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Informativa sulla privacy

Trattamento dei dati personali

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per illustrare come vengono trattati i Suoi dati personali nel corso delle procedure di richiesta di assicurazione, dell’invio dei moduli, delle transazioni di pagamento, delle procedure di emissione delle polizze, delle operazioni di incasso dei premi, delle procedure di monitoraggio delle richieste, delle richieste di supporto, dei processi di comunicazione, delle procedure relative ai sinistri o ai servizi di assistenza e dell’utilizzo del sito, svolti tramite il nostro sito web.

Quando visita il nostro sito web, compila un modulo di richiesta di assicurazione, effettua un’operazione, monitora una richiesta, avvia una transazione di pagamento, richiede supporto, trasmette informazioni relative a una polizza assicurativa, al pagamento di un premio, a una procedura di sinistro o a un servizio di assistenza, oppure ci contatta, alcuni dati personali possono essere trattati e registrati.

I Suoi dati personali sono trattati solo per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, nel Contratto di servizio disponibile sul nostro sito web e nelle informative che Le vengono mostrate durante la procedura di richiesta di assicurazione.

Mark Sigorta tratta i Suoi dati personali per le finalità di svolgimento della procedura di richiesta di assicurazione, esame delle informazioni della richiesta, trasmissione delle informazioni alla compagnia di assicurazione interessata ove necessario, emissione della polizza assicurativa o intermediazione nella sua emissione, svolgimento delle procedure di conclusione del contratto e di incasso dei premi, comunicazione relativa alla richiesta, gestione delle procedure di pagamento e fatturazione, garanzia della sicurezza, prevenzione degli usi impropri e adempimento degli obblighi di legge.

Titolare del trattamento

Il presente sito web è gestito da Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Dati societari:
Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
Ufficio delle imposte: Esenyurt
Numero fiscale: 6121516020
Indirizzo: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38 P.K: 34513 Esenyurt / İstanbul / Türkiye

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini «Centro Richieste», «Società», «Mark Sigorta», «noi», «il nostro sito web» o «sito web» si riferiscono a Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi.

Mark Sigorta agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite il presente sito web e nell’ambito delle proprie attività di richiesta di assicurazione, intermediazione assicurativa, agenzia, supporto all’emissione delle polizze, incasso dei premi, pagamento, comunicazione, supporto e tenuta dei registri.

Le compagnie di assicurazione, i fornitori di servizi di assistenza, i prestatori di servizi di pagamento, i fornitori di servizi di gestione dei sinistri e le altre istituzioni autorizzate possono trattare dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento o di responsabili del trattamento nell’ambito dei propri obblighi di legge, delle proprie attività assicurative e dei propri processi di servizio.

Agenzia autorizzata e rapporto con le compagnie di assicurazione

Mark Sigorta opera in Turchia come agenzia assicurativa iscritta e autorizzata. Nell’ambito della propria autorizzazione presso le compagnie di assicurazione per le quali è autorizzata o con le quali ha stipulato contratti, tra cui Gulf Sigorta A.Ş. e Quick Sigorta A.Ş., Mark Sigorta può svolgere attività di intermediazione per la conclusione di contratti di assicurazione, svolgere o supportare le procedure di emissione delle polizze e gestire le procedure di incasso dei premi.

Anche le compagnie di assicurazione possono trattare i Suoi dati personali nell’ambito delle polizze emesse o di cui è richiesta l’emissione, delle coperture assicurative, delle procedure di sinistro, dei servizi di assistenza, degli obblighi di legge e delle proprie informative sulla privacy. In tale contesto, Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. o altre compagnie di assicurazione autorizzate interessate dalla richiesta possono agire in qualità di titolari autonomi del trattamento per le proprie attività.

I dati personali trattati da Mark Sigorta in qualità di agenzia assicurativa sono trattati solo per lo svolgimento delle procedure relative a richiesta di assicurazione, emissione della polizza, incasso dei premi, supporto, comunicazione, sinistri o servizi di assistenza.

Principi fondamentali del trattamento dei dati

I Suoi dati personali sono trattati in modo lecito e corretto, esatto e, ove necessario, aggiornato, per finalità determinate, esplicite e legittime e in modo pertinente, limitato e proporzionato rispetto a tali finalità.

Abbiamo cura di non richiedere dati personali che non siano necessari per lo svolgimento delle procedure di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, incasso dei premi, pagamento, supporto, sinistri o servizi di assistenza e delle procedure legali. I dati che Lei trasmette tramite il nostro sito web sono conservati in relazione alle finalità del trattamento e per il tempo necessario.

I Suoi dati personali non sono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy e non sono venduti a terzi per finalità commerciali.

Dati personali raccolti

Per la natura delle procedure di richiesta di assicurazione, le informazioni che Lei condivide tramite il nostro sito web possono essere registrate per le finalità di svolgimento della procedura di richiesta di assicurazione, valutazione delle informazioni della richiesta, emissione di una polizza assicurativa o intermediazione nella sua emissione, gestione delle procedure relative a premi e pagamenti, fornitura di supporto e adempimento degli obblighi di legge.

In tale ambito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: Nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, nazionalità, sesso, numero di identificazione e informazioni analoghe contenute nel modulo di richiesta di assicurazione o nei documenti correlati.
  • Dati del passaporto e del viaggio: Numero del passaporto, data di rilascio del passaporto, data di scadenza del passaporto, Paese di rilascio, tipo di passaporto, date del viaggio, Paese di destinazione, durata del viaggio e altre informazioni necessarie per le richieste di assicurazione sanitaria di viaggio.
  • Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’indirizzo e altre informazioni di contatto utilizzate per comunicare con Lei durante le procedure di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, pagamento, supporto o sinistro.
  • Dati della richiesta di assicurazione: Informazioni da Lei fornite nel modulo di richiesta di assicurazione, tipo di assicurazione, durata della polizza, informazioni sulla copertura, dati della persona assicurata, dati del contraente, dati del beneficiario, numero della richiesta, stato della richiesta, storico della richiesta e registri delle operazioni relativi alla procedura di richiesta di assicurazione.
  • Dati della polizza: Numero di polizza, data della polizza, informazioni sul premio, massimali, dati della persona assicurata, dati del contraente, informazioni sulla compagnia di assicurazione, documenti di polizza e registrazioni relative alle polizze assicurative emesse.
  • Dati sanitari e medici: Dichiarazioni sullo stato di salute, informazioni sulle condizioni mediche, informazioni su malattie o lesioni, informazioni sui trattamenti, referti medici, documenti sanitari relativi alle procedure di sinistro e altri dati sanitari che possono essere richiesti nell’ambito delle procedure di richiesta di assicurazione, polizza, servizi di assistenza o sinistri.
  • Dati relativi a sinistri e servizi di assistenza: Denunce di sinistro, informazioni sul danno o sull’evento, registrazioni dell’assistenza medica, registrazioni dell’assistenza d’emergenza, informazioni relative al rimpatrio della salma, all’evacuazione sanitaria o ai servizi di assistenza, documenti di sinistro e corrispondenza relativa alle coperture assicurative.
  • Dati dei documenti: Immagini del passaporto, immagini del documento d’identità, documenti della richiesta di assicurazione, documenti di polizza, documenti medici, documenti di sinistro, documenti giustificativi e altri file relativi alla richiesta di assicurazione o al servizio assicurativo che Lei ci trasmette.
  • Dati di pagamento e fatturazione: Stato del pagamento, numero della transazione, data del pagamento, metodo di pagamento, importo del premio, dati di fatturazione, registrazioni dei rimborsi e informazioni limitate sulle transazioni trasmesse dai prestatori di servizi di pagamento.
  • Dati tecnici: Indirizzo IP, registri di accesso, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, informazioni sulla pagina di provenienza, data e ora della visita, registri di sicurezza, registri dei cookie e operazioni effettuate sul nostro sito web.
  • Registri delle comunicazioni: Corrispondenza via e-mail, notifiche SMS, richieste di supporto, messaggi relativi alla richiesta di assicurazione, messaggi relativi alla procedura di polizza, messaggi relativi alla procedura di sinistro, reclami, richieste e registrazioni relative ai processi del servizio clienti.

Categorie particolari di dati personali

Le procedure di richiesta di assicurazione, l’assicurazione sanitaria di viaggio, i servizi di assistenza e le procedure di sinistro possono richiedere il trattamento di dati sanitari, referti medici, informazioni su malattie o lesioni e analoghe categorie particolari di dati personali.

Le categorie particolari di dati personali sono trattate solo qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile e solo nella misura necessaria per lo svolgimento delle procedure di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, servizi di assistenza, sinistri o delle procedure legali.

Qualora categorie particolari di dati personali debbano essere trattate, agiamo in conformità alle condizioni previste dalla normativa applicabile e adottiamo le necessarie misure di sicurezza tecniche e amministrative.

Le raccomandiamo di non trasmettere categorie particolari di dati personali tramite il nostro sito web, a meno che non siano direttamente necessarie per la procedura di richiesta di assicurazione, di polizza, di assistenza o di sinistro.

Indirizzo IP e registri delle operazioni

Quando visita il nostro sito web o effettua un’operazione tramite il nostro sito web, i nostri sistemi possono trattare registrazioni tecniche quali il Suo indirizzo IP, l’orario dell’operazione, le pagine consultate e le informazioni sul dispositivo e sul browser.

Tali registrazioni sono conservate per garantire la sicurezza del sito web, verificare le operazioni di richiesta e di pagamento, prevenire usi impropri, risolvere problemi tecnici, individuare operazioni false o ripetute, adempiere agli obblighi di legge ed esaminare lo storico delle operazioni in caso di controversia.

L’indirizzo IP e i registri delle operazioni sono importanti per svolgere in modo sicuro le procedure di richiesta di assicurazione, di polizza e di pagamento. Questi dati consentono di registrare le operazioni effettuate dal richiedente sul nostro sito web insieme alle informazioni su data e ora.

Moduli e documenti di richiesta di assicurazione

Quando compila i moduli di richiesta di assicurazione disponibili sul nostro sito web, le informazioni che inserisce nei campi del modulo vengono registrate nei nostri sistemi. Per la natura della procedura di richiesta di assicurazione, possono essere trattati dati identificativi, dati del passaporto, informazioni sul viaggio, dichiarazioni sullo stato di salute, dati di contatto, dati della persona assicurata, dati del contraente e altre informazioni relative all’assicurazione.

Se ci trasmette documenti o file durante la procedura di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, incasso dei premi, assistenza o sinistro, anche i file inviati possono essere conservati nei nostri sistemi al fine di valutare, controllare, monitorare e svolgere le procedure necessarie relative alla Sua richiesta di assicurazione o alla Sua polizza.

È importante che le informazioni contenute nel modulo di richiesta di assicurazione siano esatte, complete e aggiornate affinché la richiesta, l’emissione della polizza e le relative procedure assicurative possano essere svolte correttamente. Informazioni mancanti, errate o non aggiornate possono causare ritardi, la necessità di correzioni, l’annullamento della polizza, controversie relative al premio o al pagamento, problemi legati ai sinistri o conseguenze negative nella procedura assicurativa.

Finalità del trattamento dei dati personali

I Suoi dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • ricezione, registrazione, esame e monitoraggio delle procedure di richiesta di assicurazione;
  • controllo delle informazioni fornite nel modulo di richiesta di assicurazione;
  • contatto con il richiedente, il contraente o la persona assicurata in caso di rilevamento di informazioni mancanti, errate o incoerenti;
  • trasmissione delle informazioni necessarie della richiesta a Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. o alla compagnia di assicurazione interessata oggetto della richiesta;
  • trasmissione di informazioni ai fornitori di servizi di assistenza, alle unità di gestione dei sinistri o ai fornitori di servizi autorizzati, ove necessario;
  • emissione delle polizze assicurative o intermediazione nella loro emissione;
  • svolgimento delle procedure di conclusione del contratto, incasso dei premi, pagamento, rimborso e fatturazione;
  • fornitura di informazioni sulla richiesta di assicurazione, sulla polizza, sul pagamento o sulla procedura di sinistro via e-mail, SMS o altri canali di comunicazione;
  • gestione dei sistemi di monitoraggio delle richieste e delle polizze;
  • svolgimento delle procedure di pagamento, incasso dei premi, rimborso, fatturazione e contabilità;
  • risposta alle richieste di supporto dei clienti;
  • gestione di reclami, richieste, opposizioni, contestazioni dei pagamenti e procedure di controversia;
  • supporto, ove applicabile, alle procedure di denuncia di sinistro, assistenza, supporto d’emergenza o copertura della polizza;
  • garanzia della sicurezza del sito web;
  • prevenzione di richieste false, operazioni errate, usi impropri, accessi non autorizzati e rischi di frode;
  • rilevamento e risoluzione degli errori tecnici;
  • miglioramento della qualità del servizio e analisi dell’utilizzo del sito web;
  • adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa assicurativa, dalla normativa fiscale, dalla normativa commerciale, dalle regole contabili e dalle altre normative applicabili;
  • risposta alle richieste legittime di istituzioni pubbliche autorizzate, autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie o amministrative;
  • costituzione, esercizio o tutela dei nostri diritti.

Modalità di raccolta e basi giuridiche

I Suoi dati personali possono essere raccolti con mezzi elettronici tramite i moduli del nostro sito web, le schermate di monitoraggio delle richieste, le schermate di pagamento, le aree di caricamento dei documenti, i cookie, le registrazioni tecniche, l’e-mail, gli SMS, le richieste di supporto, i canali telefonici o di messaggistica, i sistemi delle compagnie di assicurazione, i fornitori di servizi di assistenza, i prestatori di servizi di pagamento e i registri delle operazioni ricevuti dai nostri fornitori di servizi.

Il trattamento dei Suoi dati personali si fonda sulle basi giuridiche previste dalla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali. Tali basi giuridiche comprendono il trattamento espressamente previsto dalla legge, il trattamento necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto, il trattamento necessario per l’adempimento di obblighi di legge, il trattamento necessario per la costituzione, l’esercizio o la tutela di un diritto, il trattamento necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che non siano lesi i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali, nonché il Suo consenso esplicito nei casi in cui è richiesto il consenso esplicito.

Il trattamento dei dati nell’ambito delle procedure di richiesta di assicurazione, delle procedure di emissione delle polizze, dell’incasso dei premi, delle procedure di pagamento, della fatturazione, delle richieste di supporto, delle registrazioni di sicurezza, dei registri delle attività, delle procedure di sinistro e degli obblighi di legge si fonda sulle basi giuridiche necessarie per la prestazione del relativo servizio e per l’adempimento degli obblighi di legge.

Le categorie particolari di dati personali, i cookie non essenziali, le comunicazioni di marketing o le altre attività di trattamento che richiedono il consenso esplicito sono trattati solo con il Suo consenso esplicito, ove richiesto dalla normativa applicabile, o sulla base di altre condizioni di trattamento previste dalla legge.

Condivisione dei dati personali con le compagnie di assicurazione e i fornitori di servizi di assistenza

Per la natura della procedura di richiesta di assicurazione e di emissione della polizza, le informazioni della Sua richiesta, le informazioni sulla polizza, le registrazioni dei pagamenti, le dichiarazioni sullo stato di salute, i documenti medici, le informazioni sui sinistri e gli altri documenti pertinenti possono essere condivisi, nella misura necessaria, con Gulf Sigorta A.Ş., Quick Sigorta A.Ş. o altre compagnie di assicurazione oggetto della richiesta.

I Suoi dati personali possono inoltre essere condivisi con i fornitori di servizi di assistenza, le unità di gestione dei sinistri, i fornitori di servizi medici e le altre parti coinvolte nel servizio assicurativo, solo nella misura necessaria per la prestazione del relativo servizio.

Tale condivisione avviene solo per le finalità di valutazione della richiesta di assicurazione, emissione o gestione della polizza assicurativa, svolgimento delle procedure di incasso dei premi e di pagamento, prestazione dei servizi di assistenza, gestione dei sinistri, adempimento degli obblighi di legge o risposta alle richieste legittime delle parti autorizzate.

Le compagnie di assicurazione possono trattare i Suoi dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento nell’ambito della normativa assicurativa, della gestione delle polizze, delle procedure di sinistro, dei servizi di assistenza, degli obblighi regolamentari e delle proprie informative sulla privacy.

Condivisione dei dati personali con le autorità pubbliche

Per la natura delle attività assicurative e degli obblighi di legge, i Suoi dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con le autorità pubbliche autorizzate, le autorità di regolamentazione, le autorità giudiziarie e amministrative, le istituzioni pubbliche del settore assicurativo, le organizzazioni professionali e i sistemi autorizzati per legge.

In tale ambito, i Suoi dati possono essere condivisi con l’Autorità di regolamentazione e vigilanza delle assicurazioni e delle pensioni private, il Comitato d’indagine sui reati finanziari, il Centro di informazione e monitoraggio assicurativo, le autorità giudiziarie e amministrative, le autorità fiscali, le autorità di controllo e le altre istituzioni autorizzate dalla normativa applicabile.

Tale condivisione avviene solo per le finalità di svolgimento delle attività assicurative, adempimento degli obblighi di legge, rispetto dei requisiti regolamentari, risposta alle richieste legittime e tutela dei diritti legali.

I Suoi dati personali non sono condivisi con autorità pubbliche o terzi, salvo quanto richiesto dalla procedura assicurativa e per finalità di trattamento lecite.

Condivisione dei dati personali con i fornitori di servizi

I Suoi dati personali possono essere condivisi con terzi da cui riceviamo servizi, o trattati da tali soggetti per nostro conto, nella misura necessaria per il funzionamento del nostro sito web e per lo svolgimento delle procedure di richiesta di assicurazione, polizza, pagamento, supporto, comunicazione, sinistri, servizi di assistenza e sicurezza.

In tale ambito, i Suoi dati possono essere condivisi in misura limitata con prestatori di servizi di pagamento, banche, fornitori di servizi di hosting e server, fornitori di servizi e-mail e SMS, fornitori di supporto tecnico, fornitori di servizi di sicurezza, fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi di contabilità e fatturazione, consulenti legali, fornitori di servizi assicurativi, fornitori di servizi di assistenza, fornitori di servizi di gestione dei sinistri e altri fornitori di servizi necessari per la prestazione del relativo servizio.

Tale condivisione avviene solo nella misura necessaria per la prestazione del relativo servizio. I Suoi dati personali non sono venduti a terzi per finalità commerciali.

Informazioni di pagamento

Quando effettua un pagamento tramite il nostro sito web, le informazioni necessarie per completare la transazione di pagamento possono essere trattate dai prestatori di servizi di pagamento e dagli istituti finanziari interessati.

I dati della Sua carta non vengono conservati sul nostro sito web né nei sistemi di Mark Sigorta. Le transazioni di pagamento vengono effettuate tramite le infrastrutture di pagamento sicure dei prestatori di servizi di pagamento.

Registrazioni limitate relative alle transazioni di pagamento possono essere trattate per le finalità di verifica dello stato del pagamento, svolgimento delle procedure di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, incasso dei premi, fatturazione, contabilità, operazioni di rimborso, sicurezza dei pagamenti, prevenzione delle frodi e risoluzione delle controversie.

Notifiche via SMS ed e-mail

Se compila un modulo di richiesta di assicurazione, monitora una richiesta, effettua un pagamento, richiede supporto o ci contatta tramite il nostro sito web, possono esserLe inviate via e-mail, SMS o altri canali di comunicazione notifiche relative alla Sua richiesta di assicurazione, alla polizza, al pagamento del premio, alla richiesta di supporto o alla procedura di sinistro.

Nell’ambito delle comunicazioni di servizio possono essere inviate notifiche quali il numero della richiesta, le informazioni sulla polizza, lo stato della richiesta, l’avviso di informazioni mancanti, lo stato del pagamento, le informazioni sull’incasso del premio, il link di monitoraggio della richiesta, l’accesso al documento di polizza, la risposta alla richiesta di supporto, gli avvisi relativi ai sinistri o altre notifiche necessarie per lo svolgimento della procedura assicurativa.

Le comunicazioni promozionali, relative a campagne o di marketing vengono inviate solo se sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile. Se non desidera ricevere tali comunicazioni, può utilizzare le modalità di disiscrizione indicate nella relativa comunicazione oppure contattarci.

Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie, noti come file tecnici di comunicazione. I cookie possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web, mantenerne la sicurezza, svolgere le procedure di richiesta di assicurazione e di pagamento, ricordare le Sue preferenze di utente, misurare le prestazioni del sito e migliorare l’esperienza dell’utente.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento sicuro e corretto del sito web. Senza i cookie essenziali, alcune funzioni di base del sito web possono non funzionare.

I cookie di analisi, di prestazione, pubblicitari o di marketing possono essere utilizzati in base alle Sue preferenze o al Suo consenso esplicito, ove richiesto dalla normativa applicabile. Può gestire le Sue preferenze relative ai cookie non essenziali tramite lo strumento di gestione delle preferenze sui cookie, se presente sul nostro sito web, oppure tramite le impostazioni del browser.

Può eliminare i cookie o bloccarne alcuni. Tuttavia, se alcuni cookie vengono disattivati, determinate parti del nostro sito web o delle procedure di richiesta di assicurazione possono non funzionare correttamente.

Software di analisi

Il nostro sito web può utilizzare diversi software di analisi per misurare l’attività dei visitatori, valutare le prestazioni del sito, rilevare problemi tecnici, migliorare l’esperienza dell’utente e accrescere la qualità del servizio.

In tale ambito possono essere utilizzati Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo o strumenti di analisi analoghi.

Questi strumenti di analisi possono generare rapporti basati su dati tecnici di utilizzo quali le pagine visitate, la durata della visita, il tipo di dispositivo e di browser utilizzato, le fonti di traffico, i flussi delle operazioni e dati analoghi. Tali rapporti sono utilizzati per migliorare le prestazioni tecniche e l’esperienza utente del nostro sito web.

Può ottenere informazioni sul funzionamento, sulle modalità di trattamento dei dati e sulle opzioni di preferenza degli strumenti di analisi consultando le risorse informative dei rispettivi fornitori di servizi di analisi.

Trattamento automatizzato e controlli di sicurezza

Alcuni controlli tecnici possono essere effettuati tramite sistemi automatizzati al fine di garantire la sicurezza del nostro sito web e dei pagamenti, individuare operazioni false, prevenire usi impropri, identificare errori tecnici e svolgere in modo ordinato la procedura di richiesta di assicurazione.

Tali controlli sono utilizzati per aumentare la sicurezza delle procedure di richiesta di assicurazione e di pagamento e per garantire la continuità del servizio. Ove necessario, il richiedente, il contraente o la persona assicurata possono essere contattati e possono essere richieste informazioni o verifiche aggiuntive.

Se ritiene che dall’analisi dei Suoi dati personali effettuata esclusivamente mediante sistemi automatizzati sia derivato un risultato a Lei sfavorevole, può esercitare i diritti che Le spettano ai sensi della normativa applicabile.

Dati personali dei minori

Nell’ambito delle procedure di richiesta di assicurazione e di polizza, i dati personali dei minori possono essere trattati solo nella misura necessaria per lo svolgimento della procedura di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, assistenza o sinistro.

Se una richiesta di assicurazione è presentata per conto di un minore, si considera che la richiesta sia stata presentata da un genitore, da un tutore o da una persona autorizzata a presentarla. Nel trattare i dati personali dei minori, agiamo in conformità alle misure di tutela e di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Mark Sigorta adotta le necessarie misure di sicurezza tecniche e amministrative per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, trattamento illecito o condivisione con soggetti non autorizzati.

In tale ambito possono essere applicati tecnologie di connessione sicura, autorizzazioni di accesso, sicurezza dei server, meccanismi di registrazione e monitoraggio, misure di sicurezza dei pagamenti, restrizioni di accesso ai dati e controlli per la prevenzione degli usi impropri.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati tramite internet né alcun metodo di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Qualora si verifichi un incidente di sicurezza dei dati, vengono svolte le necessarie indagini, adottate le precauzioni e avviate le procedure di notifica richieste dalla normativa applicabile.

Siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere link che rimandano a siti web di terzi in relazione a procedure di informazione, pagamento, assicurazione, compagnie di assicurazione, servizi di assistenza, analisi, supporto o richiesta.

Tali link possono essere forniti esclusivamente per comodità dell’utente o a scopo informativo. Mark Sigorta non ha alcun controllo sui contenuti, sulle pratiche di sicurezza, sulle modalità di trattamento dei dati o sulle informative sulla privacy dei siti web di terzi.

Prima di visitare siti web di terzi o di effettuare operazioni tramite tali siti, Le consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy e le condizioni d’uso del sito in questione.

Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali sono conservati per il tempo richiesto dalle finalità del trattamento ed entro i limiti dei periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Le registrazioni delle richieste di assicurazione, le registrazioni delle polizze, i documenti delle richieste, le registrazioni dei pagamenti e delle fatture, la corrispondenza di supporto, le registrazioni relative ai sinistri, i registri delle operazioni, i registri IP e i registri di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario allo svolgimento della procedura di richiesta di assicurazione, dell’emissione della polizza e delle procedure di assistenza o di sinistro, all’adempimento degli obblighi di legge, al completamento delle procedure contabili e di fatturazione, alla risoluzione di eventuali controversie, all’esercizio o alla difesa dei diritti e al soddisfacimento delle esigenze di sicurezza.

Alla scadenza del periodo di conservazione o al venir meno della finalità del trattamento, i Suoi dati personali sono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità alla normativa applicabile.

Trasferimento dei dati all’estero

A causa dell’infrastruttura tecnica del nostro sito web, degli strumenti di analisi, dei servizi di pagamento, delle notifiche via e-mail o SMS, dei servizi di sicurezza, dei fornitori di servizi assicurativi, dei fornitori di servizi di assistenza o di altri fornitori di servizi, alcuni dei Suoi dati personali possono essere trattati tramite infrastrutture tecniche situate all’estero o condivisi in misura limitata con fornitori di servizi situati all’estero.

Qualora sia necessario un trasferimento di dati all’estero, tale trasferimento avviene solo nella misura necessaria per la prestazione del relativo servizio e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In tale ambito, per quanto applicabile, si ricorre a uno dei meccanismi previsti dalla normativa pertinente, quali una decisione di adeguatezza, garanzie adeguate, un contratto standard, condizioni eccezionali di trasferimento o meccanismi di consenso esplicito. Qualora il trasferimento di dati all’estero avvenga tramite cookie non essenziali di analisi, pubblicitari o di marketing, viene ottenuto il Suo consenso esplicito, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 11 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali, Lei gode di determinati diritti relativi ai Suoi dati personali. Nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, tali diritti possono comprendere i seguenti:

  • conoscere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento;
  • richiedere informazioni qualora i Suoi dati personali siano stati trattati;
  • conoscere la finalità del trattamento dei Suoi dati personali e se essi sono utilizzati in conformità a tale finalità;
  • conoscere i terzi ai quali i Suoi dati personali sono trasferiti nel Paese o all’estero;
  • richiedere la rettifica dei Suoi dati personali qualora siano stati trattati in modo incompleto o inesatto;
  • richiedere la cancellazione o la distruzione dei Suoi dati personali nel quadro delle condizioni previste dalla normativa applicabile;
  • richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione siano notificate ai terzi ai quali i Suoi dati personali sono stati trasferiti;
  • opporsi a qualsiasi risultato a Lei sfavorevole derivante dall’analisi dei dati trattati esclusivamente mediante sistemi automatizzati;
  • richiedere il risarcimento del danno qualora subisca un danno a causa del trattamento illecito dei Suoi dati personali.

Per esercitare tali diritti può contattarci. Le Sue istanze saranno valutate secondo le procedure ed entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Per definire la Sua istanza in modo sicuro e verificare la Sua identità, possono esserLe richiesti informazioni o documenti aggiuntivi.

Contatti

Può contattarci tramite la nostra pagina dei contatti in merito al trattamento dei Suoi dati personali, alle nostre pratiche in materia di privacy, alle registrazioni della Sua richiesta di assicurazione, alle registrazioni della polizza, alle registrazioni dei pagamenti dei premi, alle registrazioni relative alla procedura di sinistro o alla presente Informativa sulla privacy.

Le Sue richieste di contatto saranno valutate il prima possibile in base alla natura della richiesta.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Mark Sigorta può aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. L’Informativa sulla privacy aggiornata entra in vigore dalla data della sua pubblicazione sul nostro sito web.

In caso di modifiche significative all’Informativa sulla privacy, può essere fornita una comunicazione con modalità appropriate. Le consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per conoscere le nostre pratiche aggiornate in materia di privacy.

Rapporto con il Contratto di servizio

La presente Informativa sulla privacy dovrebbe essere letta unitamente al Contratto di servizio disponibile sul nostro sito web e alle altre informative mostrate durante le procedure di richiesta di assicurazione, emissione della polizza, incasso dei premi, pagamento, assistenza o sinistro.

Prima di avviare la procedura di richiesta di assicurazione, Le consigliamo di esaminare attentamente l’Informativa sulla privacy, il Contratto di servizio e le informative mostrate durante la richiesta.