов и истории заявок.

При необходимости у Заявителя могут быть запрошены дополнительные сведения, документы или подтверждение. Если Заявитель не предоставит необходимое подтверждение, в целях безопасности операций заявка может быть аннулирована до обработки, полис может быть не оформлен или оказание услуги может быть приостановлено.

Персональные данные Заявителя, Страхователя и Застрахованного лица могут обрабатываться в целях приема заявки на страхование, подготовки расчета стоимости, оформления полисов, проведения платежных операций и выставления счетов, доставки полисов, отслеживания заявок, предоставления рекомендаций при урегулировании убытков и ассистансе, коммуникации, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ведения страховой деятельности.

Персональные данные могут передаваться соответствующим страховым компаниям, поставщикам услуг ассистанса, поставщикам платежных услуг, банкам, поставщикам технических услуг, поставщикам услуг бухгалтерского учета и выставления счетов, юридическим консультантам, уполномоченным учреждениям публичного сектора, контрольным и регулирующим органам, Центру страховой информации и мониторинга, SEDDK, MASAK и другим лицам и организациям, уполномоченным законодательством.

Заявитель признает, что персональные данные, переданные им от своего имени или от имени лиц, которых он уполномочен представлять, могут обрабатываться для целей заявки на страхование, оформления полиса, оплаты, урегулирования убытков, ассистанса, контроля и процессов, предусмотренных законодательством, и могут передаваться необходимым сторонам.

Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, информационном уведомлении KVKK и уведомлениях об обработке персональных данных соответствующей страховой компании, опубликованных на веб-сайте.

Mark Sigorta может направлять обязательные служебные уведомления, связанные с заявкой, оплатой, полисом, аннулированием, возвратом средств, информационной помощью по страховым случаям или поддержкой, на адрес электронной почты, номер телефона, в SMS, через страницу отслеживания заявки или по другим каналам связи, указанным Заявителем.

Коммерческие электронные сообщения в рекламных целях, в связи с акциями, для напоминания о продлении, информирования о продуктах или в маркетинговых целях могут направляться при соблюдении условий, установленных применимым законодательством, и, если это необходимо, при наличии согласия Заявителя.

Заявитель может изменить настройки получения коммерческих электронных сообщений способами, указанными в соответствующем сообщении, или через каналы связи Mark Sigorta. Обязательные уведомления о заявке, оплате, полисе и безопасности, необходимые для оказания услуги, могут не считаться коммерческими сообщениями.

Заявитель отвечает за то, чтобы контактная информация была точной и доступной. Mark Sigorta не несет ответственности за задержки, которые могут возникнуть из-за неверных контактных данных, таких как адрес электронной почты или номер телефона, попадания писем в спам, недоставки SMS или того, что Заявитель не следит за уведомлениями.

Заявитель отвечает за регулярную проверку статуса заявки и полиса на экране отслеживания на веб-сайте.

Электронные уведомления, направленные компанией Mark Sigorta, считаются доставленными с момента их отправки на контактные данные, сообщенные Заявителем.

Товарные знаки, логотипы, дизайн, тексты, программное обеспечение, изображения, техническая инфраструктура, базы данных, контент и другие элементы веб-сайта принадлежат компании Mark Sigorta или соответствующим правообладателям. Эти элементы не могут копироваться, воспроизводиться, публиковаться, изменяться или использоваться в коммерческих целях без письменного разрешения компании Mark Sigorta.

Заявитель соглашается использовать веб-сайт только в законных целях и не совершать таких действий, как поддельные заявки, несанкционированные операции, неправомочные действия от имени другого лица, вводящие в заблуждение заявления, использование вредоносного программного обеспечения, вмешательство в техническую инфраструктуру или злоупотребление услугой.

Веб-сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, страницы страховых компаний, платежные инфраструктуры или вспомогательных поставщиков услуг. Наличие таких ссылок не означает, что Mark Sigorta гарантирует содержание, надежность или результат услуг третьих лиц.

Mark Sigorta не несет ответственности за последствия представления Заявителем неверных, неполных, устаревших или вводящих в заблуждение сведений или документов, а также сведений или документов, не соответствующих документам, выданным компетентными органами.

Mark Sigorta не несет ответственности за последствия решения страховой компании о принятии риска, решения об оформлении полиса, решения по страховому случаю, решения о выплате возмещения, оценок компетентных органов, решений сотрудников пограничной службы, задержек платежной инфраструктуры, перебоев в работе технических систем, сбоев по вине сторонних поставщиков услуг или несвоевременных ответов Заявителя.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, ответственность компании Mark Sigorta ограничивается прямым ущербом, возникшим по ее собственной вине. Страховые премии, банковские комиссии, сборы третьих лиц, расходы на поездку, авиабилеты, гостиницы, бронирования, транспорт, потеря деловых возможностей, потеря дохода, потери в связи с заявлением на визу/вид на жительство или аналогичный косвенный ущерб в этот объем не входят.

Компания Mark Sigorta не может быть привлечена к ответственности, если оказание услуг задерживается или прерывается из-за стихийных бедствий, пожара, войны, терроризма, эпидемии, забастовки, решения компетентного органа, перебоев в работе интернета, сбоев платежной инфраструктуры, отказа систем страховой компании, кибератаки, сбоя центра обработки данных, технического обслуживания, отключения электроэнергии или иных событий, находящихся вне разумного контроля компании Mark Sigorta.

В таких случаях Mark Sigorta по возможности прилагает разумные усилия для поддержания работы услуги, отслеживания заявки или информирования пользователя.

Mark Sigorta может время от времени обновлять настоящий Договор об оказании услуг. Обновленный договор вступает в силу с даты его публикации на веб-сайте.

К соответствующей операции применяется договор, размещенный на веб-сайте на дату, когда Заявитель подтверждает оплату или заявку. Изменения договора не имеют обратной силы в отношении прошлых операций, если прямо не указано иное.

Настоящий договор толкуется в соответствии с законодательством Турецкой Республики. Обязательные права Заявителя, вытекающие из применимого законодательства, сохраняются.

В случае спора рекомендуется сначала искать решение через каналы поддержки Mark Sigorta. Права сторон на обращение за правовой защитой сохраняются.

В спорах, вытекающих из страхового полиса, сохраняют силу положения соответствующего полиса, общих условий страхования, особых условий, Торгового кодекса Турции, Закона о страховании и соответствующего законодательства. В страховых спорах также может рассматриваться возможность обращения в страховую компанию, компетентные органы, суды или к механизмам арбитража, доступным по законодательству.

Заявитель считается принявшим настоящий Договор об оказании услуг, если он заполнил форму заявки на веб-сайте, получил расчет стоимости, произвел оплату, приобрел полис, отправил заявку или отметил соответствующие поля согласия.

Заявитель признает следующее:

• он прочитал и принял настоящий Договор об оказании услуг;
• он должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности и информационными уведомлениями об обработке персональных данных;
• сведения и документы, предоставленные для выбранной услуги, являются точными, полными и актуальными;
• Mark Sigorta не является страховой компанией и выступает как уполномоченное страховое агентство;
• объем страхового покрытия определяется оформленным полисом, особыми условиями, общими условиями и правилами страховой компании;
• оформление полиса, принятие полиса компетентными органами, страховая выплата, результат рассмотрения заявления на визу/вид на жительство или въезд в Турцию не гарантируются;
• он понимает условия аннулирования, отказа от договора и возврата средств;
• он проверил и подтвердил составляющие платежа, итоговую сумму, срок действия полиса, выбранный продукт и возможные дополнительные покрытия, показанные при подаче заявки.

Заявитель не может завершить подачу заявки или оплату, не отметив обязательные поля согласия или не дав необходимое подтверждение. Завершение подачи заявки или оплаты означает принятие настоящего договора.